生成AI機能
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非公開ユーザー
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
わかりやすいUI、直感的にわかりやすい操作性。
フレキシブルなコミュニケーションと相手を選べること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Userの検索のしやすさ。
ビジネスープライベート間のアカウントの切り分けの利便性。
他シス連携など。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスにおけるコミュニケーションスピードの高速化。
デバイスフリーなコミュニケーション体系が形成できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスツールではNo.1
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽にグループで情報交換ができるのが使いやすいです。
フロー情報の共有、ちょっと確認したい場合などに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もともとストック情報のためには作られていないと思いますが、活用がすすむと情報ストックの場としても使いたくなります。
その際に、検索や整理には向かない印象です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
組織内でのコミュニケーション活性化した。内勤外勤など働き方が様々になるとリアルの会話がなくなるが、気軽に状況共有や相談できる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜不明｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
圧倒的にシンプルで、UIがわかりやすいです。私はMacを利用していますので、ブラウザではなくアプリで利用しています。モバイルのアプリと共にとても使いやすいです。外資なので他地域では別ツールも使われていますが、slackも使われており、組織間の行き来なんかもクリックひとつでできるのが楽です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やり方しだいですが、過去のデータを検索するときに見つけられないケースがあります。ただこれは自分の記憶を元に検索ワードを入れてヒットしていないだけの可能性もあります。一度ダウンロードしたファイルをもう一度落とそうとすると既にPCのDLフォルダに入っているためダウンロードできず、フォルダを探しに行くのが大変...なんですがまあ当然といえば当然の機能ですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
拠点をまたいだ社内のコミュニケーション、お客様とのやり取りに利用しています。今も場合によってはその他のツールでやり取りをすることもありますが、ほぼメールとslackベースのコミュニケーションに集約しています。弊社では勤怠の打刻もslackでやっています。打刻したデータをDBにリアルタイムで連携させ、BIツールで勤怠、有給等の管理を行っています。なので、やめると大変なことになります(笑)
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コミュニケーションツールのみとしてではなく、データの入力口として使うと幅がひろがります。
非公開ユーザー
株式会社トヤマデータセンター｜ソフトウェア・SI｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽に不特定多数のユーザーとチャットを使用できることはとても便利です。
折角便利なツールですが、セキュリティフィルタにかかるようになり、
フィルタ解除申請中です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知されていることがわからずに放置することが多いです。
もうすこし通知が認識しやすい物にしてもらえると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客先へ外出している際に社内とのやり取りに使用し、即時対応を行うことができ便利でした。
ドキュメントなども直接送ることができてトラブル対応等にも活躍しました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは使用してみることが先決だと感じます。
非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特定のグループや対個人間で情報をやり取りできます。
メールは確認作業に即時性がなく、埋もれてしまうことがありますが、スラックはプッシュ通知でお知らせしてもらえるし通信が早いので、情報伝達の漏れが少ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、PCで使う際にはどういうルールで、みたいなレコメンドの例があると、使い方と管理方法が社内統一されて便利かもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
欲しい情報をもっている方を社内で探し回る労力がなくなり、適正にその人へつなげてくれる社内ネットワークが構築されたこと。
橘 大地
弁護士ドットコム株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットとしての軽さはもちろんのこと、サードパーティーとのインテグレーション、カスタマイズ性がよく、UX全体に漂う遊びココロを感じられるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に見受けられないが、あえて絞り出すとすると日本におけるサードパーティー連携数が更に増えるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
モバイルを中心とした社内コミュニケーションの円滑化。ゆえにビジネスにおける業務効率化が測れた。また、クラウドサイン連携、twitter連携など外部インテグレートを活用する上で格段に業務効率が測れた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
3rdpartyとのコネクタなど拡張性ある利用方法を構築できるかで利用満足度が異なるため、コミュニケーションチャットを超える利用をお勧めします。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールでは埋もれてしまうような会話をリアルタイムにできるところがとても良い。また、どのようなメッセージに対して通知をもらうかの設定ができるところも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレッド表示が結構見づらいので、何パターンか表示方法を変更できると良い
・やり方が分からないだけだと思うが、後でチェックしたいものを保存できると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
困っている際に、会社にいないメンバとリアルタイムにやりとりできて、聞きたいことを確認することができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
起動などは早く、割と直感的な操作感だと思う。ファイル添付や過去の文章の引用などは簡単にできるので操作に困ることは特になかった。ただ、顧客からの指定で複数ツール（例えばチャットワークやトークノートなど）を併用することになると、常にすべてを起動しておくのは面倒なので、レスポンスの速さを求められるとつらいと感じた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
テキストチャットへのリアクションの操作方法が吹き出しで表示されるが、操作説明を日本語モードを選べるとさらに助かる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで主流だったメールでのコミュニケーションだと3名以上で同時にコミュニケーションする際に、常に最新のメールに前のメールを引用して全返信しないと過去の経緯がわからないが、このツールだと3名以上のコミュニケーションがものすごく簡単なので、訪問しなくてもある程度議論が進めらたり、参加者の過去の経緯などの認識レベルが統一化できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
特に違和感なく直感的に使えます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に、素早く、楽しく、コミュニケーションをとることができる。
特にスタンプ機能は、文字だけでは伝えづらい熱量伝えたり、反応を得るのに効果的。単なる業務連絡ツールではなく、楽しみ、工夫しながらやりとりできるのが魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
究極的にはメールライクに使えるのが理想で、必要なない情報をフィルターしたり、ラベリングできる機能がほしい。それらを自動で行いたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームのコミュニケーションが活性化、円滑化した。プロジェクト毎に箱を作ることで、プロジェクトの推進がスムーズに行えた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルごとの通知設定が出来るのは便利
モバイルとのインテグレーションも進んでおり、ログインがマジックメールで一発でできるのは簡単
改善してほしいポイントは何でしょうか？
書式設定がしたい場面があるが、マークアップが必要なためそれを覚える必要がある点。
エンジニアにとっては朝飯前だと思うが、普段コードを書く習慣のない職種にはハードルが高いか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでの情報通知だと入社のタイミングにより、過去のアナウンスを確認することは出来ないがSlackだと情報がストックされる点が良かった。
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