SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全725件

改善してほしいポイント

SKYSEAでUSBメモリをブロックしているが、オンラインでないと許可されたUSBメモリを利用できない。
仕組みとして
クライアントPCにUSBメモリを挿した時に、クライアントからサーバーに対し、都度許可されたUSBメモリなのかをチェックしに行く仕組みとなっている。一度使えるようになったUSBメモリでも、同じパソコンのLANケーブルを抜くと使えなくなってしまう。同一パソコンで一度許可された状態のUSBメモリは、１週間以内であればオフラインでも利用可能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンのメンテナンス、ユーザーからの問い合わせ対応に迅速に回答できるようになり。問合せ１件当たりの対応時間が大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

LanScopeも使っていたが、SKYSEAの方が圧倒的に使いやすく機能が充実している。

改善してほしいポイント

以前難しいもの回答を頂きましたが、iOS対応をしていただけるとありがたいです。社用携帯が全てiPhoneであるため、別の管理ソフトを利用しています。PCと一元管理できるとありがたく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に関するシステムが混在しており、社員からの問合せも多岐に渡ります。社員等は機械に詳しくなく、問い合わせが抽象的なためリモート機能で画面を見ることで、対応スピードが大幅にアップしています。

検討者へお勧めするポイント

リモート対応が出来ることで、利用者の抽象的な問い合わせが画面を見ることで一発で解決します！セキュリティ管理、ログ管理、資産管理など優れた素晴らしい製品です！

改善してほしいポイント

設定が非常に細かく行えるため、どのような設定が施されているのかを確認するのもひと手間な場合もあります。
これについては資産管理システムとしての特性を考えれば仕方ない部分かもしれませんが、片手間でできるようなシステムでもないため、ある程度の習熟が必要になるのは仕方のないことです。
一方、担当者が替わったり、追加されるなどで教える時に、やはり時間がかかってしまうのがネックになります。その習熟に要する時間を少しでも短縮するため、また情報を分かりやすく管理できるように、設定値を一覧などで簡単に可視化できる仕組みがあれば完璧なのにな、と思うことがあります。
ただ、システムそのものを使いこなせればそこまでの機能がなくても十分というのも確かで。設定値自体が複雑な場合もあることから、一覧で確認するよりは、実際の設定画面で確認した方が早くて分かりやすい、という設計なのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当法人では導入してから数年が経過しているのですが、もともとはWindows Server 2012で動かしはじめ、2012のサポート切れ前にNASでの運用に切替を行いました。
切り替えた理由は単純にコスト削減でしかなかったのですが、Windows Serverで継続した場合にかかる費用を考えれば、大きく圧縮することができました。クラウドも同時に検討はしたものの、ランニングコストが無視できませんでした。
NASにもよりますが、スペックダウンは否めない構成ではあったものの、それほどストレスなく稼働できていることに当初は驚きました。更新して1年以上経過してますが、まったく問題なく動いてくれてます。
また別の観点にはなりますが、このようなシステムを導入している同業他社が少なく、新規採用の職員に面倒くさそうな印象は持たれるものの、意識向上には一役買ってるのも確かです。

改善してほしいポイント

ただ、一言だけ改善してほしいなあ、と思うところは「端末機に許可を要求」を押下して相手側が「許可」ボタンを押下するまでのリミットが30秒までなところです。1分とか2分とか、自由にひき伸ばすことが出来れば、通話で遠隔操作の許可をもらうときに、電波の調子が悪いというトラブルになったときでも余裕があるのですが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールではスムーズにいかない問い合わせ対応で遠隔操作ができるというのは実にありがたいです。こちらの回答が聞き手である問い合わせ者が全然理解をしてくれない場合に遠隔操作によって「これを、こうやるんですよ」とデモンストレーションができるので、「ああ、なるほど」と理解に一役買ってくれている、と思います。

改善してほしいポイント

IT資産管理をする上で、PCやIT機器には管理者や利用者がいます。
これらの情報を紐づけるような仕組みがあると非常に嬉しいです。

今管理をする際には、用意されているフリー入力項目に入れていますが、組織ツリーと同じように紐づけ管理ができると便利だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・デバイス制御の簡易化
・日々のログ取得による抑止効果

が一番大きなメリットだと考えています。
SKYSEAはCMなども影響していることで知名度も高いので、SKYSEAを利用しているとなると入れていると何か監視をされているのではないか？という抑止効果が働いていると認識しています。

またデバイス制御も簡易で設定できるので、管理が非常に容易になります。

検討者へお勧めするポイント

非常に利用が簡易でかつ高度なデバイス制御、ログ管理ができます。

改善してほしいポイント

資産管理について、レジストリから情報収集しているため、インストールしただけでは収集できないソフトウェアが結構ある。自動収集できないものをどのように登録させるのかと言う点に一工夫欲しいところ。ワークフローとの連携までは望まないが、管理側にアラートが上がるなどすると登録を忘れずに済む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以下の機能は全て業務効率化に貢献している。
・遠隔操作
・一括でのソフトウェア配布

特に一括でのソフトウェア配布には助けられている。以前なら土日出社での作業を行っていたものが全てskysea上での操作で実現可能となっている。

検討者へお勧めするポイント

PCのログ管理/セキュリティ強化/資産管理/遠隔操作を行う際は検討した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

特にない。しいて言えば、価格面が・・・でもこれだけの機能を網羅していれば、仕方がないかなぁと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ISMSの取り組みには、欠かせないツールであり、様々な問題を解決してくれるツールです。
とくに情報セキュリティルールを作成して、実際に運用するするにあたり、性善説だけでは解決できない問題も、このツールがあれば解決できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コストが高い。
・機能が多いためマニュアルに目を通すのが大変。
その理由
・半分程度の機能で半分程度のコストのプランがあれば助かる。
・直感でもおよそ使うことができるが難しい操作には説明書を確認する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・OSやセキュリティソフトの一斉更新。
・情報資産のリストアップ。
課題に貢献した機能・ポイント
・拠点が離れているため遠隔で一斉に更新できるのはありがたい。
・ライセンス切れのソフト、未登録のパソコンなどの検知に役に立った。

改善してほしいポイント

ログデータ収集時に端末ごとのデータ収集を行いたい場合の検索結果の出力について、順番をもう少しわかりやすく、整理してほしい。例えば複数端末同時にログ収集する場合、①端末ごと②日時、のような形で並び替えが行われ出てほしいが、
かなりバラバラで出力される為、出力後にもうひと手間加えないとならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織内で、PCの一斉入替があった際に、現在の資産情報、また利用しているソフトウエア情報の収集が必要だったのだが、かなりスムーズに行えた。これまで行っていたExcelでの管理では抜けも多く、各情報を複数ファイルで管理していたこともあり、一元化できたメリットはとても大きかったように思う。