Slackの評判・口コミ 全2543件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーIDがやや高め
その理由

基本的には改善ポイントというのはありませんが、ユーザーIDが少し高めである部分。もちろん高機能で拡張性が高いツールの場合は単価が高くなるのが一般的なので不満・改善点というレベルではないですが、小規模企業は導入しづらいかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システム連携による画面遷移が不要
・実は結構つかえるスタンプ
課題に貢献した機能・ポイント

良いポイントでも触れていますがやはりSlackの良さは連携です。ツール連携ができないと・・・
「別のツールに移動→ブラウザを開く→ファイルを検索→チャット上に展開」といった流れになりますが
画面遷移が不要なのでSlack上で全ての動作を完結できストレスなく時間も効率化できます。

またあまり口コミで触れられてないですが、スタンプも自由に作成・設定ができます。アンケート形式の全体メンションの場合は、個人的にはスタンプ機能で返信不要なので重宝しています。

改善してほしいポイント

Slack上で使用できるリマインダー機能をより充実させてほしいです。
現状使用できる条件が簡易的すぎるので、Slackだけでよりリマインダー機能が充足してくれればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークにおけるコミュニケーションの円滑化、業務遂行に貢献しました。
リモートワーク中でも円滑なコミュニケーションをとることができ、業務を円滑に遂行できています。

改善してほしいポイント

初めて触るユーザーは直感的に理解するのが難しいため、トレーニングコンテンツが豊富だと良いと思った(既に有るかもしれないが、利用していて目に触れた記憶があまりない)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「Slackの 良いポイント」に記載した通りのメリットが有り、リモートワーク環境下で業務や社内コミュニケーションを円滑にしてくれるため、「直接会わないと話しが進まない」と言うことも無いので、リモートワークをする会社や支店等が多く社員同士が直接会って話す機会が少ない会社には必須ツールだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・独自のビデオ会議機能が欲しい

その理由
・いちいち別のツールを立ち上げるのがストレスになるため、Teamsの方が全体的には優れていると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク中におけるコミュニケーションの改善

課題に貢献した機能・ポイント
・メールのやり取りが主であった中でSlackをメインとした基盤にすることで業務効率が3割ほど向上した

改善してほしいポイント

高いとまでは言わないが、
・アカウント数
・チーム外アカウントが参加するかしないか
・有料機能を使うかどうか
の組み合わせで、いったいいくらになるのかがわかりにくい。
意外とお高いプランを使うことになってしまうことになるのが多い気がする。
・参加できるアカウント数
・そのチャンネルで有料機能を使えるか使えないか
でお値段をまとめてくれたほうが…あとアカウント数の段階も細かくわけてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内オンラインで
・それほどフォーマルでない情報交換の場をつくる
・リアルタイム性を実現する
・気楽に情報を放り込んで、あとでしっかり検索できる
場所をつくるのが課題だったが、しっかりとそれにこたえてくれている。
どちらかというとRSSなどと連携してビジネスのネタを放り込んでおき、
簡単にあとから見返せる掲示板という印象で利用がすすんでいる。

改善してほしいポイント

ダイレクトメッセージでやり取りしていたものを、人数を増やそうと思いチャンネル化すると今までのやり取りが全て見られなくなってしまうので残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍に入り、テレワーク導入と同時に使用開始しましたが、アウトルック ではなかなか難しかった個別への指示出しやチームへの情報共有、過去のやりとりなどの共有や全員確認などをスタンプで管理可能なので、業務効率化にとても役立っています。

改善してほしいポイント

添付ファイルのプレビューの操作がもう一つかと思います。
できれば、ファイルのダブルクリックで直接アプリケーションが開くとよいなと思います。
あとは、コミュニケーションマークのバリエーションを充実させてほしいです。
（この点については、Teamsのほうが上かなと感じます。）
また、未読か既読か時々わからないことがあるので、それが改善するとよりよくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務・外出しているメンバーとのやり取りはもちろん、出社しているメンバーとのやり取り（直接話すほどでもないような場合）や離席中の伝言など、有効に活用できていると思います。
また、情報を伝えるのに特定の人だけではなく、複数人に一度に伝達できるので発信する側の負担は減ります。

ただし、Slackのみでことを済ませようとするケースもあるので、そこは直接会話する場合と、Slackを使う場合のバランスをとって使っていかないといけないなと感じます。

改善してほしいポイント

・無料プランから有料プランにアップデートする際に、全ユーザーを有料化する必要が基本的にはあるので、小規模企業にとっては少し辛い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモートワーク中心のご時世における「非同期コミュニケーション」の中枢になり、すべての部署の口頭以外でのコミュニケーションがSlackになりました
・メールコミュニケーションと比較して、リアルタイム性が高いので、資料等の確認のリードタイムが短くなります
・日程調整や○✕の返答依頼もスタンプだけで実施することができるようになり、コミュニケーションコストが下がりました
・リマインダー機能とSave機能により、返信しなくてはいけないコメントも覚えておくことができます

改善してほしいポイント

・検索機能
検索の仕方の問題かもしれませんが、検索すると大量にヒットしたり、逆にヒットしなかったり。
特に、この人が書いたメッセージで、いつ頃、このキーワードが入っているもの　みたいな検索がうまくできない。

・スレッドの整理
使用する人数が増えれば増えるほどスレッドが増えて、スレッドを探すのに苦労するようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・部署間の情報が透明化されて、他部署のやっていることがかなり見えるようになった
・複数部署の関係する課題に関するやりとりがスムーズになった
・過去問合せを元にユーザーが自分で対応してくれるようになった
・過去にどのような経緯で検討がされたかが簡単に共有でき、プロジェクトに途中から参画しやすくなった

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの中では費用は掛かりますが、チャットツールの中では圧倒的に情報共有性が高く、またAPI連携が豊富なので、ワークフローや外部とのコミュニケーション、社内報など、様々なツールをSLACKに置き換えることができます。