Slackの評判・口コミ 全2,767件

改善してほしいポイント

概ね満足しているので、大きな改善ポイントは特にありません。
ただ細かい部分なのですが、書式設定で文中の一部分のみ文字の色を変えることができるといいとは思っております。文中の文字を強調する際に色を付けることができないので文字を太字にして強調するのですが、あまり強調できていない印象です。特に文量が多いと、太字で強調しても印象が弱いと個人的には思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが推進されている昨今において、メールやチャットなどの非同期的なコミュニケーションが増えましたが、その中でも社員のコミュニケーションを円滑に保つために大きな貢献をしてくれていると思います。特にメールでのやり取りよりも、レスポンスも早く、業務の生産性向上にも大きく貢献しています。個人的には、プロジェクトやチーム単位でのチャットの切り替えもスムーズに行うことができるので、それぞれの業務の進捗や状況を把握するのにも非常に助かっています。

改善してほしいポイント

無料版でも複数での音声通話ができるほうがいいと思います。Teamsなどは導入のユーザーでも複数メンバー音声通話できるので，比較すると見劣りします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の人との打ち合わせに使用しました。複数のチャンネルを作成し，それぞれで議論した内容について，後から参加したメンバーでも過去の内容を参照できて便利でした。無料版でしたが，短期の使用なら十分なメッセージ量をカバーできたと思います。誰でも使いやすいユーザーインターフェースになっています。

改善してほしいポイント

特段ないです。
強いて言うのであれば特定のスレッド内の通知に関してはメンションされても通知来ないようにしたい。
スレッドごとのオフ機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のメンバーに対して一斉に連絡する際に役に立った。
メンバーに共有した際に確認したメンバーに関してはスタンプを押してもらうフローを組んだことで確認しましたと一言入力して意思表示する時間の短縮に役立ちました。
また、共有メンバーが多い時に確認しましたばかりになり、チャットがごちゃごちゃして見づらかったことがなくなりました。

改善してほしいポイント

・ブックマークをした中でも、さらにグループ分けをしたい。
現状ではブックマークが時系列順に並ぶだけなので、ブックマークした中からスレッドを探すのが大変。
グループ分けができれば、スレッドをすぐに見つけられそう。

・スレッドごとに通知オフにしたい。
メンションされるとその後のスレッド内の通知が全て飛んでくるのが煩わしい時がある。
これはもう通知しなくていいや、というものはスレッドごとにオフにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ブックマーク機能や、自分一人のチャットスペースを使うことで、
忘れてはいけない業務のメモや、共有事項をすぐに見ることができた。

・検索窓が使いやすく、同事例がないかを探す際に非常に役立った。
お客様からの問い合わせ内容のキーワードを検索すると、過去のスレッドがヒットしてすぐに対応ができた。

改善してほしいポイント

・ワークフロー機能は便利ですが、誤投稿した場合は消せるようにして欲しい
・PCの環境にもよりますが、通話・画面共有を同時に使うとちょっと重い（Zoomで代用中）
・バーチャルホワイトボード的な機能があったらリモート会議で使えそう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっと昔まではメールで行っていた社内のコミュニケションがいつでも手軽に出来るようになりました。社内の意思決定のスピードも上がったので間接的に会社の成長に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンションされた際の、通知をもう少しわかりやすい方法で、受け取れると使いやすいです。
その理由
・メール通知などでは、常に見ていない状況もあるので、通知音などで、来たタイミングを明確に通知されると使いやすいです。
一度は見てみましたが、設定などでできるようでしたら、申し訳ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前とは違う形での、数社での協働案件の進捗管理が簡単になったところです。

課題に貢献した機能・ポイント
・以前は、スプレッドシートでのガントチャート作成などで対応していましたが、タスク管理が、乱雑な時もありましたが、それらを解決することが出来ました。

改善してほしいポイント

いろいろあるのだが…。
いちばん気になっているのは常駐させておくには
・画面が大きすぎる
・画面内に詰め込める情報量が少なすぎる
ところ。
マルチディスプレイでもないと常駐・表示させておくのは邪魔だと思う。
（特にWebアプリケーション版）
せめてDiscordくらいの情報集積度になってくれるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほかアプリ・Webサービスとの連携がしやすい製品を探していた。
Slackはベンダー製品ではあるのだが、
チャット製品にありがちな「完全クローズド仕様」ではなく
すでに対応アプリが用意されていたりAPIが公開されていたりするため、
複雑怪奇な承認過程を経なくても業務連携ができるようになった。
一般職の人まで使いこなせるUIにはなっていないと思うが、
プロジェクト単位で慣れた人から採用することで
かなり使い勝手よく利用させてもらっている。

改善してほしいポイント

無料プランでは過去のメッセージが10,000件までの制限があるため、その点に注意が必要です。
業務で利用するなら有料プランが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上にも記載しましてが、複数の社外ユーザとのプロジェクト？研究会？で使用しました。
アカウントを持っていれば、ワークスペースを作成して簡単にチャットができます。
チャットツールという前提があるため、メールのような、かしこまった形でのやり取りではなくなるため、コミュニケーションが円滑になり、成果物の作成まで、スムーズに進めることができました。

改善してほしいポイント

・チャンネル名
英字だと全て小文字になってしまうので、大文字も書けるようになってほしいです。
・スマホとPCでの機能差
ささいなことではあるのですが、スマホアプリだと返信ラインでの絵文字返しが出来ず、コメント欄に絵文字を置く形になってしまい絵文字が必要以上に大きくなります。
大したことでないから絵文字を返信するのに、かえって大袈裟な感じがしてしまうので、スマホでも返信ラインではスタンプ返信が出来るようになると良いです。（PCでは出来るのですが）
・アプリ連携
Slackがもともと技術者向けツールということに起因しているのかもしれませんが、コマンド入力が分かり辛く、コマンドのテンプレート（そもそも出してくれてはいるのですが、それが分かり辛いので）の候補をもっと挙げてもらえると更に便利に使えるのではないかと思います。
また、連携可能なアプリが海外製品が多いので、日本製ももっと増えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡がslack１つにほぼ纏まり、頭の中の整理整頓が出来るようになりました。
今まで社内でのやりとりをメールで行い続けてきましたが、繁忙期には顧客のメールに紛れ、また、メールの件数も増えたことでうまく仕訳出来なくなり、業務ミスに繋がったり不必要なメール（社内の人間が承諾のみ返信したメールなど）に煩わしさを感じていましたが、メールは社外、Slackは社内と切り分けがはっきりしたことで、業務に集中しやすくなりました。

年配の方も初めは試行錯誤しながら使用していて慣れない様子でしたが、使っていくうちに便利さに気付いたようで、今ではしっかりと使いこなせています。そういう意味では、使用に関してのハードルはそれほど高くないツールなのではないかと思います。