生成AI機能
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非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報共有として使用するビジネスメールのような堅苦しいものを作るには時間がかかって遠慮しがちだが、このソフトウェアはもっと気軽にやり取りできるため単純に楽になれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
気軽にやり取りできる分、色々なやり取りがとびかうのですが、それを後で探そうとするときに手間を感じました。
使い方を覚えるまで、少し操作しづらい印象。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人でメールをやり取りすると、被せて被せての連続になったり誰かと誰かが重なったりと見にくかったのですが、このツールを使うことによって円滑に進められるようになりました。
Hiroki Nakano
クービック株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションが円滑にできる。ただのチャット機能だけではなく、テーマに応じて窓を分けたり、外部システムと連携したり（例：自社サービスの購入がされると自動投稿され全社員に共有されるシステム連携）かゆいところに手が届く機能が多々あります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点で特にありません。システム的な改善点ではないのですが、スマホで通知機能をONにすると休みの日でも通知がくるので気が休めないことがよくあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションの円滑化につながりました。社員間での情報共有のスピードが以前よりも格段に上がった気がします。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内のチャットツールとしては利用していて特に文句がない、使いやすい製品です。
伊藤 祥
クラスメソッド株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他サービスとのAPI連携が可能なことにより、ユーザー次第でコミュニケーションツールとしての役割以上に機能を拡張できること。また、ユーザーが国内外問わず多くいるため、APIを利用したBotや独自コマンド(Slash command)の参考となるソースコードがWebやGitHub上に多くあること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かな点になってしまうが、チャンネルの検索が名前での検索のみであるため、チャンネルの目的やトピックでも検索ができるようになって欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
GitHubやConfluence、JIRA、E-Mailといったそれぞれのツールが点在していたが、ツールをWebhookなどのAPIにより連携することで、人だけでなくシステムも繋がり、自動化が捗った。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
オープンな組織文化としたいのであれば、コミュニケーションツールとしてとてもマッチすると思う。
非公開ユーザー
株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
トピック別にスレッドが立てられるため、プロジェクトの運営が効率化されます。また他のツールとの連携もできるので、bot通知などにも役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満はないが、スレッドが長くなりがち&情報が流れていきがちなので、何かしらの方法で解決したいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
意思決定の早さが格段に向上した。また他のツールとの連携により、色々な画面を行き来する手間が減ったので作業の効率化に役立っている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットワークなど、他のツールもあるので使う人に合わせたツール選定が良いと思います。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットツールとしては、今の所一番良いのではないでしょうか。他社サービスとの連携も可能で、ツールとしてはかなり使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もうすこし素人向けのデザインでもよいとおもいます。初めて使う人には少しとっつきにくい印象がありますし、デザインモードが選べたりするとよいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのやり取りは格段に減り、社内の意思疎通がよくなりました。また、電話も減ってきて仕事に集中できるようになったという人もいます。
非公開ユーザー
その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
掲示板のような使い方をしています。みんなに周知したいことを気軽に投稿出来るので情報発信が楽になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が少し弱いと感じます。また独自機能についてのマニュアル的なものを提供してもらえると導入が楽です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有を簡単に出来るので社内コミュニケーションの質と量が向上したと思います。その副次効果として直接のコミュニケーションも増え社内がより活気が出ました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
外部サービスの連携から導入をしました。その点を考えると更に利便性は高まります。
羽岡 純平
株式会社ＷＡＣＵＬ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネル毎に業務を細分化して進めることが出来る点です。タスクやミッションごとにチャンネルを作成して必要なメンバーを招待すれば、円滑に業務が進められます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネル数が増えてくると見落としが増えがちですが、これらは自分宛のメンションを検索すれば避けられるので問題ないかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが飛躍的にスムーズになった点です。メールと比較すると、生産性は段違いだと思います。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクト単位でグループを設定してチャットが可能。チャットがしやすく書き込みやすいUIが特長で、会話をするように書き込んでいることがあるくらい業務中はいつも開いているツールになっている。
自身にチャットをしてアイコンで管理するなど、自タスクの業務管理などにも活用できる。ハッシュタグなどをつけるなど検索性能もいいのが特徴。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版の場合に限っては、仕方がないがプロジェクト単位でのグループチャットに制限がある。有料版は少々高い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト内での情報共有やファイル、タスク管理等のスピードが上がり、ミーティングや電話での認識早生時間などが大幅に減った。スレッド単位でチャットが進められるのである程度アジェンダを定めてチャットを進めることで疑似会議のような使い方もできる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
良い意味でチャットに特化したツールです。自社の運用に合うように複数のチャットツールをお試しすることをお勧めしますが、こちらもまずは無料版で体験してみることから始める価値はあると思います。
非公開ユーザー
不明｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも簡単に気軽にコミュケーションが取れます。特にスタンプ機能やスレッド機能が優秀です。ノイズが少ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。十分満足してるので、改善してほしいポイントが見つかりません。良いところがおおいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
誰でも簡単に気軽にコミュケーションが取れるので、意思決定や相談のスピードが早く、結果的にビジネス促進になっています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SEにとって使いやすいUI,UXだと思うので、他のコミュニケーションツールと比較しても導入や運用がスムーズ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
視覚的ではあるが、導入や設定に若干戸惑う。
多くの利用者がほぼ同じ値で設定するコンフィグがあれば、デフォルト値として設定してもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
派遣されているエンジニアとのコミュニケーションに課題があり、様々なツールを導入した経緯があるが
いずれも運用が軌道に乗らなかった。
今回はエンジニアが使いやすいツールを自ら提案してくれたこともあり、コミュニケーションが活性化していると感じる。
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