Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善点は、アンドロイドアプリの場合は、プッシュ通知がうまくいかないケースがあることです。（スマホ依存の可能性はありますが）それにより、スマホで通知に気づけないケースがあったため、iPhoneに変更しました。iOSの場合は、プッシュ通知が確実なので、すぐに気づけます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プライベートチャンネルと、オープンチャンネルを使い分けることで、案件毎の秘匿情報の扱いやすさ、会社全体としての気軽なオープンな情報共有等を行い易くなりました。また、絵文字を自作できるため、感情表現をつけたすことで、普段口頭では言えない、ちょっとしたお礼や表現ができることで相互コミュニケーションが向上したと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Slackはエンジニアさんにも好評ということもあり、営業メンバーも使うことで、より会社全体のコミュニケーション向上に繋がります。調べたら分かるものの、エンジニアさんに、いろんなショートカットや、外部サービスとのAPI連携を行ってもらうことで、ちょっとしたことでエンジニアさんに感謝を伝えられることもできるので、そういう点もエンジニアさんと営業の距離が近づくきっかけになったりもします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループの並び方がメッセージ着信順ではないので、グループをたくさん立てて、それぞれからメッセージが来ると、どのグループに返信してないかわからなくなり、たまに見落とす。様々な機能があることが良さと述べたが、一覧でまとまっておらず、使いこなせていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ミーティングの数が減った。対面の必要がないものに関しては必要なメンバーだけをグループに招待して、そこで話し合っている。また対面で必要なものに関しても事前にスラック上で前捌きをするので、ミーティングを効率よく進められている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

記述ルールがすぐに分かるような仕組みあると非常に助かる。
（あくまで主観だが）スレッドの使いどころがやや難しい。
料金プランがユーザー数ベースのため、大規模プロジェクトだと使用躊躇われることがままある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当初、プロジェクトリーダーの意向もあり、プロジェクトコミュニケーションはメッセンジャーで行われていた。
トピック毎で分けることもできないため、話題が分散し、リーダーが自分の発言について「○○ってどうなっていたっけ」と確認しメンバーが過去ログをひたすらスクロールして伝える、他の雑多なトピックに埋もれて重要な検討事項が流れる、といったことが多発していた。
コミュニケーションツール入替にあたり、「トピック毎に分けるといった煩雑なのはスピードが落ちる、今のような一窓で全てを話し合っている方がよいのではないか」という意見もあったが、導入により検討事項の埋もれ／流れ／消滅が激減するという目に見える効果が早期に得られたことで短期での意向が叶った。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ハッシュタグ機能が欲しい。チャットツールの特性上、情報が流れやすいという側面があるので、過去の特定のテーマに関して情報を見返すということがやり辛い。ハッシュタグに近いやり方があるようだが、シンプルにハッシュタグで運用できればスムーズであると感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内でのスピーディーなコミュニケーション、それによる部署やオフィスをまたいだ業務の進行が非常にやりやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状、チャンネルの並びが「A~Z、あいうえお順」となっており、チャンネルが多数ある場合に見辛い。自分で並び順をカスタマイズできるような機能があれば大満足です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内での情報共有が簡単に行えるようになり、それに伴い情報共有の漏れがほぼなくなった。
また、取引先のお客様をゲストとして招待することで、メールよりもレスポンスが早く業務効率が向上した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・チャット履歴の検索をより使いやすくしていただけると助かります。
・チャンネルへのファイルアップロードを頻繁に行うので、過去のファイルを追いやすくする機能を入れてほしい。フローに関しては便利だが、情報をストックすることが不得意なような気がします。ただ、これはどのチャットツールにも通じる課題だと思います。
・ITリテラシーが低い層のslackに対するアレルギーが高いので、簡単であることをプロモーションしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトごとのコミュニケーションが円滑となった
・顧客へのコミュニケーションが円滑となった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？」と同じ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リアクションのみ通知する方法をもう少し拡充してほしいと思う。
リアクションがついているかどうかで相手が認識したか判断する場合、その通知がもう少しわかりやすいと助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトマネジメントをする際に有用。
関係者全員に個別に連絡したり、全員に連絡できたりするのが良い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

遊ぶように色々触りながら試すと良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どのチャットツールでも言えることかと思いますが、
命名規則や運用ルールをある程度決めていないと、情報の統制が取りづらい点です。
自由度が高いことで柔軟な活用がしやすい反面、
統制が効かないことでChannelが乱立する状態となり、管理が煩雑になる懸念があります。
実際どこのChannelでの発言だったか検索することもしばしばです...

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人的には、特にスタンプの汎用性が抜群で、わざわざ返信をせずとも、
スタンプ一つでお互いのやり取りや確認状況を把握できるのが秀逸です。
こんなの欲しいなと思ったスタンプは作ればいいし、ちょっとした社内コミュニケーションにも最早欠かせないツールとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

はじめての人が触るときに、なにをどうしたらいいのかわからない点。
例えば、参加していないオープンチャンネルに自身で参加する方法や、権限ごとにできることなど
はじめての人にはtipsなどが紹介されているといいかもしれないですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとに簡単ににテキストベースでコミュニケーションが行なえ、対面での情報共有する時間を削減することができる。