10年利用してみてのレビューです！

改善してほしいポイント

使っていて特段困ることはないのですが、思った部分を挙げていきます。

従業員が多く、やり取りが活発化するとチャンネルやスレッドが増え情報が埋もれがちになる。
ナレッジが多くなると昔の情報を取りに行くのが大変。
10年ほど蓄積した情報があるので、検索ひとつにも工夫が必要ですね。

多くの情報を取りまとめてもらうためにAIなどを上手に活用する必要を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料化を使っていてよかったと思う点を挙げます。

・全メッセージが検索可能になり、長期的なナレッジ活用ができる。
・外部スタッフとチャンネル単位で安全にコラボできる。
・他社とSlack上でリアルタイムにやり取りでき、業務が効率化。
・Bot通知・連携の継続活用が可能で、業務自動化に向いている。

10年分の蓄積した知識やナレッジをSlackにおさめているので、今までのデータは会社の資産となっています。
外部委託先、クライアントとのやり取りもSlackで行っています。
電話やメールでの連絡よりも敷居が低く、ちょっとした相談もしやすい環境にあります。

検討者へお勧めするポイント

Slackは即時性と検索性に優れ、チーム内外のコミュニケーションを効率化できます。
情報共有や連携がスムーズに行えるため、特にコロナ禍/リモートワーク時には重宝した記憶があります。