SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

スリープ状態だと、SKYSEAの遠隔操作ができないので、事務所に誰もいないときは操作ができません。スリープ状態から少し経過すると事務所内にいる人にエンターキーなどを押してもらうことがあります。当社のPC設定方法なのかもしれませんが、遠隔でもスリープ復帰ができるといいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ数年で、ZOOMの利用が増え、はじめは皆が不安に思いながら接続をしていました。その時にもZOOMの接続方法やZOOM中の画面操作、社員がどんな状況でどんな設定で入室しているかもよく把握することができ、スムーズに開催することができた。
PCの不具合を確認するために導入前は、現地へ赴き往復４～５時間かかっていたのが、今はまったくと言っていいほどその時間が削減された。遠隔される社員もその時間をまたなくてよくなったため、入力作業の不快な時間や滞る時間はほぼ解消された。

改善してほしいポイント

既にある機能にはなりますが、リモート操作のお試しができるとありがたいです。
現在は別の有料リモート機能を使用しておりますが、お値段も含め機能的な比較をし、
できれば乗り換えたいと考えています。
管理者側としては、全てSKYSEAでの管理できれば助かりますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは拠点が離れているところへのソフトインストールは、直接出向いて行っていましたが、
SKYSEA導入後は一括配信できるので作業時間が圧倒的に改善されました。
複合機の入れ替え時は、新しいドライバーをSKYSEAで一括配信したり、全社にセキュリティソフトをインストール際も、サイレントインストールで使用者に負荷をかけずにできたので一切不満の声もありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントは、「サポートの良さ」です。
コロナの影響で、様々なサポートデスクがメールだけの対応になっていく中、
SKYSEAだけはずっと電話でのサポート対応を続けてくださり、本当に有難かったです。
そして、電話もすぐにつながります。
実際に使っていると、サポートデスクのレベルの高さのお陰か？不満は全くありません。
同様の製品は他にもあると思いますが、導入後の運用を考えた場合、SKYSEAを強くお勧めできます。

改善してほしいポイント

毎年製品がバージョンアップされ機能が追加されています。
利用ユーザからの要望が反映されているとのことなので十分満足しています。
（当社ではその追加された機能に追いつくことができていないほどです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の製品でもPCインベントリ収集や外部記録媒体の接続制御を行っていましたが、
本製品に乗り換えた事でPC操作ログを勤怠システムとデータ連携することが可能となりました。
法令対応となった客観的記録がテレワークであったも実現できるのでとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

わかりやすいインタフェースで直感的に利用できます。
また毎年バージョンアップが行われて機能拡張がされるところが良いと思います。

改善してほしいポイント

MDM機能も同時に検討したが、他社に比べて機能が弱く感じました。
また当時は積極的にこの機能を営業していなかったように思えた。
結果的に他社製品のMDMを利用することとなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能およびプログラムの配信機能などを利用し、地方営業所などにある150台のPCのメンテナンスおよび運用を行っている。

検討者へお勧めするポイント

サポートが非常に手厚いので導入後に困ってもなんとかなる。
とくに企業規模が大きくなく一人情シスに近いのに、拠点が複数に分かれている場合は必要不可欠だと思う。

改善してほしいポイント

特に困っていません。
しいて言うならば操作ログについて、Excelだけの操作、のようにシーンに合わせて一発で出力できる機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私たちのオフィスには約1000台のパソコンがあり、それぞれの型番を把握することやシステム導入の際には多くの労力を要していました。特に、パソコンで問題が発生した際には各拠点からの電話問い合わせが頻繁にあり、その都度状況を正確に把握するのが困難で多くの時間がかかることがありました。また、電話での操作指示も伝わりにくく、解決に至るまでに相当な時間と労力を費やしていました。

このような状況を改善するために、管理画面やソフトウェア配布機能を使いました。これにより、各パソコンの型番や状態を一元的に把握することができ、システムの展開も迅速に行えるようになり、工数を大幅に削減することができました。

