生成AI機能
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非公開ユーザー
大学｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
導入したことにより上司との連絡がスムーズに行えるようになった
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループでも個人でも、素早くフランクなコミュニケーションが取れる為、リアルでのコミュニケーションも取りやすくなった
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料アカウントではファイル送信等に容量制限がある点を改善して欲しい
もう少し気軽に、LINEのように使えると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同僚との緊急の連絡やメールをするほどではないが、共有しておきたい事柄等を気軽に送ることができるようになった
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内外問わずコミュニケーションできる点。デバイス問わずコミュニケーションできる点。ファイルのやりとりも可能なこと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのやりとりもできる点は便利なのですが、あとから追いかける時に、ひたすらさかのぼって探すしかないので、ファイルだけでアップのタイミングでソートかけられると便利なのに、と思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方とのやりとりも多く、外出もあるため、PCでもスマホでもスムーズに簡潔にコミュニケーションが取れるのが、とても助かっています。社内のネットワークが不安定になった時でも、slackは問題なく動いているので、助かったこともありました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々な外部アプリと連携できる事と、分かりやすいU.I.だと思います。当社では、エンジニアチームでのみSlackを使っており、外部サービスからの通知をSlackで集約する等して利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
以前の会話を探す際にスレッドが埋もれてしまいます。並べ替えが自分好みにできるようになれば、もっと使いやすいチャットツールになると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットによるコミュニケーションでエンジニアの生産性も向上しています。絵文字の種類が豊富なのに加え、独自の絵文字も作れるため、時に楽しく仕事ができるのもいいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
誰にでも分かりやすいチャットツールですので、おすすめです。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現場メンバー、バックオフィスメンバー間での業務連絡、ファイル共有用に利用しており、スピード感を持ってやりとりができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メイションをするときに、名前以外でも候補が出るようになると理想。設定されているものでしか拾えないので、相手の登録名を知らないと瞬時にやりとりできない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
目的別に瞬発力のあるやりとりが可能かつ、細かい現場レベルでのやりとりが可能なため、現場メンバーが拾ってきた現場での情報がすぐにバックオフィスメンバーにて受け取り、次のアクションが早くなった
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webブラウザで使えるコミュニケーションツールなので、環境や端末を選ばずに幅広く利用可能。特に、数社合同で行うようなプロジェクトで特に威力を発揮する。メールでの連絡では連絡の履歴を追いかけたり、添付ファイルも飛び交ってしまいがちなので、スレッドで管理できる本ツールは便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・画面推移などページの作りがどんどん重くなっている気がする。
・複数のグループ（チャンネル）に所属していると、都度ログイン先を選択しなくてはならず不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
先にも記載したとおり、パートナー会社との連絡管理が円滑に進むようになった。連絡の漏れや重複、いつやり取りしたのか、といったコミュニケーション管理に課題を感じている方には最適です。取りあえず無料から始められる点もありがたい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールのようにタイトルやあて先の入力が不要であり、かつメールのお決まりの定型文などを書くことなく社内の方々に連絡が取れるため、コミュニケーションを円滑に行えるようになる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルの並び替えができない点、お気に入りしないとスレッドが埋まってしまう点。メッセージが新規で届かないと過去のメッセージをたどるのが大変。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署同士の連携が取りにくく、社内で良い資料を持っている人がいてもそれを使うことができないといった課題があった。Slackを導入することで気軽に問い合わせることができるようになり、資料の共有などが捗った。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人・チーム間でコミュニケーションを行うために必須のツールとなっている。
UIが直感的であることで、初めてツールに触れる人でもすぐに使い始められることが大きなメリット。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かいところだが、スレッドで表示したコメントを再度未読にできないのがマイナス。
コメントの未読バッチをTODO的に使っているので、スレッドでも未読に戻せるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームやプロジェクトごとに、必要な単位で素早く、かつ目的を明確にして会話スペースが作れるので、円滑なコミュニケーションに大きく役立っている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・簡単なメッセージもワードやエクセル、画像などのファイルもさくさく送受信ができて便利。
・PCやモバイル、タブレットにそれぞれ最適化されていて、どんな場所やデバイスでもメッセージやチャンネルトークを確認し、返信できる
・スラックを利用したweb会議もできてる。ラグがなく、画質もきれい、複数人での会話も可能で便利
・複数の外部コミュニケーションにも参加でき、同時に管理ができるため、メールよりも管理が楽
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あとで返信しようやこの内容を保存しておきたいというときに自分だけで保存しておける場所や仕組みが欲しい
あとで必要な情報を探すのに手間がかかる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのようなかしこまった形式でのやりとりではなく、気軽にメッセージを送りあえるようになったので、コミュニケーションが円滑で活発になった。
チームやグループでの情報共有も積極的になったことで、情報格差がなくなり、業務がスムーズに行えるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
慣れるまでのスラックオリジナルなルールや仕組み（チャンネルやメンションなど）の理解や慣れが少し大変だが、慣れたらスラック以外でのコミュニケーションが面倒くさく感じてしまうほど便利に感じられるツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
社内のチャットツールだということを忘れて、つい開いてしまう。
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今まで、社内のコミュニケーションツールで、ガルーンや、chatworkを主に使ってきました。
開くと、どうしても「会社のものである」という気持ちが強く、就業時間以外に開く時にあまり楽しい気持ちはしませんでした。
でも、Slackは違いました。
雑談とプロジェクトの差も少なく、非常にライトにやり取りができます。
ただ、利用者のリテラシに大きく依存することもあり、どの会社にも合うツールかといえば難しいかもしれません。
一通りコミュニケーションツールを試した人であれば、SNS中毒からのチャット中毒、そして仕事好きが増えるかもしれません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理について、いい方法が掴めていません。
API連携がいくつかできるものの、これだ！というツールが見つけられず、なかなか致命的です。
ここは何かしら改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットワークに比べて、案件をスレッドとして管理できるので、進捗管理がしやすい。会話が入れ子になってしまうことも回避できる。
いたずらに「おめでとう」でチャットワークが埋もれずに、スタンプのカウントでまかなえるのもライトでとても良い。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは無料トライアルでチーム単位での導入がおすすめ。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スピード感を損なうことなく社内でのコミュニケーション円滑化を図ることが可能で案件ごとにチャンネルを作成し、業務遂行に役立つ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッド機能自体はとても便利だが、通知されたのかがわかりづらく、見落とすことがあるのでUI部分の改善希望です
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での情報共有やデータの共有を行うにあたり、メールを使用するより円滑に業務を遂行でき、工数削減に繋がった。
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