Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイント

サービスダウンすることなく当たり前に日々使えている時点で大きな不満はありません。
強いてあげるとすると、機能が充実してきて不要な機能も出てきています。
普段使わない機能があることで画面のボタン数が増えて、シンプルである強みが薄れてしまいます。シンプル版と全表示版を切り替えられたり、必要な機能だけユーザーが選択できると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたチャットツールには、スレッド機能やグループメンション機能がありませんでした。
重要な投稿があっても、他の投稿でやり取りが増えてしまうと、あっという間に流れてしまい、投稿を見逃してしまうケースがありました。スラックの導入でスレッドのやり取りが当たり前化し、タイムラインがスッキリとしました。また個人メンションとグループメンションを使い分けることで、投稿者は手間をかけずに、適切な人に情報を届けられるようになりました。おかげで投稿の見逃しがかなり減りました。
また、テキストベースで伝わりづらい部分を補填する機能が充実していて助かっています。文字で打っていたら日が暮れてしまうような相談事項や、オンラインMTGをセットするほどでも無い粒感の要件をSlackコールで円滑にコミュニケーションできます。
文章を考えていた時間やMTGセットのために時間を調べたりしていた時間がすっかり無くなりました。スクショや画面の動画をパッと撮影して共有できるのも新たな手段として有効だと思います。

改善してほしいポイント

似たようなチャンネルが増えて、チャネルタイトルも英語でよくわからなくなってしまっている。
メニュー一覧の機能に、構成がわかりやすくなるようなインデントやアイコン付与、文字の大きさ変更などのオプション機能が欲しい。
使い方になれる必要もあるが、slack経験値の高い方がルールを浸透させるまでにチュートリアルが充実してると有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有の一元化（テーマ毎に情報や資料や経緯が集約される便利さは、それまでメールだったので断然良い）

課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能、添付機能、ミーティング機能、これらすべて

改善してほしいポイント

インストール手順が他のツールと比較して煩雑でイライラします。
また、利用料がかかるようになり、高額ではないかと感じています。機能が多すぎるので絞って良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでメールでやり取りしていた社外とのコミュニケーションについてスピードが高まったことによるインタラクション性が高まり、とてもスムーズになりました。
業務効率としては約50%の時間短縮につながったと感じています。

改善してほしいポイント

特段、不満や不便に感じている点はないのですが・・・強いて言うならば「通知音」です。
弊社はとても多くのチャンネルがあり、300人ほどの社員が常にどこかしらに投稿するため通知が鳴り止まないです。これはミュートなどで解決できるかもしれないですが、投稿がなされた際の「カリカリッ」という音が少々苦手なのです。通知音の変更はできないものでしょうか・・・
特に仕事で精神的余裕がないときに、この通知音を何度も繰り返し聞くと辛いものがあります。どうしても耳に障ると感じた時は、PCの音を消したりすることがありますが、これだと通知自体に気が付かなくなったりするのであまりやりたくありません。通知音のバリエーションを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート業務になってから、なくてはならないツールとなりました。今ではSlack無しで業務することは不可能です。
社内の全てのやりとり、連絡事項などがすべてここで確認できます。また、過去のやりとりなどもすべて検索すればチャットが出てきますので、例えば業務について分からないことがあった際に、誰かに訊いてみようとするのではなく、過去に同じような疑問の投稿がされていないか、またそういった投稿がどのように解決されたのかをすべて見ることができます。
「人に訊く」のではなく、過去の事例を検索して自分で解決することが基本となりました。特に新人の人などにいちいち教えたりする手間もなくなったので、そういった意味では業務効率が向上していると思います。

改善してほしいポイント

ビデオ通話できる人数に制限があり、無料プランであれば、1名まで、有料プランの場合は15名が制限としてあるため、チームの規模が大きい場合には、別のWeb会議ツールが必要となるため、この店を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SlackとGoogleドライブを連携することで、ドライブ上にあるファイルを共有することができます。また、ファイル上にコメントがつけられた際はSlackで通知を受けることも可能ですので、弊社の生産性の向上に貢献しております。

改善してほしいポイント

機能は十分。
強いて言えば、他のチャットサービスと足並みを揃えたのか、
無料プランの閲覧可能なメッセージが90日までになってしまったのは残念であった。

しかし無限にデータを蓄積するのが不可能なのは理解できるし、
今のところ改善してほしいところと言ったらその程度。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡や取引先とのやり取りでは
グループが乱立しやすく、
優先度をつけて並び替えをどうしてもしたかった。
私にとって
「上から何番目くらいに〇〇のグループがある」というのはそれくらい重要。
Slackならメッセージを確認したいグループを見たいときに
ストレスなく、スムーズに閲覧ができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいチャットツールを探してる方。一度試してほしい。最初はちょっと見づらく感じるかもしれないが、なれてしまえば使いやすく感じるはず。グループの並び固定アカウント切り替えをしたい人は是非試してほしい

改善してほしいポイント

ファイルのインポートをしたときに、そのファイルはアップロードできませんというメッセージがアプリからよく届きます。設定次第なのかもしれませんが、アップロードしたファイルは社内で問題なく見れているので毎回メッセージが来なくてもいいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのように挨拶の定型文を入れたり、丁寧な返信をする必要がなく、簡潔なコミュニケーションとリアクションができるので社内での共有・連絡などに余計な時間を取られることなく他の業務に時間をあてることができています。

改善してほしいポイント

チャット上でのコミュニケーションがしやすい影響でもありますが、1日に多くのメッセージが入ります。
それに辺り、通知を既読しそれ以降連絡がきていたことを忘れてしまい返し忘れが度々あります。
なので、既読をつけて返信をしてないチャットを自動的に連絡してくれる機能があるととても便利です
（現状はリマインダー機能でなんとか防止しております）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内コミュニケーションをGメールやハングアウトでやり取りをしており社内でのコミュニケーションがとても大変でした。そこで、社内並びに部内のコミュニケーションを活性化するため導入を決定。
メールなどよりも圧倒的に連絡を取りやすく、LINE感覚でコミュニケーションが取れるので、ホウレンソウの強化にも繋がった。

改善してほしいポイント

全社の連絡用に使っていることもあり、頻繁にメッセージが飛んでくるのですが、一度受け取った通知を既読にしたら、その後見返そうと思っても該当のメッセージを探すのにかなり時間がかかります。
チャンネルやDMを時系列で表示させるような機能があるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、全社の連絡等はメールにて行っており、なかなか全体発信するのに勇気が必要でしたが、Slackを使うことで気軽に全体に向けた連絡をすることが出来、社内の多くの方とコミュニケーションをとるハードルが下がりました。