生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールなのでメールより気軽に使え、まめにコミュニケーションが取れる。スレッド形式で表示されるので、回答されているかどうか確認がとれるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドのどこに最新のコメントが付いたのか、直感的にわかりにくい。しばらく入っていないと、どこから読み始めてよいのか分からなくなってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方との共同作業のとき、チャットなので気軽に質問や連絡がとれ不明点を曖昧にせずに確実に確認しながら作業を進めることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトを進行する際、専用のチャンネルを作成し、プロジェクトの進行具合や課題の相談・作業の打ち合わせに利用している。基本的に自分の都合で回答できるので都度会議を行うよりも効率が良い。プロジェクトに関わるメンバー全体に書き込みが見えるので情報の見える化や不正確な情報の伝達阻止にも繋がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多くのチャンネルに入っているときにチャンネルを整理できる機能がほしい。「あのチャンネルはどこだっけ」とチャンネルを目で追って探すときが頻繁にある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
必要最低限のコミュニケーションだけが可能であり、ミーティングの数や無駄なコミュニケーションに要する時間が劇的に減った。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一定のプロジェクトをグループまたは他社で進行していくにあたり、メールでの返信の繰り返しと違って、タイムラインで時系列、進行具合がすぐに理解できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料での容量（件数）を増やして欲しい。無料の制限が多いのでもう少し解放してもらえると助かります。現状は提携システム会社にプロジェクトに招待してもらい使用しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とのプロジェクトを進めていくにつれ、メールだと返信の繰り返しになり、時系列での情報を負った場合に混乱を招いていたが、Slackを使用してからは、タイムラインで追えるので、作業もスムーズになりました。
途中からプロジェクトに加わった場合でももタイムラインを見ればすぐに状況が把握できるので助かります。
渡辺 愛
株式会社ファンタス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションツールとして非常に役立ちます。
複数のチャンネルを作成できるため、部署毎・プロジェクト毎に分けることはもちろん、直接業務には関係ない情報（お役立ち情報）などもチャンネルを作成することで、気軽に投稿することができます。
また、多数の外部ツールとの連携することができる点もメリットに挙げられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ１つずつに返信できることは良い機能でもあるのですが、メンションをつけ忘れた場合に、とても気付きにくいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先とSlackのワークスペースを設定することで、メールよりも早いテンポ感でやり取りをすることができます。
画像やデータも添付してすぐに送ることができるため、やり取りをする時間の短縮に繋がります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
内容ごとに分けられたワークスペース枠の中でさらに細かくチャンネル分けできるので、いちいち開かなくてもタイトルだけで自分が見るべき場所が一目でわかるのが良い。リアルタイムで進捗状況も報告、把握できると同時にチーム全体にも知らせられるので無駄な連絡が無くなる。
画像やファイルもドラックドロップで添付できるので非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
文章編集途中に受信者側に”●●が編集中”等のメッセージが出るようにしてほしい。連投で入れ違いになることがしばしばある為。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報に格差が出ないようになった。知りたい情報がすぐにわかるので情報をふまえて各自の作業に取り組めるようになった。
提携しているアプリが多数で確認の手間が省けるようになり生産性が上がった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に業務のやり取りができ、スタンプ機能で固くなりがちなやり取りもスムーズにコミュニケーションが取れます。
通知設定で見落としも減り、ついうっかりが減りました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
文章途中でUPされてしまうときがあるので、確認を挟むか、送信マークを押さないとUPされないようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
文章を送らなくても、スタンプ一つあるだけで相手が目を通したかどうかがわかるので、安心です。
返信するほどでも…というときがよくあるのでそんな時良く使っています。
メール等で返信がなかなか来ない場合、見たかどうか不安になるので、相手の方もそうかと思い、よく使っています。
非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
未読の投稿のみを一覧で確認できるので、まとめて確認できて業務効率が上がる。
各投稿に対してスレッドが作成できるので、コメントがまとまっていて見やすい。
Apple watchにも投稿内容が表示されること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
前職でChatworkを使用していて、それとの比較になりますが、インターフェイスがもう少し親しみやすい感じになるとハードルが下がるかと思います。あくまでも個人的な意見ですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは埋もれてしまいそうな細かい共有事項、指示等が管理しやすくなりましたし、Apple watchでも返信内容が確認できるので、効率が上がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に連絡を取りたい際に、
「メールベースだと仰々しくなってしまいなかなか返信しづらい」
「グループチャットだとすぐ流れてしまって、しっかりと伝わったか分からない」
等の際にSlackがあると大変便利です。
気軽にメッセージを伝えられたり、他システムと連携をさせたりが可能なため、社内ではコミュニケーションツールとして利用をしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackはチャンネルごとの処理は大変見やすいですが、それに比べると、個人のやり取りがまだ他のチャットとかの方が使いやすいかなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを使用すると掲示板やコミュニティサイトのような感覚で、特定のメンバーへ通知なども発信しながら伝えることができるので、その辺りを重宝しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがわかりやすく、コミュニケーションが取りやすくなる。
また画像などもアップロードできることが魅力。
自分だけのスレッドを立てれるので、そこで自分のタスクの管理が可能。
またグループでの会話の際に、発言に対する返信があった際には
発言に対して〇〇件のコメントと表示されるので、まとまるので
分かりやすく後からの見返しもしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理機能があればより良いと感じる。
またメッセージの検索精度がそれほど高くないように思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションのスピードの向上。
対面のコミュニケーションが苦手な方でも積極的に参加するケースが増えた。
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