生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会社のインフラとして物理的なオフィスより大事です

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社内でのコミュニケーションのインフラストラクチャーとなっており、リモートワークが多い弊社にとっては物理的なオフィスよりも重要なツールとなっております。テキストでのやり取りもそうですが、callによる電話会議、他のwebサービスとの連携による通知などなど、あらゆる業務の起点となっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他の電話会議ツールに比べて回線が弱いと会話がストップしやすい印象があるので、その点は改善の余地があると思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話会議ができるSlackのcall機能で、他のツールと違って良いのはペンが利用できること。誰かが画面共有をしているときにペンを使ってその画面に書き込みをすることによって、画面のどの部分に注目しているかを伝えることができます。これが地味に便利で、コミュニケーションを円滑に進める一助になっていると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

横断型組織だと合います

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

縦割り組織でなく、プロジェクト型で組織を横断する場合に非常に便利です。テレビ番組のチャンネルを変えるように、チャンネルでチャットを実施します。また、他のビジネスチャットよりインターフェースが洗練されているように感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

botを作ったり、プラグインで汎用性が高いチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ライトユーザーは、単純にチャットツールとして利用もできますし、ヘビーユーザーは他のツールとの連携を作り込める汎用性の高さが魅力です。

メンバーを選択して、チャンネルを簡単に作ることができるので、話したい内容や報知したい内容を関係者を選んで簡単に連絡できます。

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吉江 大

インバウンドテクノロジー株式会社|人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スピード感のあるチームコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

返信機能・通知機能・ボット機能などが非常にチームコミュニケーションをスムーズにさせてくれている。チャットワークを使用していた時よりUI/UXは断然良いと思う。

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非公開ユーザー

広告・販促|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外のコミュニケーション円滑化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールアドレスだけで登録ができ、PCだけでなくスマホではアプリも用意されているため使い勝手が良い。
社内外問わず個人間のやりとりだけでなくチームごとで複数のチャンネルが作成して使えるため便利。
他のチャットツールだと過去の履歴が見れないものが多いが、途中参加でも過去の投稿を見ることができる。
メンションや強調など機能が豊富な上に投稿の訂正が出来る点も良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール・会議を最小限に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に手短に連絡を取る事が出来ます。
客先、社内でのコミュニケーションを円滑にとる事ができ、
砕けたコミュニケーションが可能な為打ち解けやすいです。

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非公開ユーザー

その他サービス|財務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさはNo.1!メール使用時よりも仕事の効率がアップ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テーマごとにスレッドチャンネルを作成できて、アクセス件も選別できるのでピンポイントで担当スタッフのみと会話できるので効率が良い。
SNSのように簡単でシンプルな操作で高齢のスタッフもすぐに使いこなせるようになった。メールよりは格段に効率が上がった。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツールの最高ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内コミュニケーションツールとして歯がゆいところまで手が届いているツールだと思う。考えてみたが不満ポイントが思い出せない、本当に満足度が高いツール。

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前橋 七菜子

前橋 七菜子

クロスマート株式会社|不明|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良いポイントは口頭でのコミュニケーションが困難な時にとても便利なところです。LINEのように敷居が低く簡単に送れるので、社内では頻繁に送り合っています。

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関上 淳

株式会社キューブシステム |ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールのデファクトスタンダード

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

さまざまなコマンドが用意されており、便利に使っている。
特にリマインダーコマンドは自身だけでなく、他人に対しても設定できる為、期限付きの依頼をする際などによく使っている。これはteamsにはなかった。
その他にもサードパーティー製のアプリと連携することで機能拡張できる。無料だと5個までだが、ふつうに使う分には問題ない。
teams、Chatworkなどのコミュニケーションツールも使ってみましたが使いやすさはSlackです。
ChatOps的な使い方しないのであれば、無料枠で十分。

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