Slackの評判・口コミ 全2547件

改善してほしいポイント

会社に進められて導入したのですが、やはり最初はサポート体制がもっとほしいところです。職人さんに通知を入れようとしてもその方法が全く分かりませんでした。また今でこそ慣れましたが、こちらが送ったメッセージが本当に相手に届いているのか確認の方法が分からず苦労した覚えがあります。工事現場の職人も最初のうちは苦労していました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット機能を使い、職人に伝達事項を一斉送信しています。既読になったかどうかもすぐ分かるので、連絡が必要な人に行き届いたかどうかがすぐ把握できるようになりました。ビデオチャットの機能もあるので、動画を現場の職人と一緒に見ながら問題点の解決に当たっています。また会社からの指示も、導入を機に現場にすぐ下りてくるようになり、意思疎通の円滑化に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

簡単な連絡手段としておすすめ

改善してほしいポイント

社内のコミュニケーションには役立つが、社外パートナーやお客様とのコミュニケーションには活用できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社がテレワーク中心であるため、複数のメンバとのタイムリーなコミュニケーションが取り辛かった。slackを導入することにより、PCだけではなくスマホでも簡単に利用できるため、複数のメンバとタイムリーなコミュニケーションにすことに役立っている。独自のチャンネルを作成することでグループ間の情報共有、現場作業の開始・終了連絡に役立っている。

改善してほしいポイント

全体的にはチャットツールとして優れていると思う。
個人的な趣味の範囲では、
スレッド表示をすると画面がどんどん大きくなっていってしまうのが気になる。
別タブでスレッドを開いてくれるとディスプレイが小さくても安心して表示できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

第一に、社内標準および社外スタッフとの連携時に標準となるチャットツールを
確立すること。
チャットツールは放置しておくと何人かの集まりごとにいろいろなものを使い始めてしまうが
・情報統制がとれない
・使い勝手がバラバラになる
・検索がしづらい
とデメリットが多い。
機能が包括的で使い勝手もよいSlackを標準として使用することで、
こういった問題を解決できた。
また、ほかのカジュアルなチャットツールと比べると
大容量のファイルもプランごとにしっかりとした保証内容が示されているので
共有がしやすいのがよいと感じている。

改善してほしいポイント

検索は改善が進んでいるが、まだまだ欲しい機能にたどり着けないこともあり改善が求められる。
また利用期間が長くなるにつれチャンネルがどうしても増えてしまうため、チャンネルを整理する仕組みがもっとほしい。

また社内全体で導入すると費用がかさみがちになるため、もう少し安くなったりするような細かい価格設定があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトに関わる情報を集約することができ、円滑に進めることができた。
サービスの監視やGitHubなどの連携を行うことでメンションを飛ばしたりして気づきやすくできることで、これまでやり取りが必要だった点が自動化できてチーム内のコミュニケーションレベルを底上げすることができた。

検討者へお勧めするポイント

連携や他の会社での利用者も多く、スムーズに利用することができます。

改善してほしいポイント

組織としてスケールアップしていきたいが、難しい使い方になるとマニュアルが英語しかない。
自由な使い方が出来るので、使い方のルールを策定するなど、こまめに管理しないと情報が溢れて煩雑になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で会話することなく、仕事を進めることが可能になった。リモートワークが可能になった。
情報がオンラインに蓄積されるため、過去のやり取りを参照することが出来るようになった。

改善してほしいポイント

特にはないが、スレッド内で返信する(おそらくスレッドを増やさないためのもの)が選べるかどうかはなくてもいいような気がする。勝手に統一して良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍での他の社員とのコミュニケーションツールとして利用。掲示板やお知らせ的にも使えるし、dmやメンション、チャットとしても有能。
特に業務においてタスクが完了するまで(いわゆるtodo的に)目に留めておきたいことがあった場合、よくあるチャットツールでは会話の中で流れてしまい、業務進行や確認にミスが多かったが、スラックのタグ機能を使うと、保留しておきたい会話や流したくない会話はそのタグ検索ですぐにヒットする。情報のストックとしてもとても有能で、業務で流れてしまうミスが減った。

検討者へお勧めするポイント

スマホからも使えるので、チャットアプリとしてインストールをおすすめする。

改善してほしいポイント

有償版は価格が高いのが、少しネックです。
無償版だと、セキュリティが少し心配なのが気になっています。
また、自分へのメンションが来るのはいいのですが、どこのスレッドに投稿されたものか分かりにくいのが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増え、コミュニケーションが減っている中、チャンネルを複数作ることで、迅速なやり取りを続けることが出来ました。また、様々なシステムと連携することが出来るので、作業効率が上がりました。

改善してほしいポイント

部署やチームでグループが複数あると思いますが、チャンネル（グループ）名が一目でわかりにくいです。グループ名には入力規制（英語は小文字のみ）があり、テキスト名のみで判別することになります。アイコンなどが設定できると視覚的に判別できるので、もう少し楽になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージに対してスレッドで会話ができるので、大勢が参加しているグループ内でも、見た目がすっきりしていて会話も遡りやすいです。また、リアクションの絵文字も豊富で、カスタムして追加することも可能ですし、動きのあるアニメーションも使用できるので、コミュニケーションがより豊かになっています。

改善してほしいポイント

エクセルファイルを添付した時のプレビューがわかりづらく、
共有するときはPDFに変換しているという手間があるのでエクセルファイルのプレビューを改善してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク中の業務把握という点でもSlackは役に立っています。
リモートワーク をすると、部下が何をしているかの把握がしづらく
管理がしづらかったという課題がありましたが、
日報という形でリアルタイムに何の業務をするかをチャンネルに投稿するようにしたので、
常に把握ができ、優先順位の確認もできるようになりました。
また、わからないことやつまづいている点も書くようにすることで、
他の人が助けやすくなりました。