さらに、電話での問い合わせ対応については。リモート操作を使用することで、「百聞は一見に如かず」という言葉通り、実際に画面を見ながら対応することで状況を迅速に把握できるようにしました。これにより、問題解決のための操作をこちら側で直接行うことができ、コミュニケーションコストが大幅に減少しました。

このように、パソコンの管理と問題解決のプロセスが大幅に改善され、業務の効率化が実現しました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理系のソフトをお探しなら間違いないと思います。

改善してほしいポイント

顧客先へ持ち込む端末に求められるセキュリティ要件を満たす為、自社で導入しているライセンスに追加する形でオプション機能の追加を活用した。リモートでの紛失端末制御オプションを契約したが、リモートワイプ機能のみでリモートロック機能がなかった。一時的にロックをしておきたい場合などにライトに使いたい場面もある為、削除のみだと不便に感じる部分がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと、MS365に付属しているIntuneでリモートワイプ機能要件を満たしていたが、メールやOffice、Teamsといった機能までセットになり高額になっていた為、リモート制御機能（リモートワイプ・リモートロック）のみを実現する為の製品を探していた。もともとMDMツールとしてSKYSEAを導入していたため、紛失端末制御オプションのみの追加で実現できた為、年間で200万円ほどのコスト削減をすることができた。

検討者へお勧めするポイント

たくさんの機能がある為、自社に必要な機能のみを選択することでコスト削減できる可能性があります。フル機能でパッケージ化されている製品の場合、ケースによっては必要ではない機能も多くついてきてしまう為、台数によっては高額になってしまうと思います。そういった場合に選択するオプションが豊富にあるのは有用だと思います。

改善してほしいポイント

同一セグメントでないと情報取れないので、取れる方法をアドバイスして欲しい。
MACが取れないので仕方がないのは承知してますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地で故障対応が必要となったとき、資産情報にて予備端末の情報を確認し、電話一本で現地に指示ができる。
ただ、情報はまめに入れる仕組みは必要かと思います。

検討者へお勧めするポイント

機能が多いのでどの機能を使いたいかある程度ベンダーさんと相談の上、課題解決できそうなポイントを絞っておかないと、管理が煩雑になってしまうので注意が必要だと思います。

改善してほしいポイント

各種、ログ取集で取得できるデータ量の上限がもっと大きいと助かる。またもう少しわかりやすいログ出力にして欲しいかな

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートで操作できるので、いつでもどこでも管理確認ができるので生産性向上に貢献している。
USBメモリなどの外部デバイス制御設定もできるので、迅速対応が可能になった。

改善してほしいポイント

有名どころのソフトウェアに関する配布パッチはサポートサイトに準備されているが、
他マイナーなソフトウェアについては別途社内ファイルサーバなどにインストーラを格納し、
ps1などを用いてインストール／アップデートせざるを得ない状況。

SKYSEAで配信可能なパッチファイルの作成ツールなどがあればこの手間も省けるため、
公式からこういったツールの提供もぜひ検討して頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地方支店の社員からクライアントPCに関する問い合わせを受けて遠隔で操作をする場合、
Microsoft Teamsの画面共有機能を用いた操作をするしかない状態であったが、
画面共有機能ではセキュリティ警告など管理者権限を必要とする操作は画面に出ず、操作できなかった。

また、ITリテラシーが低い社員からの問い合わせの場合はそもそもTeamsでの画面共有のやり方が分からないなど
操作にたどり着くまでも難儀していたが、SKYSEAのリモート操作はこちらから一方的に操作出来るので大変助かっている。

検討者へお勧めするポイント

IT資産の棚卸や従業員による社内情報の不正持ち出しを防ぐ管理や、
テレワークを導入している企業に対してログの確認、操作画面録画など
あらゆる機能がこちらのソリューション1つで完結する為とても使い勝手がよい。

また、サポート体制も充実しており、わかりやすいマニュアルの提供や
問い合わせ時も迅速に対応して頂けており非常に満足している。