Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

ログインしているかどうかが表示されるのが個人的には嫌である。
職場のある人と仕事外で連絡をとっていると、その人と自分だけログイン状態になるため、他の人が見たらコソコソなにをしているのかと勘繰られる可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども書いたように情報共有で、アルバイトに伝える事も簡単に伝えることができる点です。
また、携帯アプリとパソコンのブラウザでも使うのですが、通知にどちらかで気づいてもらえるのが、緊急時に相手に伝えやすく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ハドルミーティングがあり、zoomを使用する必要もないです。

改善してほしいポイント

一番は、チャンネル数が増えると管理が煩雑になるところです。管理側の問題でもあるのですが、通知過多で集中力が削がれることもあります。通知のカスタマイズは可能ですが初期設定では細かな調整が必要でハードルが高い面もあるかなと。外部ツールとの連携は強力ですが、時々動作が不安定な場合があり、動作が安定しているといいなと思います。日本語検索の精度がやや低く、複雑な検索で意図した結果が出にくいこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackはチームのコミュニケーションが進化しました。メールの往復による情報の錯綜や時間のロスを考えると、全く違います。プロジェクトごとのチャンネルで情報を一元化し、タスクの進捗や議論を透明化できることで、チーム間の情報共有が迅速になり、ミスコミュニケーションが減少しました。また、リアルタイム通知やモバイル対応で、場所を問わず即座に対応可能なところも大きいと思います。

検討者へお勧めするポイント

メールの往復による情報錯綜や時間のロスに悩まれている方にはぜひおすすめしたいです。生産性が向上することは間違いないです。またリモートワークなどを導入している企業さんは特に、チームのコラボレーションが強化され、円滑なコミュニケーションを支え、チームの一体感を維持します。

生成AI機能へのレビュー

2.0

動画の文字起こしなどは特に魅力を感じました。まだ発展段階と感じますが、今後ますます精度が上がっていくことを望みます。

改善してほしいポイント

特定チャンネルだけミュートをしたいが、DMは受け取りたいなど、より細かい通知設定などを細分化でき設定できる機能がほしいです。特に複数のクライアントとやり取りする立場としては、重要な連絡を逃さないための通知制御できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleドキュメントやGoogleフォームなど入力があれば自動でSlackにｔ通知など、APIとZappierやGASと組み合わせて、外部ライターとのやり取りが半自動化出来ています。この機能のおかげで確認漏れが減少し、毎月5件以上あった「連絡抜け」がゼロになりました。コンテンツ制作時の品質の安定化にも繋がっています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

Slackに導入された生成AIを使って、1日の会話内容を要約させる試みを実施しています。特に長期休暇や休み明けによる長文スレッドやチャンネル内で会話が交錯した場合に、AI要約で何が起こっているのか？ということが瞬時に把握でき、週報作成の時間が1/3に短縮されました。

改善してほしいポイント

絵文字だけのリアクションだとアクティビティとしては気づきづらい。また、デスクトップアプリを使用している際に、チャット内のリンクをクリックするとなぜかリンク先に飛ばず、そのうえのメッセージにスクロールするという謎の挙動をすることがたまにある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数十を超える部署・チームやプロジェクトに自分が入っていても、自分宛や重要なメッセージを見逃すことなくコミュニケーションが管理できるようになった。また、スレッド機能があるので、1つのチャンネル上も会話が管理しやすい。

改善してほしいポイント

画面左に表示されるチャンネルは、最新が上になるのですがよく使う相手はクリップで止められるようにしたい。また、チャンネル表示されるメンバーのかずが少ないのでもう少し増やしたい。現在10名。
すぐに押せるスタンプが3つ選択できるのですが、5つに増やしたい。
タスク機能がほしい。あったらすみません、、現在他のアプリ社内タスク対応をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規の通知に対して、画面右下に通知が出たり、画面左に数字が表示されることでスピード感をもった対応ができ早期解決や社内連携に大いに役立っています。導入前は社員も少なく口頭のやり取りが多かったのですが、社員数も増え、今では近くにいてもSlackでやり取りがきるので、相手の業務を遮ることなく連携ができています。導入効果でいうと1日30分程度のタイパがあると感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールとしてとても使いやすく費用感も満足しているので、新規で導入する際は検討しやすいと思います。

改善してほしいポイント

過去のやり取りやファイルを検索する際、キーワードが曖昧だと見つけにくいことがあります。
日付やチャンネル、ファイルの種類など、より詳細な条件で検索できるフィルタリング機能が追加されるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業者や期限設定を行うことができるため、プロジェクトの推進につながります。
長期間のプロジェクトだけでなく、短期のプロジェクトでの活用も有効で、幅広い業務を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

モバイルアプリで通知が届かないことがあり、大事なメッセージを見落としたことがあります。ここは安定してほしいです。あと、退職した人が作ったワークスペースは権限を変えられなくなって困ったことがありました。退職者のアカウントでちょっと内容を確認するだけでも課金の対象になるのは正直使いにくいです。チームの中にはスレッドをあまり使いこなせない人も多く、結局メッセージが流れてしまうことがあります。もう少し直感的に分かりやすい仕組みがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになってから、メールでのやり取りがかなり減りました。その分、ちょっとした確認や相談がすぐにできるようになったので助かっています（逆のメールでの見落としをしてしまってます…。でもそれぐらいSlackに集約されてきました）。外部サービスの通知もSlackにまとめているので、わざわざ他のツールを開かなくても必要な情報が流れてきます。
特にGoogleドキュメントなどの共有リンクが送付されてきたときは、Gmailの通知を見落としてましたがSlackのアプリの通知で先方の連絡よりも先に気付けるようになったりしました。

検討者へお勧めするポイント

Slackはただのチャットではなく、チャンネルで話題を分けたり、ハドルですぐに打ち合わせできたりと使い方の幅が広いです。Google DriveやNotion、GitHubとつないで通知をまとめられるので、いろんなツールを行き来する手間が減りました。

最初はスレッドの扱い方が全然理解できませんでしたが、慣れてしまえばメールよりもやり取りが早くて楽です。
スレッドで通知を見落としがちなユーザーに対しては、チャンネルにも投稿するチェックを入れると見落とし防止になります。

無理に移行はしなくても良いかとは思いますが、取引先がチャットツールを移行している場合は乗ったほうがいいかと思います。

改善してほしいポイント

多くのスレッドが立ち上がっている時や、投稿数が多い場合に、ついていけなくなるケースがあります。未読を防ぐ仕組みはありますが、不十分に思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在進行しているプロジェクトでも、連絡はすべてslackで行います。eメールにしてしまうと、ほかの仕事を混同することもなく、関係者への連絡もスムーズに行うことが出来るため助かっています。

検討者へお勧めするポイント

社外の人物との協働プロジェクトが多いビジネスマンは使う機会が多いと思います。サラリーマンでなくても、学生やフリーランス、事業主の人にもおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

時間がない時や、連休明けで内容が把握できていない場合に、投稿やファイルの要約を行うことで素早く流れに乗ることが出来るようになります。

改善してほしいポイント

チャンネルや、１：１のDM時には不都合を感じることがないですが、任意に設定した複数相手のDMでやり取りした際、過去の履歴を探そうと思っても、どの相手に対して複数DMを作ったかがわからないと探す術がないのがとても使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できていないので、記憶をたどって対応するしかない状況です。
そのためにわざわざチャンネル化するのが煩わしいです。
複数DMを送った時の履歴を辿るいい方法が機能として追加されると有難いです。

検討者へお勧めするポイント

メールよりは慣れるといいです。