Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特段ないですが、強いていうのであれば既読するかどうかの選択がアプリの方がやりやすいです。PCでも同じことはできますが、アプリのように選べる感じではないので、毎回未読設定しなければならない点だけ改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テキストだけではよくわからない複雑なコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・ライトに会話したいときにハドルで通話、通話しながら画面共有でイメージをすり合わせして改善

検討者へお勧めするポイント

ビジネスコミュニケーションツールならSlack一択だと思っています。
どのツールよりもUIやできることが優れていて、乗り換えたり他社ツールを契約する理由がみつからないほど、便利です。

改善してほしいポイント

iPhoneにもSlackアプリを入れて利用していますが、全体的に設定まわりが少しわかりにくい印象があります。特に困ったのは、アプリアイコンに表示される赤いバッジ通知（未読件数）を完全に非表示にする方法です。設定項目が深い階層にあったり、どのオプションを変更すればよいのかが直感的ではないため、調べながら対応する必要がありました。

また、通常のチャット時にURLを貼り付けると、リンク先のタイトルや概要が自動的に展開されますが、このリンクプレビューの表示をオフにする設定も少し不安定です。設定で非表示にしても、環境によってはすぐにプレビューが再び表示されてしまうことがあり、一貫性に欠けるように感じます。

アプリ自体の機能性には満足していますが、細かい設定のわかりやすさや反映の安定性については、今後の改善に期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入する前や導入直後の頃は、上司や会社からの連絡内容について、私自身はきちんと確認・把握しているつもりでも、「本当に内容を理解しているのか分からない」と言われてしまうことが何度かありました。口頭やメールでのやり取りでは、確認したことを明確に示す手段が乏しく、意思疎通のズレが生じやすかったのだと思います。

しかし現在では、Slackのリアクション機能を活用して「連絡を見たらスタンプで反応する」というルールをチーム内で徹底するようになり、状況は大きく改善されました。ちょっとしたリアクションでも「見たよ」「理解したよ」といった意思表示になるため、言葉を交わさずともスムーズにコミュニケーションが取れるようになりました。

こうした小さな工夫が、日常業務の中での誤解や確認ミスの防止につながっており、Slackを導入して本当によかったと感じています。

改善してほしいポイント

無料で使用しているため、トーク履歴が3か月経つと消えてしまうのが残念です。データ送付したPDFなども保存しないと消えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

御取引先との連絡方法としてしようしていますが、トラブルなく使えています。
メールだと送受信にタイムラグがあったりしますが、Slackはすぐに送受信できるので
連絡ツールや情報共有にも役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

御取引先との連絡ツールに無料の範囲で使っていますが、問題なく使えています。
使用する画面もシンプルで使いやすく難しい操作もないので分かりやすいと思います。

改善してほしいポイント

機能が多いため、ITリテラシーが高くないメンバーには導入初期に戸惑いが生じることがあるので慣れるまでに時間がかかってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのリアルタイムチャットやスレッド機能により、やり取りが迅速かつ整理された形で進み、メールに比べて意思決定のスピードが格段に向上します。

改善してほしいポイント

フリープランでは90日経過するとトーク履歴も添付ファイルも全て見られなくなってしまうのが不便に感じています。
日が経った時に振り返りたい会話などもよくあるので、もう少し閲覧期限が伸びたら嬉しいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとに鍵をかけて招待したメンバーだけが閲覧できるようになっているので、プロジェクトメンバーの中でも見られたくないやり取り（報酬の話や機密事項）などを分けて管理できて助かっています。

検討者へお勧めするポイント

一番役に立っているのは、トークルームに鍵をかけて限られたユーザーのみ閲覧・会話できるのが便利です。
また、リアクションスタンプの種類も非常に豊富で、遊び心もあって楽しく使えます。

改善してほしいポイント

特に大きな問題はないが、会社の管理者がチャンネルをきちんと管理・精査しないと不要なチャンネルができて見落としなどの原因になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使い始めてから、社内のコミュニケーションがかなりスムーズになりました。以前はメールでのやり取りが中心で、ちょっとした確認や相談にも時間がかかっていたのですが、Slackだと気軽に声をかけられる感覚に近くて、とても助かっています。

