生成AI機能
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Yuya Yamada
Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・UIが直感的で社内研修なしで、誰でも1日あれば利用できる
・アカウントの切り替えがスムーズで、他社とのコミュニケーションも取りやすい
・オリジナルスタンプの利用で、社内のカジュアルなコミュニケーションにも最適
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あえて言うならば、
・検索機能が使いにくく、過去の情報を取り出すことがやや難しい
・スレッド内での、未読処理ができない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・ビジネス定型文が不要なので、コミュニケーションがいい意味で簡素になった
・結果、メールと比較して、コミュニケーションスピードが早くなった
宮木 亮太
Rhodolite Scene｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC版・アプリ版の両方があるためどこに居ようと気軽に連絡が取れるため重宝しています。
また、フリーランス仲間と開発を行う際にもファイル共有やプロジェクト分けが気軽に可能なので連絡ツールとして使用させて頂いています。
自作アイコンのスタンプが作れるのも遊び心として面白い点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
このツールには既読機能がない為、明確に全員に呼んでほしいという場合には直接メールを送るなど別の手段を講じたほうがよいと感じます。
それ以外はメンションにより誰かに対して明確にお知らせも出来るため、緊急度の高い依頼以外では楽に使えるツールだと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出向先、家など場所に問わず仕事が出来るようになりました。
その為の社内外問わずの連絡ツールとして使用させて頂いています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内外問わず複数人で行うコミュニケーションと資料共有、簡易的な連絡として使用するとベストかと感じます。
榊原 徹哉
株式会社コークッキング｜不明｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カスタマイズ性を兼ね備えたチャットツール
直接POSTしてメッセージを送ることができるところが魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近のデザイン変更と当時に変わってしまった、全く可愛くないデフォルトで表示されているボットのデザイン。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務に関することから、ナレッジ共有、雑談、面白かった記事の共有やオンラインMTGまで
何でもシェアする事により、円滑なコミュニケーションが取れるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の情報共有、各種ツールとの連携・レポートの配信などは、全てSlack内で実現できるので、とても助かっています。
最近は社外とのやりとりもSlackで済ませることが多くなってきました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料プランだと閲覧できるメッセージ件数や容量の上限が厳しいため、期間限定以外のビジネス用途だと有料プランにしないと厳しい。
また、機能がたくさんあるため、会社によっては使いこなせる人が限定される可能性もある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報共有、各種ツールのレポート・アラートなど、分散した情報を一元化することができ、「とりあえずSlackを開いておけばOK」的な状態を作ることができる。
外出中の人とのやりとりもスムーズにできる。
大平 健悟
株式会社POL｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日本語UIにも対応しており、操作がシンプルでわかりやすい。
チャンネルというもので会話のジャンルをわけることができ、特に特定の相手に対してはメンションというものをつけることで、通知を飛ばすこともできる。過去に自分に対して飛ばされたメンションを探すことも可能。
また、チャット形式・スタンプが押せる・画像なども気軽に貼れることで堅苦しいメッセージになることなく、社内の上下・部署を横断したコミュニケーションも活発になる。
slackは使い込むと様々なことができ、例えばサーバエラーなど別サービスの通知をリアルタイムにslackに通知したり、逆にslack側から別サービスに通知や文章などを飛ばしたりすることもでき、業務がslackを起点として回るほど重宝しています。
また、有料プランを利用していますが、登録ユーザー数に対しての課金ではなく、アクティブユーザーに対しての課金なのも特徴です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索性をもっと向上させてほしい。過去にこんなかんじの話題はなしていたなーというとき、それにたどり着くのが難しい。
また、運用面で改善すべき項目ではありますが、チャット形式なので自分に対して依頼された事項などが流れてしまい忘れてしまうのを防止するなにかがほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有が活発となり、知らない間に物事が進むということが少なくなった。
情報が積極的に共有され、slack上で議論が行われることで、そのプロジェクトから少し離れたメンバーも状況をきちんと把握でき、様々な議論がスムーズに行われるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で全ての機能が使える（見ることができる発言数に制限がかかる）のに加え、有料版も登録ユーザー数に対しての課金ではなく、アクティブユーザーに対しての課金なので、本当に使っている人によい価値が提供できるツールです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通知やリマインドが自分好みにカスタマイズできるのが嬉しい。全体、個別と選べるので用途別に使い分けられとても使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが増えすぎるとどこを見ればいいかわからなくなるのでフォルダー機能のようなものがあるとより使いやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共有に関して、メモ気分で送ることができるので通常のメールや対面よりも頻度が増えた。ファイルも送りやすい
野島 哉
SB C&S株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットになるので、お客様や社内のコミュニケーションが圧倒的に素早くなりました。
チャットなので、気軽に聞けるし、問い合わせも気軽にいただけます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCアプリの立ち上がりが、かなり遅いです。
チャットワークに慣れてしまっているのもありますが、比べてしまいます。
ぜひ改善して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内社外ともにコミュニケーション時間を短縮でき、気軽に聞けます。
文字で残りますので、備忘録になり助かります、
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトなどの事柄単位で管理できる点。シンプルなので、誰もが簡単に扱えるようになる。外出が多いので、スマホアプリの操作感が良いのも嬉しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネル作成や招待のアカウントの概念を理解するのが難しい。各デバイスで個々に設定しないといけないのが煩わしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト単位での情報共有や整理がしやすくなり、スムーズな情報共有ができるようになった。あらゆる面で時短ができている。
Kurita Kazuaki
Akuru Inc.｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで社内コミュニケーションでは対面での会話、内線や電話、メールが主だった所だったが、Slackの利用によりスピード感が上がった事は間違いない。
一部、外部パートナー先ともコミュニケーションのために利用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ、特段改善要望は無い。
いっそ全ての機能を無料化して、別の所でマネタイズする方針の方がインフラになれるんじゃないかという印象。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のコミュニケーションの迅速化。
メール等がここまで非効率だと認識するには一度チャットツールを使ってみなければなかなかわからない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でSNSとして利用しており、チーム・部署を超えて複数人でやり取りを行える。
また、チャンネルごとにテーマを決めて会話ができ、興味があるチャンネルに自由に参加可能なため、コミュニケーションの円滑化になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にこれと言ってはないが、強いて言うならば、画像を複数枚送ることができない。一枚一枚送る必要があり、手間である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム・部署を超えて気軽にコミニュケーションを取ることができるため、自チームのプロジェクトで課題に直面した際、他チーム・他部署の有識者に質問を投げかけやすい。
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