Slackの評判・口コミ 全2611件

改善してほしいポイント

弊社は、有料化して10,000通の壁から脱したのですが、有料化しなければ、直近10,000通の範囲でしかログをみることができないので、もう少しこの枠が広がればいいなと思いました。Slackにコミュニケーションが集中すると、過去のやりとりが次第に追えなくなってしまいます。有料化すれば解決するのですが。それ以外、本ツールに関しては改善してほしいポイントはないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで外部・内部ともにメールを使ってゴッタ返していたのが、今は内部はSLACK、外部はメールとうまく棲み分けができております。そうすることで、顧客へのメール確認・返信漏れも減り、かつ社内内部の活動に対しても、それぞれが的確に行動できるようになったと思います。目的別にチャネルを作り、目的に即した内容をそれぞれ投稿することで、見やすく、活動しやすくなったようにも思えます。振り返りも容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

有料化したほうがいいです（10,000通の壁突破のため）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・App連携機能が分かりづらい
・公式マニュアルの日本語が分かりづらい
その理由
・拡張機能が多数あることは存じているものの、具体的な活用例がなく、同じ社内で活用している方がいないと使えない
・上記連携機能も公式マニュアルから調べましたが、日本語が分かりづらい点やざっくり過ぎて不親切な点が少しありました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニティの活発化（ランチ会など）
・プロジェクト単位でのチームコミュニケーションの実施
課題に貢献した機能・ポイント
・Slackの絵文字のやり取りから「〇〇が好きなんですか？」と会話が広がりいくつかの趣味のチャンネルが発生し、
　各々でランチ会や社外での飲み会などに活用されていました
・顧客毎にチャンネルを作成して、何か課題や質問があれば簡単に共有出来るので、特に既存顧客のフォロー活動に
　役立っています

改善してほしいポイント

今のところ、不満や改善してほしい点などは特にありません。必要事項をキーワードなどで検索することもできて助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会話のように時系列で確認することができるので、途中から話に参加した場合でも遡って経緯を知ることができて便利です。
また、メールよりも手軽にメッセージを送ることができるので話がスピーディーに進みます。
在宅勤務で直接会話をする機会がかなり減ってしまいましたが、絵文字で気持ちを伝えたりすることもできるので相手が誰でも気軽に反応できて、人によっては毎日顔を合わせていた頃よりもコミュニケーションをとるようになったと思います。

検討者へお勧めするポイント

メッセージの送信が簡単なので、メールでのやり取りよりもスピーディーに話を進めることができて便利だと思います。

改善してほしいポイント

チャンネルが多いと自分あてのメンションを見落としてしまうことがあります。
その場合はリマインドをかけているのですがもっと簡単にワンクリックでリマインドをかけることができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ渦でリモートが増え、リアルでコミュニケーションが取れなくなってしまいましたが、slackを利用することによって特に不便だと感じることもなく社内コミュニケーションが取れています。
また、外部の方とも同じslack内でコミュニケーションがスムーズに取れるのでメールを使う煩わしさが無く助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ハドルミーティングの画面共有機能をデフォルトで全画面にしてほしい
・PCのソフト版はメンションつけると半角スペースが入るが、スマホアプリ版には半角スペースが入らない
その理由
・ラップトップで作業する際、毎回ウィンドウを最大化するのが面倒くさい（設定があったらすみません）
・PCもスマホも統一されていると気持ちいいので、スマホアプリ版もデフォルトでメンションのあと半角スペース入るようにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ミーティングをセットする手間が省けた
課題に貢献した機能・ポイント
・相手とMTGする時、予定確認のやりとり、ZOOMセットで、5-6分かかっていたのが、ハドルミーティングに入るだけで良くなった。ワンクリック。

改善してほしいポイント

やり取りが多くなってくると過去ログを探す際に時間がかかります。スレッドが多数出来てしまう為致し方ない部分ですが、そこがネックになっている感は否めません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部署の垣根を超えたコミュニケーションの迅速化

課題に貢献した機能・ポイント
・メンバー向けにファイルの共有ができる為オンプレミスのサーバーを使わなくなった

改善してほしいポイント

Salesforceとの連携はTROOPSという有料の連携アプリを使っていますが、海外企業のため日本語サポートがありません。Salesforce社によるSlackの買収によって、TROOPSを使わずともネイティブですべて対応できるようになることを期待しています。
また、チャンネル数が増えてきた時に管理が困難になるので、チャンネルとユーザを管理できるツールが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackコネクトを使うことにより、社内のみならず社外の別の組織の人とも繋がることができるので、互いにリモート環境であっても迅速なやり取りが可能となり、メールに比べると飛躍的に業務効率が上がります。

改善してほしいポイント

使用していて困ったことは特にありませんが、過去メッセージの検索が弱いように感じます。
例えば、前に話していた内容のキーワードを打っても出てこないケースがあるため、関連ワードなどでも検索できたら良いなと思います。今後の改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員同士のスムーズなコミュニケーションや、外部とのコミュニケーションも円滑になりました。これまででは考えられないほどのスピードで物事が進むようになり、オンライン上での会話ですが、実際に話しているかのようなスピード感でコミュニケーションをとることができます

改善してほしいポイント

並び替えをするのに慣れていないと一苦労かと思います。
やり取りの一覧から消えるのも困ります。また一から探すのが手間になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目的別にグループ分けでき、そのグループでもハンドルミーティングが可能なので
問題の早期発見、早期解決に役立っています。
アプリ自体重いのも以前より解消され、スムーズに使えるようになりました。