生成AI機能
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奥道 綾子
株式会社コンビーズ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何といっても気軽さ。いちいち責任者が席に戻るのを待って、お伺いを立てるまでの指示待ち時間がなくなるため、業務効率はあがります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが増えていくと収集が付かなくなるので、カテゴリー分類できるようにするか、階層を付けてくれると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
添付ファイルの中身が表示されるので、何が送られてきたのか分かり、対処しやすい。操作も思っていたよりは使いやすいです。ショートカットも充実しているので、使い込めば便利に感じてくると思います。
酒井 大輔
株式会社Quesqu｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT業界の方が多く利用されているため、IT業界の方と仕事をするときには必須のメッセンジャーです。アプリも非常に使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使い勝手は良いツールなので、普段使っていて不便を感じることはないです。強いて上げるなら、アップロードしたファイルの整理がしづらい点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは既読したかもわかりませんが、Slackではグループ内の誰が読んだかが把握できるため、返事がない場合にも読んだかの確認はする必要がなくなりました。
松本 幹
Ｗｏｖｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なwebhookに対応しており、業務効率化が図れる。
かなりの数の業務が効率化され、助かっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語UIが少し使い辛い。
USのインターフェイスになれてしまっていて少し戸惑ったので、USのインターフェイスに戻した。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開発関連の作業をslack上で行えるようになった。製品のリリースをコマンドラインではなく、slackから行えるのはかなり助かる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に把握しやすいUI。意外と便利なリマインダー機能や、他Saasサービスとの数多くの連携などSMB（特にベンチャー）で求められる社内コミュニケーションツールとして不足がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これといって無いが、設計思想として情報自体がストックではなくフローで流れていくようなプロダクトなので細かな社内情報管理には向いていない。検索機能もやや弱め。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社成長フェーズでのスピーディな社内コミュニケーションの基盤となった。Slackでの非同期コミュニケーションがメインとなっていたため、電話や口頭でのやり取りはほぼ無く時間のムダがなかった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
勤怠打刻や経費システムとの連携が充実しているので、管理部の方であれば従業員管理の効率化にもおすすめです。
中瀬 慎
株式会社ライオンズ｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
chatwork,slack,facebookmessengerなど様々なコミュニケーションサービスを使ってきたが、
slackが最も優れているのはシステムとの連携です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿をよりリッチにしたいと思ってもどういうコードがあるのかがわかりづらい。
何かのボタンで探せたらいいのに。と思っているが、見つからない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内/社外のコミュニケーションをメールからslackにすることでコミュニケーションのハードルを下げられた
・レポートを様々なところに見に行かずに、slack上で毎日通知がくるようになったおかげで毎日見る習慣がついた
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットのログが残るため、Skype for businessと異なりOutlookで履歴を中にするのではなく、簡単に履歴を続けてあうことができるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度の権限がないと同じワークグループのメンバーを検索できないのが不便。同じグループにいるであろう人を探したりコミュニケーションが取れるようになると便利だが、ただ招待されただけのユーザーだと利用がとても制限されてストレスを感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマートフォンアプリがあるためPCがオンラインでないユーザーとのコミュニケーションが取れ円滑な連絡が可能でした。
菊池 清文
-180ºC Design｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループチャット系のアプリを初めて使ったのがSlackで、フリーランスとして単発案件に参加した際にインストールしました。
多人数とテキストチャットやファイル共有が可能で、リモートワークでモバイルアプリケーション開発を無事遂行することができました。
UIデザインにも年々手が加えられているようで、フラットデザインで見やすいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話機能やストレージ容量追加には月額課金が必要で、現在は他にコスト0で使いやすいアプリもあり、これを進んで使いたいかと言われるとちょっと悩みます。
(無料版ではテキストチャットのみ、ファイル共有はワークスペースごとに最大5GB)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テキストチャットとファイル共有機能を使った多人数との情報共有で、リモートワークのみでアプリ開発に参加、遂行できた
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で使えるフラットデザインで見やすいグループチャット。課金すればさらに便利に。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションツールとして使用している。
気軽にリアクションをしたり、業務の可視化ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
talknoteを使用していた時期に活用していたタスク管理機能がSlackにないのが残念だった。
JIRAに起票するレベルではないタスクをふったり、アラートがかけられたので便利だった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションが円滑になった。
会社全体で使用することによって、多部署の仕事についても理解ができ、業務の見える化が可能となった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
人を選んで会話をするのでなく、話題を立てて人を集めることができるため、必要な情報が集約される。また、途中で人の出入りがあっても情報はそこに存在し続けるため、共有漏れが発生する可能性も低い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かい使い勝手の部分が多いです
・スレッド内での @channel メンションを使用できるようにすること
・スレッド表示エリアを拡大できるようになること
・画像やファイルのアップロードが一つ一つの投稿になってしまうこと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの速さが爆発的に向上し、また数が多くなった。
情報共有専用のチャネルを用意することで顔を知らない人から情報を得やすくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
既存のコミュニケーションに不自由を感じるようでしたら、トライする価値はあると思います
Matsuso Yuuto
ネクスクリエイション｜その他｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入理由としましては、取引先からの紹介でした。
今までメールでのやり取りがメインだったため、文章構成等から考える手間がございましたが、
チャットワークでのチャット間隔での連絡が行えるようになり、大幅な効率化が行えております。
他社サービスと比較するのは問題ですが、LINE/Skypeはどうしてもビジネスに取り入れるにはどうしても不安面が大きかったので、当サービスは非常に都合の良いものとなりました。
また、データの送受信、スケジュールの管理なども並行して行えるのでそこもポイントが高いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現在、無料版を利用させていただいているのですが、機能的にも十分であり、改善点を探すには、まず有料版に登録したうえで行えと言われてしまいそうですが、、
メールアドレスで追加を行える点は、距離感を縮めたくない取引先というのも存在するので無くして欲しいかなって、思います。
追加申請を頂いて拒否するような、露骨な拒否感を与えるのは関係性も悪くなってしまうので、お願いいたします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最初の導入理由で同じような内容を記載してしまいましたが、
メールを立てるほどではないけれど、共有すべき情報等を気軽に送れるというのはコミュニケーション・関係性を向上するうえで、とても有用的かと思います。
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