Slackの評判・口コミ 全2541件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Slack独自の単語？横文字が多く、リテラシーの低い人にはおすすめしにくい
・機能が盛りだくさんであるため逆に分かりにくいUIになっている
その理由
・運用ルールをしっかりと定めておかなければ、勝手にユーザーが新たなチャンネルを立ち上げるなどぐちゃぐちゃになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はChatworkをメインで利用していましたが、課金体系が改悪されコストが非常にかかるようになってしまったため、Slackをメインで利用することにいたしました。社内メンバーであれば問題なく意思疎通に利用できていますが、社外のメンバーを多数招待した時などは、利用しにくいとの声も多数いただいています。

検討者へお勧めするポイント

それぞれのチャットツールでメリット・デメリットが大きく異なるので全て使ってみるのをおすすめします。

改善してほしいポイント

スレッド一覧があるのは便利だが、どうしても煩雑になりがちなのでもう少しわかりやすくしてほしい。
時系列で表示されるが、チャンネル関係なく表示されるので、どのチャンネルのスレッドかわからなくなることがよくある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は
ファイル共有：クラウド
報連相：メール
簡単な連絡：LINE
という形で使用するツールがばらばらだったが、導入後は一元化することができ、煩雑化していたツールがまとまった。

改善してほしいポイント

メインで入力したチャットに対して、別ウインドウでさらに掲示板のような利用ができる、スレッドという機能があるのですが、スレッド内のやり取りについては追いかけるのが難しかったり通知がわかりにくかったりします。
このスレッド機能があるためか、チャットのコメントに対するピン留めのような機能がないため、もう少しこのスレッドの情報が追いかけやすいとなお使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使い始めて間もないですが、まずは簡単にやり取りできるようになったことが大きいです。
どうしてもメールの場合、文頭・文末に文言を入れたり、敬語で小難しい書き方になってしまうため
チャットでのやり取りについてはシンプルさを感じます。

またとりあえずQA的な使い方にすることで、問い合わせの共有化という部分でも役にたっています。

検討者へお勧めするポイント

規約が変わり、３か月の間であればフルに機能が利用できるので、ひとまずスモールスタートで初めてみるにはよいかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・起動に時間がかかる
・アイコン（スタンプ）が小さい
・ネット回線が不調だと影響をうけやすい

その理由
・もう少し全体的に軽いと嬉しい
・スタンプやアイコンが見づらい。間違えてしまうこともあり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員同士のメールでのやりとりに面倒を感じていたがその代わりになった。
テレワーク、社内、外出先それぞれどこにいてもチャットでのやりとりが簡単に可能になった。
電話ができない場合も連絡が可能になった。
ある程度の大きさのファイルのやりとりも可能。
履歴を残すことで責任の所在もあきらかになる。

改善してほしいポイント

Slackの通知音のバリエーションが少ないので、もう少しバリエーションを増やしたり自分で設定できればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとにメンバーを変えたチャンネルや他社の人をいれたチャンネルを簡単に作成することができるので、急ぎの業務の際もスムーズに業務進行や調整ができる。

改善してほしいポイント

一番不便に感じているのは検索機能です。
内容はアジェンダごとに区分して会話していますが、検索キーワードを入れて検索してもヒットしなかったり、会話のボリュームが多いと検索ワード自体が思い出せず埋もれてしまうことが多々あるのが困ります。
また、クライアントソフトの方はWindows11に入れ替えてからフリーズなどで急遽エラー停止することが多くなり業務効率が低下してしまっているのが困りものです。
課金形態の変更にともない他社移行も含めて検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のプロジェクト進行や、お客様からの受注・連絡などをAPI連携させて通知させることで見逃しリスクを大幅に低減することができました。以前は社内連絡をメールにしていたところ迷惑メールに振り分けられてしまったり、忙しいと見逃してしまったことがありましたが、導入後は皆無になりました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランで試験導入もできるので一度試されることをお勧めします。
外資系ツールらしく独特のクセのようなものがありますので万人向けすることでないことから、弊社でも複数のチャットツールを併用しながら使い勝手を評価しています。

改善してほしいポイント

ディスカッションをスレッド化する人、しない人が共存したときに、どのメッセージがどのスレッドにあるのかがわからなくなる点は、まだ改善の余地があると思います。たとえばMicrosoft TeamsのようにWikiとDiscussionが分かれる仕組みもあるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔でも簡単にディスカッションができる点で、集合せずに話を詰めることに貢献出来ていると思います。また、ダイレクトメッセージを見返すのが容易なので、個別の連絡をしたかどうかが一目でわかります。

改善してほしいポイント

〇既読にした後の保存機能が弱いため（しおりしかない）、一度読んだメッセージがどこにいってしまったからなくなり、対応忘れが発生しやすい。
〇and検索が弱いため、欲しい情報がうまく検索に引っかからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇HRMOSと連携でき、リマインド通知がいく。このため、面接官の評価忘れが減少した。
〇ハドルミーティングの音質がよいため、ミーティングしやすい。

改善してほしいポイント

若干UIがごちゃごちゃしてる。
行間や、文字のフォントによるもののと思われるが、どこか煩雑な印象を受けます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分が困ったときに相談する窓口として使用しています。
現在社内に様々なSaaSが動いていますが、ここのアドバイスを決め手にしたものも複数御座います。

検討者へお勧めするポイント

情シス担当にはおすすめです。なにより相談する人がいない職種だと思いますので。