生成AI機能
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中島 颯介
株式会社ＯＮＥ ＮＯＶＡ｜衣服・繊維｜製造・生産技術｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
利点
・スレッド機能（複数議論の際大変便利）
・太字赤字斜字などの文字効果機能（長文の際に読みやすさを上げれる）
・UIUXの高さ（説明書などがなくても誰でも使いやすい）
・カスタム絵文字（オリジナルの絵文字で盛り上がる）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動画を送るとファイル形式になってしまう点。LINEのようにすぐに見れる形にしてほしい。あとチャット上限が決まっているのが残念。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スレッド機能によって複数議題が大変便利になり、会議に行かなくても議論が円滑になった。
カスタム絵文字によりみんな楽しそうにチャットしている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社で多くのプロジェクトを抱えているとどの人に話せばいいのか管理できなくなってしまう時があるが、チャネルを作成することで特定の人に容易にアプローチでき、その後の管理も簡単である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドをいちいち開く必要があるため、たまに重要な返信が来た時に見逃してしまうことがある。自分宛てにあてられたものかが容易にわかるようになるとさらに良くなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトごとに話すべき人が変わっていて依然はそのたびにチャットグループを作成していたが、スラックではチャネルの作成が容易にできるため話すべき人にアプローチしやすくなった。
田中 崇
SecSMS株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・軽い
・チャンネルが使いやすい
・外部システムとの連携もとてもしやすい
・プライベートのチャットツールと区別しやすくて嬉しい
・検索が高速でメモ的な使い方にも向いている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・有料プランが高いのでもう一段安いプランも欲しい。
・他の点は改善ポイントが見つからないレベルの完成度
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションの円滑化に活用
・電話や口頭コミュニケーションによって発生する空中戦/非ドキュメンテーション化の排除
・メールでありがちなオーバヘッドを排除
・必要なニュースの共通知識化
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的にはChatworkを使用していましたが、分報という仕組みを社内に導入する為に、使用していました。
良い点としては、
■Chatworkと比べて気軽にチャンネルを作ることが容易な事
■連携ツールが非常に多いこと
この2点が大きいかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
■チャンネルが多くなってしまった際にリストからはみ出てしまう事
■命名規約を決めないと、チャンネル名、ユーザー名に揺らぎが出てしまう事。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
分報を導入するにあたり、チャンネルを開設し、それに興味のあるユーザーが参加するスタイルを実現することが出来ました。
以前は日報を作成していたのですが、日報だと、その日の振り返りを行わなければならず、その時に思った疑問や、対応方法などを忘れてしまったりなど発生していました。その為、Twitterライクに気軽に投稿しそれに対して、フィードバックできる環境を整える事がSlackにより出来、そのお陰で
チーム内の問題などを解決することが気軽にできるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他のチャットサービス（特にChatwork）とは方向性が違うため、一旦全体で導入する前に小規模なチームでトライアルした方が良いかと思います。
中山 勇太郎
株式会社ウリドキネット｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルでかっこよいUIでありながら
きちんとした機能が備わっている。
以前は別の社内SNSを使ったことがあったが、それよりも処理速度が速い。
またスタンプの種類も豊富でボトムアップで意見交換や質問やアドバイスができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読かどうかを見れるのかわからないがチャット内でLINEやトークノートのように既読者や既読時間が不明瞭なのが難点。
また自身に関与していないチャンネルは一定期間未読状態が続けば自動で既読になるような設定があればうれしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
近くにいない社内の人や上司に対し、気軽にメンションをつけて質問ができることで同じ悩みや質問があった人も
それを見ることで同時に共有ができるようになり、同じ質問が減った。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
slackはメールとは違いlineのような感覚でグループ内でコミュニケーションが取れる。また、アップデートしたファイルの保存期間制限が無いため、再度投稿する必要がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリの立ち上がりが遅いのが難点。また、最近のデザイン変更でインターフェースが暗めの紫のような色になったが、若干見づらく前の方がよかった。これは個人の問題だが、slack以外にコミュニケーションツールを使っていると切り替えが面倒になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルの保存制限が無いため、グループ内での共有がしやすい。動作は重いが大体このツール一つで連絡やコミュニケーションは済むと思う。
非公開ユーザー
株式会社フルスピード｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
話しかけなくても話したいタイミングで送っておけば、その人の回答できるタイミングで回答が来る。
それがすべて議事録のように残っているので、振り返ることやリマインドにもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索がいまいちヒットしづらいのは、前より少し改善されたもののやはり難しい。
どう検索すれば当たるのか、いまいちまだわかっていません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のチームや課題と平行して議論を進めたり、コミュニケーションを取るスピードが上がりました。
特に社内メールが減り、メールボックスの確認頻度と工数が少なくなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・他の皆さんが書いている通り、チャットツールとしては国内だけではなく世界ナンバーワンである。
・他社サービスとの連携が非常に優れており、ウェブフックやAPIなどが互いに開放されているため、簡単につなぎ込みができるのがとても便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・チャットツールなので仕方ないが、情報がフローであるので、どうしても流れてしまう。
・過去のログを探すの大変。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・素早い情報共有と様々なサービスをまたぎながら、スムーズに情報連携ができる点。
・スラックなしではビジネスがまわるイメージがない。
非公開ユーザー
株式会社イー・エージェンシー｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の人とコミュニケーションが気軽にとれます。
また、細かく様々な設定が可能なので、自分が使いやすいようにカスタマイズして活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャネルの並べ替えが出来ない点です。
複数のプロジェクトのチャネルに参加しているので、よく確認するチャネルや、よく投稿をするチャネルを上の方にまとめられたらもっと使いやすいなと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なツールと連携ができるので、監視アラートの確認やタスクの管理をSlack１つで出来るので業務効率が上がりました。
岡田 健太郎
株式会社POL｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・プロジェクトごと、チームごとなど様々な単位で「チャンネル」なるコミュニケーションの場を作成できるところ
・スタンプなどの自作でき、組織やチームの色を付けることが可能なこと
・メッセージはもちろん添付したファイルなどでも検索が可能な点
・自分の必要性が高い通知設定などに、通知設定を変更可能なところ
・組織外のメンバーをシングルチャンネルゲストなどで、同じチーム内に参画しやすいところ
・グループ機能で、プロジェクトなどのチーム全メンバーにメンションを与えれるところ
・複数の組織のチームを一つのアプリケーションで管理できるところ
・どのまどでも「/feedback」でSlack運営者へフィードバックが送れるところ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・チャンネルが複数増えた際にチャンネル管理をやりやすくできるようにして欲しい
・メンバー管理が、１００名や２００名を超えた際にやりづらい
・チャンネルメンバーを増やしやすくして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・小さなプロジェクトなどをチャンネルで管理でき、また、全メンバーがそれを見ることができるので、組織に透明性を与えることができた
・スタンプの自作などでチームの色を付けることができるので、Slackのやりとりが文化になりチームビルディングにも効果があった
・Slack自体の機能に課題があった場合に、フィードバックができ、すぐに返答がきて、また、その課題に対してどのような状況なのか把握できるので、IT管理としても上司などに伝えやすい
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