生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|製品企画|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビデオチャット初心者でも導入が楽

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チームと情報交換を円滑にするために導入しました。初心者でもチャットで使い方を教えてもらいながらスムーズに覚えることができました。
ナビゲーションバーが便利で直近の会話へ一瞬でアクセスできるので会話の参加がスムーズに行えて便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャンネル数が増えると、会話内容を追うのが面倒になるので目印をつけるなど各人の工夫が必要だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

通常のメールや電話だと相手の表情を推し量ることはできませんが、絵文字リアクションが豊富にあるので、自分の感情や表情を表すことができるようになり勘違いがなくなりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ライトな使い方でも十分に役に立っている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

過去のチームのチャット履歴を詳細に検索することができるので、業務の予習・復習をスムーズにすることができています。また、在宅業務のときにチャット機能を使って、チームとの意見交換や業務連絡に活用しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報ハブとして活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスチャットとしての機能はもちろんのこと、各種のWebサービスやツールとの連携が容易であることが一番のGoodポイント。
それにより、各種の情報をSLACKに集約でき、情報ハブとして活用することが出来る。

ビジネスチャットとしての良いポイント
 ・アイコンを自分で追加できるため、自分の伝えたいことがアイコンで表現可能
 ・他の投稿内容のリンクを貼れるため、関連付けが容易
 ・リマインダ機能があるため、確認忘れの防止が可能

連携機能の良いポイント
 ・Redmineのタスクと連携が簡単できるため、登録工数が削減
 ・ビルド結果やサービス監視のアラートを連携できるため、メールを見ずにSLACKだけのチェックで済む
 ・Googleドライブとの連携が標準機能としてあるため、SLACKをインデックスとして使用できる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

お客様との連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社ではお客様との連絡ツールはSlackに統一しております。
動画のやり取りもスムーズにできますし、メンションすれば、必ず画面に表示もされ連絡が来たことを教えてくれて便利です。
時間外などの深夜の通知はされないので、プライベートも守られます。
もちろん設定次第では、深夜にも通知してくれるので、時間かかわらずにやり取りもできて便利です。
通知が具体的に表示される分、返信もすぐにでき、お客様とのやり取りスムーズにでき重宝しております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

軽くて扱い易い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アプリ無しで、ブラウザでも快適に動作して使い易かった。基本的には、あまりチャットツールを利用しない方だが、業務で色々と使うことになり、大分使用するようになり、扱い易いと感じたい。利用頻度の少ないうちはPCのみで十分だったが、業務での利用頻度が増し、スマホ向けのアプリもあるとのことで、スマホにインストールを考えていた時に、会社としてはteamsへの移行が決まり、slackは使わなくなったので、スマホへのインストールはしなかったが、周りの評判ではスマホも良さそうに感じた。無償版でも使い勝手は良く、(過去の履歴の検索とか、蓄積期間とかが少ないとか聞いていたが、詳細は知らない)まあ、最初のチャットツールとしてはお勧めでは。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

オーソドックスで使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

類似サービスもありますが、適宜アップデートもされて日々使いやすくなっています。
個人的にはブックマーク機能と検索機能は非常にありがたいです。
特に検索機能は投稿内容をテキスト検索できることに加え、ファイルをキーワードで検索することもできます。

導入後、しばらくするとチャンネルが増えすぎるなどの運用課題はでてきますが、チャンネル作成のルールなどをしっかり設けることで解消できるものだと思います。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

標準で他サービスとの連携ができるので便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社員と直接会わずにビデオチャットで業務連絡や会議を行えるようになり、コロナ禍の今の時代欠かせないサービスになっています。ビデオチャット中にみんなと共有したい資料を手軽にアップロードすることができるのでスムーズにコミュニケーションが行えています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーション活性化ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務用のコミュニケーションツールとしては、メッセージやり取り(対個人や対複数人など柔軟)・各種ファイルの共有・クローズドルームの作成など、必要な機能は備わっている。
更に、メールにはない気軽さがあるので社内でのコミュニケーション活性化に一役を買っている。
リモートワークにおいては、メッセージ機能以外にCall機能もあるのでいつでもメンバーと会話が可能な点もGoodです!

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作山 朋之

京都造形芸術大学|大学|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連携が豊富で、他社も含めたコラボレーションならこちら。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスチャットとして、非常に優秀ですし、さまざまなサービスとの連携があり、情報のハブになることがポイントかと。
また、プレイベートで使用しているチャットをビジネスに使うと、いわゆる「誤爆」の恐れがあったり、「休みの日には申しわけないな」と遠慮してしまうもの。休みの日はステータスを変更することもできるので、ビジネス利用に最適だと思います。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

主にChatworkとの比較になります

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・1つのアカウントで複数のワークスペースに参加できるので、使い分けや切り替えがしやすい
・アプリ導入やスタンプ作成、bot開発等が可能でカスタマイズ性が高い
・通知が速く確実で、かつキーワードによる通知など柔軟に設定できる
・既読を伝えるなど、リプライする程でもないことをリアクションで実現できる
・メッセージ以外にもファイルやコードスニペットの共有がスムーズにできる

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