生成AI機能
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非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールに比べてライトなコミュニケーションが取れる
・アプリでサクサクメッセージが送れる
・リアクションのアイコンが豊富
・スレッドごとに管理が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メンションがIDベース（英語ベース）なのが、分かりづらい
・スレッドも英語で管理するため、パット見分かりづらい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・アプリでスマホから返せるため、いつでもどこでも対応が可能
・ファイル共有が出来る
・メッセージ検索精度が高い
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜財務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットサービスは沢山あるが、プロジェクト毎にグループ化できる点が素晴らしい。多プロジェクト兼務の場合に特に効果を発揮。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ本格的に使いこなせておらず、特段の改善要望はない。しかしながら、ユーザーが増えないとグループ化は難しいため、よりユーザーが増えることを望む。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Eメールでのコミュニケーションだと、複数のプロジェクトの進捗管理が見えづらいが、本サービスであればプロジェクト毎に視覚化され、かつ過去の議論も全て見ながら効率的にコミュニケーションをとり進捗することができる。
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
専用アプリで常時デスクトップにおいて見ることができる. メンバーが決まっているので、彼らと情報を共有が容易である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規情報が投稿された時に、自動でリマンドしてほしい. またファイルの アップやダウンが遅い。サイズが大きいと特に時間がかかる、数分以上かかると、辞めてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共同で、あるパンフレットを作成することになった。ヴィデオ会議と並行して、スタイルや外観のファイルを共有して、同時進行で議論をすることができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
専用アプリと連動連携した共同作業ができる。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームやプロジェクトごとにわけて使えるので、分かりやすい。また一つの投稿にスレッドでやり取りすることで、情報が混乱せず、あとから確認しやすい。スタンプで簡単にリアクションできるのも楽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
様々なWEBサービスと連携を増やして欲しい。ビジネスで使うサービスなら、かなり使いやすさが上がり効率化が進むと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコンのデスクトップ通知だけでなく、各自のスマホにも通知が届くため、業務時間中以外の連絡網としてもフル活用できるのも嬉しい。休日の緊急連絡を一度に全員へ通知できるので、迅速な対応ができる。
非公開ユーザー
シナジーマーケティング株式会社｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートでの業務には欠かせないツール。
オンライン状態が確認出来る、入力状態もリアルタイムで確認出来るため、
Slackに入るだけでオフィスにいるのと同等のことがまかなえる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「どのスレッドで会話してたっけ？」と迷うことが多々ある。スレッドに逃げちゃうけど。またおそらく実装はされないと思うけど、チャンネルの並び替えがあると結構助かる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非同期でのコミュニケーションを活性化し、結果的に全体の生産性向上にもっとも寄与していると感じるツール。
他サービスとの連携数も非常に多いため、もはや解約出来ない
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Skype、チャットワークと比べると使いやすい。
基本的にな機能は無料版でも問題無いので導入コストが低い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のワークスペースを作成すると、アプリが重くなる。
無料版だと容量が少なく、ファイル削除が1つずつしか削除出来ないのが手間。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入する前は、電話メール、直接会話が主なコミュニケーションでしたが、導入後はそれらがほぼSlackに統合でき、コミュニケーションコストが下がりました。
非公開ユーザー
不明｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なプラグインがあり、使い方に応じたカスタマイズが可能で使い勝手が良い。チャットワークと比較すると、動作が軽快。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
休日に通知が来ないようにして欲しい。例えばGoogleカレンダーやジョブカンなどと連携して、休みのユーザーにメンションをした際にBotでこのユーザーはお休み中です。のように返す
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも連絡が取りやすくなり、社内の連携が図れる。一方でフェイス・トゥ・フェイスのやり取りは減る
久保田 太郎
ウイングアーク１ｓｔ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以下点がいい点だと思います。
・気軽に大多数への情報共有や、個別の連絡がとりやすい
・ファイル共有などもしやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
以下の点を改善してほしいと思います。
・過去の添付ファイルの検索がかなりしにくい
・メッセージがたくさん来ると過去メッセージを見逃しやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・情報共有のスピードがあがった
・自分の知りたい情報を調べやすくなった
・複数人でやり取りする必要がある内容のやり取りがしやすい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
資料共有や広範囲の情報共有などは気軽にできると思います。
ただ個別のやり取りはメッセージの方がいい気がします。
田中 孝拓
ウイングアーク1st株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
各部への情報共有、質問が気軽に行えることですね。
PC、モバイル端末から起動も早くストレスも感じません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
正直あまり不便なことを感じないのですが、文章と画像を同時に書き込むことができないぐらいでしょうか。
文章を記載してから画像を選択してまたアップする必要があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事が円滑に進むようになりした。
私は変わった使い方もしてまして、ランチがおいしい店を共有しているので重宝がられています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
便利なチャットツールは多数あれど、プライベート利用はともかく仕事で使うとなると不便な点が色々と出てきます。それを限りなく解決しているのはこのSlackだと思います。
挙げだすとキリがないですが、2019/8時点では、
・過去の発言が修正/削除できる
・グループメッセージからの派生話題を必要最小限メンバーで枝分かれ議論
・外部連携で仕事に組み込みやすい
が他にない特筆すべき便利な点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能に不満はないのですが時々GUIで不便だと思うことがあります。
ベタですが、どこがタップできて、どこに入力・操作ができるかパッと分からないことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループ内コミュニケーション。
システム開発チームでの情報共有。緊急連絡から知識共有まで、幅広く利用。
関係ある人だけに限定した、会話を周知から質疑応答に枝分かれさせる使い方は非常に助かる。
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