生成AI機能
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松本 淳志
メディアリンク株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料にもかかわらず様々外部システムとも連携ができ、また利用者が多いため新規メンバーとのプロジェクト開始時にも円滑にコミュニケーションが始められる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
１つのスレに対してコメントを書き込むスタイルだけでなく、１つの発言に対してレスを付けられるスタイルでの投稿もできるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他拠点や海外メンバーを交えた開発プロジェクトの際にリアルタイムでコミュニケーションを取るツールとして活用したことで、コミュニケーションコストを大幅に削減することができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットの使いやすさを突き詰めた（突き詰めている）ツール。
非常にスピード感があり、PCで作業をしている間に、横でスマホでチャットを行いつつ、必要なときにスマホで撮った写真なども即会話相手に送ることができる。これが、PCベースのみの、チャットツールではそのようにはいかない。
今後も使い続けたいツール。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点ではありませんが、利用者が増えたときに結構煩雑になるのを運用ルールなどを工夫して利用しないといけないと感じました。
また、スマホで通知されることから24時間利用できてしまうため、利用時間なども利用者間で取り決めをしておかないといけないと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウェブデザインの開発の際に、威力を発揮し、遠隔でのベンダー間のやり取りが非常に速く、プロジェクトを推進することができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずはトライアル規模で使ってみて、自社の運用に合うかどうかを検証してみるのが良いと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションが気軽に取りやすく、かつ、UI的にとても見やすい点がやはり良いです。社外の方との共有チャンネルが作成できる点もGOOD。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に大きな不満を感じたことはないです。困ることを強いていえば、気をつけないと情報がどこにあるか分からなくなってしまう点くらいでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションがメールより遥かにとりやすいので、「これどういうことなんだろう…でもわざわざメールするほどではないな…↓」ということも解決出来るようになり、リモートであっても非常に捗るようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
話題に応じて複数のチャンネルを作成でき、チャンネルの公開設定もオープン、クローズとわけて設定できるところがメリット。
また他のシステムとの連携も可能なのでITエンジニアがいるチームだとより使い勝手がよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のグループとコラボレートするのが仕組み上難しく、取引先との気軽なチャットは行いにくい。
どちらかのグループにアカウントを作り参加することとなり、その場合は招待された側はそのチャンネルのために別のグループを見ることになり、
見逃しなどが起こる可能性がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITサービスとの連携が他のチャットツールだとやりづらく、コミュニケーション用のツールと、システム通知用のツールが別れていて、
情報の格差が起きていたが、チャットに通知するといったことが容易になったことで情報の一元化が可能になった。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事がら検証ルームにいるエンジニア、外回りをしているセールスとコミュニケーションをとることが多いですが、
メールや電話とは違い手軽にチャットできる点は重宝しています。
プラットフォームを選ばず自身のPCで他の作業中にも対応できファイル共有もできるためとても便利です。
また、コンプライアンスや各種規制にも準拠しておりセキュリティ面でも対策がなされているサービスなので
社内での利用申請においてもスムーズに許可がおりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いていうと、データ保存国が海外のようなので国内にもあると法的な面で問題解決がスムーズな場面があるのかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットの履歴が蓄積され閲覧できるため情報共有の場となっており、ナレッジベースとして大いに活用しています。
対馬 いつか
株式会社イー・エージェンシー｜ソフトウェア・SI｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザビリティがよく、直感的に利用できる。
Githubなどの外部ツールとも連携可能なので、
タスクの紐づけや感知の連絡等が集結して行える。
過去投稿した内容の検索や絞り込みもスムーズに行え、
とても重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手がメッセージを確認したか、判断がつかないので既読機能があると嬉しいです。
チャンネルの並び順をカスタマイズできる機能もあると便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での情報共有が簡単に行なえ、ログも残るので、
「共有漏れ」や「言った言ってない」といった事が減ったことです。
Sawada Hikari
株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームのメンバーとのやりとりの中心がslackです。障害で利用できないときは連絡が取れずに、依存してしまっていることを痛感するくらいです。様々なサービスと連携することができるのも便利です。絵文字を作ることもでき、コミュニケーションを円滑に取ることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルの並び替えができるともっと便利になると思います。あとで読む、機能などもあると、チャットが活発になって追えなくなってもあとで見返すのに便利だなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
googleフォームと連携させて、フォームへの回答があったら通知や内容が投稿されるようにしてからは、二重でチェックする必要がなくなり、作業工数が減ったと実感しています。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
やはりメールよりも気軽に連絡がとれるのは便利です。
また、channelに投稿することでメンバーにも共有出来ますし、その中でも特にみて欲しい人にはメンションすれば済むので、非常に連絡がスムーズです！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・Direct Messageの表示数。あまり連絡しない人がずっと残っているので、入れ替えたり表示を固定させたりしたい。
・channelの並び替えが出来ない
・沢山の人を一気にchannelに登録したいとき、一人ひとり追加するのが面倒。チェックボックスとかにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前はコミュニケーションツールがメールしかなく、気軽にぱっと連絡出来る体制がなかった。
今はチームメンバーや他部署の人に気軽に連絡出来るようになった。
非公開ユーザー
大学｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
導入したことにより上司との連絡がスムーズに行えるようになった
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループでも個人でも、素早くフランクなコミュニケーションが取れる為、リアルでのコミュニケーションも取りやすくなった
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料アカウントではファイル送信等に容量制限がある点を改善して欲しい
もう少し気軽に、LINEのように使えると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同僚との緊急の連絡やメールをするほどではないが、共有しておきたい事柄等を気軽に送ることができるようになった
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内外問わずコミュニケーションできる点。デバイス問わずコミュニケーションできる点。ファイルのやりとりも可能なこと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのやりとりもできる点は便利なのですが、あとから追いかける時に、ひたすらさかのぼって探すしかないので、ファイルだけでアップのタイミングでソートかけられると便利なのに、と思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方とのやりとりも多く、外出もあるため、PCでもスマホでもスムーズに簡潔にコミュニケーションが取れるのが、とても助かっています。社内のネットワークが不安定になった時でも、slackは問題なく動いているので、助かったこともありました。
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