Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリインストールの手順が分かりづらく少し面倒に感じた
その他は特に不満はありません、セールスフォースとの連携もしやすく一元管理には便利です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務が浸透して全社的にリモートワークを行っているので、社内での全てのやり取りや確認が可能で欠かせないツールになりつつあります
・PCでもスマホからでも使用可能なので、どこからでもアクセスできることでスキマ時間も活用され業務効率が上がった

改善してほしいポイント

アプリ導入などを利用するなどで使いこなせていないだけかもしれないですが、Todoの管理が気軽にできない点が物足りないポイントになってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までチームでメールでのやりとりで、作業を管理していましたが、Slackに切り替えてからは気軽な会話でのやり取りできるようになり、チームの連携がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

スレッドやメンションリアクションなどの機能がとっつきづらく、複数のメンバーでチャンネルを共有している際に、@名前を入れないと相手に通じない場合があることにきづかなかったので、もう少し分かりやすい返信の方法だとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社と仕事を進める必要があるときに、メールや電話だけでは意思疎通がうまくいかず、後々問題が起こってしまうことばかりだったが、このツールを使って仕事を進めるようになってから、コミュニケーション不足の問題は大分解消されたと感じる。

改善してほしいポイント

サービスダウンすることなく当たり前に日々使えている時点で大きな不満はありません。
強いてあげるとすると、機能が充実してきて不要な機能も出てきています。
普段使わない機能があることで画面のボタン数が増えて、シンプルである強みが薄れてしまいます。シンプル版と全表示版を切り替えられたり、必要な機能だけユーザーが選択できると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたチャットツールには、スレッド機能やグループメンション機能がありませんでした。
重要な投稿があっても、他の投稿でやり取りが増えてしまうと、あっという間に流れてしまい、投稿を見逃してしまうケースがありました。スラックの導入でスレッドのやり取りが当たり前化し、タイムラインがスッキリとしました。また個人メンションとグループメンションを使い分けることで、投稿者は手間をかけずに、適切な人に情報を届けられるようになりました。おかげで投稿の見逃しがかなり減りました。
また、テキストベースで伝わりづらい部分を補填する機能が充実していて助かっています。文字で打っていたら日が暮れてしまうような相談事項や、オンラインMTGをセットするほどでも無い粒感の要件をSlackコールで円滑にコミュニケーションできます。
文章を考えていた時間やMTGセットのために時間を調べたりしていた時間がすっかり無くなりました。スクショや画面の動画をパッと撮影して共有できるのも新たな手段として有効だと思います。

改善してほしいポイント

機能は十分。
強いて言えば、他のチャットサービスと足並みを揃えたのか、
無料プランの閲覧可能なメッセージが90日までになってしまったのは残念であった。

しかし無限にデータを蓄積するのが不可能なのは理解できるし、
今のところ改善してほしいところと言ったらその程度。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡や取引先とのやり取りでは
グループが乱立しやすく、
優先度をつけて並び替えをどうしてもしたかった。
私にとって
「上から何番目くらいに〇〇のグループがある」というのはそれくらい重要。
Slackならメッセージを確認したいグループを見たいときに
ストレスなく、スムーズに閲覧ができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいチャットツールを探してる方。一度試してほしい。最初はちょっと見づらく感じるかもしれないが、なれてしまえば使いやすく感じるはず。グループの並び固定アカウント切り替えをしたい人は是非試してほしい

改善してほしいポイント

チャット上でのコミュニケーションがしやすい影響でもありますが、1日に多くのメッセージが入ります。
それに辺り、通知を既読しそれ以降連絡がきていたことを忘れてしまい返し忘れが度々あります。
なので、既読をつけて返信をしてないチャットを自動的に連絡してくれる機能があるととても便利です
（現状はリマインダー機能でなんとか防止しております）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内コミュニケーションをGメールやハングアウトでやり取りをしており社内でのコミュニケーションがとても大変でした。そこで、社内並びに部内のコミュニケーションを活性化するため導入を決定。
メールなどよりも圧倒的に連絡を取りやすく、LINE感覚でコミュニケーションが取れるので、ホウレンソウの強化にも繋がった。

改善してほしいポイント

検索機能が使いづらいです。
ワード検索すると、紐づく検索が全て出てきてしまい、それを絞り込むフィルター機能がわかりにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「コメントで返すほどでもないが、リアクションだけは残しておきたい」というフランクなやりとりのニーズを満たしてくれました。また、ピン留め機能やブックマーク機能も備えているので、チームの備忘録的に使用できる点も、チームビルドに役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

・直感的に操作できる
・スレッド機能、リアクション機能でコミュニケーションが取りやすい
・ブックマーク機能、ピン留め機能で読み忘れ・伝達漏れを防ぐことができる

改善してほしいポイント

スレッドの表示が少し見づらいです。返信を表示する際は右のウインドウに出すのではなく、そのまま下に広がった方が使いやすいと思う人いるはずですので、設定で変えられるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを割り振りされた際に、毎回チャットでの返事をしていました。しかし、その結果チャットをさかのぼるときに手間がかかります。スタンプ機能のおかげで必要だけど、無駄なやり取りが減りました。

改善してほしいポイント

検索機能の精度が荒いことがある。
スマホから、一度投稿したものを編集しようとすると編集できないことがある。
長文の投稿をすると、表示が見辛い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chat、Huddle、スタンプ機能で社内のコミュニケーションの向上につながりました。
またグローバル含めた仕事をする場合にも、非常に円滑にコミュニケーションができています。