Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

通知が多く情報過多になりがち。うるさいと感じることも多い。
初心者には操作が複雑で慣れるまで時間がかかる。
無料プランでは履歴保存に制限がある。少しお金をかければよいのですが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや口頭でのやり取りに比べ、チャンネルで会話を整理することで情報の所在が明確になりました。
DM機能により、対面に近いコミュニケーションが可能になり、孤立感や連携不足を軽減しました。

検討者へお勧めするポイント

IT業界でスラックはかなり使われているツールです。無料で始められるのでとりあえず入れておくのが良いと思います。

改善してほしいポイント

ハドルと呼ばれるいわゆる通話機能が他の競合ツールに比べて多方面で劣っている。画質や音声レベル・特に画面共有時の重さが顕著で悪い。どうしてもアプリを幅広く開いているので、改善されないと投影のラグや余計な確認のコミュニケーションが発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1プロジェクトの中でフェーズや項目ごとに分けてチャンネルが作成できるので、文字列のルール化を統一すれば説明文も各チャンネルの上部に記載されているため、よくある運用で何のやり取りしているのかわからなくなった、みたいなことが少なくなっている。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的にリアルに近いオンラインコミュニケーションならおすすめ。多要素認証も対応しているのでセキュリティ面も問題なし。

改善してほしいポイント

スレッドで返信というやり取りが若干使いずらい。時系列で追いかけるのがスレッドの中身を確認しないと難しいので、すべて一覧で表示される方がやりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのやり取りをスムーズに行うのに便利に利用できています。リマインド機能もあるため、確認漏れも防げてスピーディに対応できています。複数名とのやり取りもグループが作れるため便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能
・メンション機能

その理由
・会話が膨大になると、本当に欲しいメッセージにたどり着きにくい
・返信がツイッターのようにすべて表示されない（その他〇件の返信を選択すると開く）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コードレビューの効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・メールだけのころと比較して、チャット・通話しながらプログラミングコードのレビューが行える。
最近始めたプロジェクト。
画面シェアも安定しています

改善してほしいポイント

一方でチャンネルが増えすぎると「どこで話していたっけ？」と迷子になりやすく探すのに一苦労になる。
会社ごとに分けるのが必要になってくる。
通知が多すぎて逆に見逃すこともあるので放置する人からしたら使いづらいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードアップ
メールだと確認が遅れがちだったが、Slack で即時連絡が可能になった。

コミュニケーションの透明化
チャンネルごとに会話が残るので、後から参加したメンバーも状況を把握でき、仕事の引継ぎなどが楽になりました。
案件ごとに行う企業などは使いやすいかもです。

検討者へお勧めするポイント

組織文化・エンゲージメント向上の観点から、雑談チャンネルやスタンプ活用でコミュニケーションが活発になり承認や感謝をリアクションで即表現でき、ポジティブな文化が育つと思う。
社内外問わず良いことは結構リアクション使ってますw

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去に共有されたファイルを探し出すのが難しい点。
・重要なメッセージを後から見返すための「ブックマーク」と「ピン留め」の機能の違いと使い分けが分からない点。
その理由
・ファイルは投稿されたチャットのタイムラインに埋もれてしまい、会話の流れとともにどんどん過去に流れていってしまいます。専用のファイルブラウザ機能もありますが、多くのユーザーはその存在を知らず、チャンネルをひたすら遡って探そうとするため、目的のファイルを見つけるのに時間がかかります。
・ 「ピン留め」はチャンネルメンバー全員で共有される重要事項（例：チャンネルのルール）を固定する機能で、「ブックマーク」は自分だけが見られる個人的なメモ機能です。この「共有か、個人用か」という根本的な違いが、UIから直感的に伝わりにくいため、混同されがちです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部署や拠点を超えた連携強化。
・意思決定のスピードアップ。
・ナレッジの蓄積と検索性の向上。
課題に貢献した機能・ポイント
・プロジェクト単位やテーマ単位でチャンネルを作成することで、部署や物理的な拠点の垣根を越えたコラボレーションが活発になります。これにより、組織のサイロ化を防ぎ、横断的な連携がスムーズになります。
・関係者が集まるチャンネルで素早く意見交換し、リアクション機能で賛意を示すなど、スピーディな合意形成が可能です。稟議書を回すような時間のかかるプロセスを短縮できます。
・チャンネル内の会話や共有されたファイルはすべて記録され、後からキーワードで簡単に検索できます。これにより、過去の経緯確認やノウハウの参照が容易になり、組織全体の知識資産となります。

検討者へお勧めするポイント

１．スピーディーな意思決定とリアクション文化。
チャット形式のリアルタイムな対話で、驚くほど迅速に物事が進みます。また、絵文字リアクションを使えば、「確認しました」「ありがとう」といった簡単な意思表示が1クリックで完了し、コミュニケーションが円滑になります。
２．あらゆる業務ツールをSlackに集約。
Google Drive, Trello, Asana, Salesforceなど、普段お使いの様々な外部ツールと連携できます。各種ツールからの通知をSlackに集約することで、あちこちの画面を確認する手間が省け、Slackが「仕事のコックピット」になります。
３．「探す時間」をゼロにする強力な検索機能。
過去の会話、共有されたファイル、特定のメンバーの発言などを、キーワード一つで瞬時に探し出せます。ファイルの中身（PDFやドキュメント）まで検索対象になるため、「あの資料どこだっけ？」と探す時間が劇的に減少します。

改善してほしいポイント

ブラウザ版の立ち上がりが遅め。
他の同系統ツールと比べるとやや気になる程度の遅さがある。
取引先との通話中にすぐ社内板を回したい時などに
少々気になるスピード感です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での連絡用で十全の力を発揮しますが、それと同じくらいの利点として、現在アクティブなIT系の企業の方はほぼslackを備えているので、自社運営内容にWEB関連が噛む場合は必須級だと思います。
特に海外企業との連絡の必要がある場合は必ず入れておいた方が、急に困るシーンは回避できると思います。
無料プランでも問題なく使えますが、ログは期間で消えるのでログ確保の手段を講じておけば問題ありません。

検討者へお勧めするポイント

最前線の営業部隊の方は入れておいたほうが無難です。取引先の会議室でトラブルにならずにすみます。

管理者の方は社内用でもっておくと取り回しのよいツールとして使えます。
他のツールを使っている、という方。2ndとしても有用なので入れてみましょう。

改善してほしいポイント

スレッドへ返信すると、通知が埋もれがちになり気付いてもらえないこともあります。スレッドに投稿する機能を使うとトップに表示されますが、何に対する返信だったのかパッと見で分からないのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別のチャットツールを使ったこともありますが、チャンネルを分けることで、どのチームとのやり取りなのかスムーズに判定できます。

検討者へお勧めするポイント

外部業者とのやりとりにも気軽に利用でき、とても良いです。
メンションを付けて通知できるので、誰に宛てたメッセージか判別しやすいです。

改善してほしいポイント

データ送付などの際に、添付方法が分かりにくかったりすることがある。
慣れれば問題ない範囲ですが業務ツールっぽい仕様なのでしかたないのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ラインなどのプライベートで使用するツールと明確なすみ分けができるので業務時間内外のストレス軽減にも繋がった。
チャットにオンしている時も分かるようになっているので必要な時に連絡が取りやすいのも良い点。

検討者へお勧めするポイント

社内の連絡ツールとしてはかなり使いやすい。
アプリ対応もしているので携帯での操作性もかなり良いポイント。
チャットツールとしての管理や操作性は十二分に使いやすいし、案件やチームごとにトークルームを分けられるので管理者側も管理しやすい。