特に便利だと感じたのは以下のような点です：
①トピックごとにチャンネルが分かれているので、話題が整理されて見返しやすい
②過去のやり取りやファイルが検索で簡単に探せるので、「誰が何を言ってたっけ？」と困ることが減った
③スタンプや絵文字でのリアクションがあることで、ちょっとした共感や反応が伝えやすく、やり取りが柔らかくなる

また、通知の設定も細かく調整できるので、集中したいときはミュートにしたり、重要なチャンネルだけ通知をオンにしたり、自分のスタイルに合わせて使えるのもありがたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多機能ゆえに複雑なUI/UX
・検索機能が使いづらい
その理由
・通常のチャット利用についてはわかりにくい点はありませんが、Connectなど一部の機能についてはマニュアルを読んでも理解しづらく、UI上でも認識しにくい問題があります。例えばエンタープライズ契約している会社とフリープランで利用している会社がConnectで繋がった際に、当然ですがフリープランで利用している側は90日でログが消えますが、エンタープライズで利用している側にはその旨の通知がないため、実際にログが消えた後にコミュニケーションミスが発生しがちです。
・日本語での検索に最適化されていないのか、いまいち検索したいワードが抽出できていないように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム内外とのコミュニケーション（大規模チーム/プロジェクトに特に最適）
・AIやBOTを用いた業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・スターやVIP機能などによりチャットの数が膨大になっても管理しやすく、また、スタンプが自前で用意できるため参加人数が多いチャットでも意見集約がしやすいなど、大規模なチーム/プロジェクトでも使用に耐えうるチャットツールです。
・多少のITスキルが求められますが、AIやBOTなどを利用した業務効率化が可能です。例えば社内で利用しているスプレッドシートに何らかの更新があった場合にそれを通知し、その対応が設定期日以内に行われなかった担当者に再度リマインドするなどといったルーチンをSlack上で自動化できます。

検討者へお勧めするポイント

多機能でカスタマイズ性が高く、様々なニーズに対応できる柔軟性を持っていますが、その分多少複雑でわかりにくいUI/UXとなっているため、使用する従業員に最低限のITスキルは求められます。
逆に言えば管理者側に高度なITスキルがあればかなりの範囲で業務効率化が見込めるメリットもあります。
また、海外の企業とやり取りする事が多い場合、多くの場合Microsoft TeamsかSlackを使っているため、連携が取りやすいです。
話題毎に区切られたスレッドで会話が進行可能だったり、チャットの数が多くなっても管理しやすかったりと、大規模なチーム及びプロジェクトに向いています。

改善してほしいポイント

時々、既読にしたのに未読のマークがついたままのことがあり困ります。チャンネルが多すぎるとどこでやり取りすべきか迷うことも。運用ルールの整備が必要ですが、Slack側でのナビゲーションやグルーピング機能の強化もあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入したことで、チーム内の情報共有がかなりスムーズになりました。以前はメールだと返信のタイミングがバラバラで、誰がどこまで読んでいるか分かりづらかったのですが、Slackだとリアクションで「読んだ」「確認済み」がすぐ伝わるので、無駄な確認が減りました。

また、話題ごとにチャンネルを分けられるので、業務連絡と雑談がごちゃ混ぜにならず、必要な情報を探しやすくなったのも大きいです。結果的に、コミュニケーションのストレスが減って、ちょっとした相談やアイデア出しがしやすくなったと感じています。チームの雰囲気もよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

teamsよりChatworkより絶対使いやすいです！！

改善してほしいポイント

「リマインダー機能」の設定方法が直感的でないことがあります。もう少しシンプルに、例えばチャット内で「明日9時にリマインドして」といった自然な言葉で設定できると便利です。また、複数チャンネルで同じ通知を一括管理できる機能が欲しいです。これがあれば、重要な情報を見逃すリスクが減り、効率的に業務を進められそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入により、社内コミュニケーションのスピードと透明性が大幅に向上しました。以前はメール中心で情報共有が遅れがちで、確認漏れや返信遅延が課題でしたが、Slackのリアルタイムチャットとチャンネル機能でこれらが解決。特にプロジェクトごとに専用チャンネルを作成し、関係者全員が同じ情報をリアルタイムで把握できるようになったことで、意思決定のスピードが約30％向上しました。

検討者へお勧めするポイント

直感的な操作性と豊富なカスタマイズ性で、どんな業種・規模のチームにもフィットしやすいのも大きな魅力です。導入による生産性向上やチームの連携強化を求めるなら、ぜひ検討すべきツールだと自信を持っておすすめします。