Slackの評判・口コミ 全2541件

改善してほしいポイント

外国発のアプリだからか、英語の表記が多いような気がします。日本人向けにカスタマイズされてはいるのでしょうが、やはり最初はとっつきにくい感じがしました。こういったビジネスチャットに慣れていない分、なおさら戸惑いました。昔のメッセージの検索の仕方もよく分かりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで在宅勤務が奨励されたころ、課員間のコミュニケーションが途絶えてしまうのを防ごうと採用したのがこのSLACKでした。それまでメールでやり取りしていたのがチャットに代わり、情報伝達が格段に迅速化。コミュニケーションも活発になりました。グループ同士でのタスクの共有にも便利ですし、スケジュール調整もしやすいですよ。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションの速度感が上がります

改善してほしいポイント

ITに詳しくない高齢の社員には、やはり最初の導入部で抵抗感があったようです。今まで電話とメールでの連絡に慣れていた分、切り替えには一定の時間を要しました。もう少し初心者に優しい設定だとよいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソリューションセンターという、いわば社内の問題を解決する部署で勤務していますが、各方面から要望が上がっていたのがこのSLACKでした。導入によって情報の伝達速度が上がり、さらに情報の伝達漏れも少なくなったという報告を受けています。気軽に資料を共有できるところも、評判のようです。

検討者へお勧めするポイント

気軽にメッセージを送れます

改善してほしいポイント

使い初めのころはUIがごちゃついている印象なので、デジタルに疎い社員にとっては使い方が分かりにくいようだった。ある程度デジタルに慣れている人でないと導入障壁になるのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではいちいち対面したり電話やメールで行っていた細かなやり取りを簡単にできるようになり、コミュニケーションが迅速になった。また、プロジェクトごとにチャンネルを作成できるため、複数人でのファイルを含めたやり取りが非常に楽になった。ステータス表示によって他の営業所の社員がどのような状態か瞬時に確認できることによって、電話をかけても席を外している、休んでいる等の理由でやり取りが行えず時間を無駄にするようなことがなくなり、作業に集中することができるようになった。

改善してほしいポイント

プライベートで多くの方が利用しているLINEとUIが異なっており、その点で初めて利用される方には難しく感じることが多いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス上のコミュニケーションツールとして、メールに変わる代替手法として比較的相手とクイックにやりとりができるため、業務効率が高まるメリットがあります。

改善してほしいポイント

非常に使いやすい一方で、ITリテラシーを一定以上求められる点がつかいづらい点です。
上記の良さで記載したグループやテーマを細かく分けられるといった点が、リテラシーが低い方やある年齢以上ではアレルギーが起きやすく、結果として使われないツールになってきています。

そのため実際の運用場面においては、SlackとChatworkが混在するという面倒な場面が起きていますので、このあたりのリテラシーが低い方にとってのUI/UXが改善されると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他部門や他社間でのプロジェクトにおいて、ゴールは同じでもそれぞれの役割ごとのトークテーマが存在します。そしてそいうものが複数進んでいくことが往々にしてありますが、それらを取りまとめて、把握、コントロールするうえでは一番良いツールがSlackだと感じています。

一つ一つのトーク（情報）がグループ、スレッドというものにぶら下がっているため、大量の情報を受け取る際の良いラベル付け効果となっています。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、チャンネルの削除方法が分かりにくいのと、階層化ができない？(やり方が分りづらいだけかもしれません)点が改善されると、業務が多岐にわたる部署(当方人事です)でも、もっと使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

小規模のプロジェクト管理、日常的なチャットに使わせて頂きました。当社では社内メールでファイル添付ができないルールのため、メールでファイルサーバの場所を知らせるという不毛な作業が一層され、採用ナビの立ち上げという比較的短期間のプロジェクト管理において、最小限のやり取りで進行することができました。

改善してほしいポイント

個人間での添付のやり取りができないところ。その他、何度か勝手にログアウトされ度々ログインを求められる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今のコロナ禍による在宅勤務の推進でフェイスtoフェイスでのやり取りが減った分、slackを多用することでチームの連携強化を図ることができた。特に、電話だと相手の状況を考慮しなければいけないが、slackでは気楽に、かつ大人数とのやり取りができ重宝した。

改善してほしいポイント

スレッドごとに(グループごと)ファイルや画像などの情報が格納されている場所があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定コメント(タスク)に対して返信・応答するUIが見やすいため、返信漏れやタスクを見落としにくく、Slackに変更してから漏れやミスが無く、作業を行うことができています。

改善してほしいポイント

ちょっと込みいった設定をするときは設定が面倒、別でネット検索必須な所が残念です。例えばLINEと連携する際にbot機能を使ったことがあるのですが、botにも種類があるのか何をどう選べば良いのか分からず結構躓きました。デベロッパー絡みの資料として日本語で分かりやすいまとめ　みたいなものが無いのが良くないのかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務であるセミナーを受けたときにこのサービスを使いました。同じ会社のセミナー受講者のメンバ、別会社でセミナー受けている大多数の人、セミナー主催社の方とチャット、掲示板、ミーティングなど様々な相手と様々な連絡手段をとったのですが、1つのアプリで完結、かつ快適に操作出来たので便利でした。