Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイント

細かな検索をしようとすると時間がかかることがあるので、改善したいただけると助かります。
また、既読のマークが付かないので、読み漏れてしまうことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアクション機能があるので、「了解しました」等、簡単なメッセージを瞬時に送ることができるので、便利です。
また、絵文字も使えます。
メールよりカジュアルにやりとりをする感じです。

改善してほしいポイント

メンションや通知が多いと常時監視が必要な感覚になりやすく集中を阻害しがちなうえ、チャンネルが増えるほど情報が分散・埋没しやすく、本当に重要なメッセージを見逃しがちな点や、タスク管理・承認フローなどが標準機能だけではやや弱く、追加の運用ルールや外部ツール連携が前提になりやすい点を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署や拠点をまたぐ情報共有の遅さや、メール中心ゆえの「誰に送るか」「CCに入れ忘れた」などのコミュニケーションロスを解消し、チャンネル単位でメンバー全員に同じ情報を迅速に届けられるようにしたことで、問い合わせの属人化や伝達ミスを減らし、リモート・出社混在環境でもプロジェクトの進捗共有と意思決定スピードの向上に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

メールよりも気軽かつ素早くやりとりできるうえ、チャンネルでテーマ別に情報を整理できるため、部署横断の情報共有やリモートワーク環境との相性が非常によく、さらにGoogle Workspace・Microsoft 365・GitHub・Zoomなど各種ツールと連携させることで、「連絡のためのツール」から「業務ハブ」として活用できる点を特におすすめしたいです。

改善してほしいポイント

改善というよりは要望ですが、AI検索機能をもっと強化して、例えば「先月のプロジェクトAについて」のように自然言語で検索できると助かります。また、重要なメッセージを後で見返したい時にブックマーク機能を使っていますが、ブックマークしたメッセージ同士の関連性が見えづらいので、AIが自動的にカテゴリ分類してくれる機能があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は部門内の情報共有がメールとExcelファイルの工程表で行われており、最新版がどれか分からなくなることが多かったです。
Slack導入後、プロジェクトごとのチャンネルで資料を共有し、AIの要約機能で週次の進捗をまとめるようにしたところ、情報の錯綜が解消されました。個人的に特に助かったのは、急な人員交代があった際、新しく入ったメンバーがチャンネルの過去ログとAI要約を読むことで、スムーズにプロジェクトの経緯を理解しやすくなったことです。以前なら引継ぎに2週間かかっていたのが、数日程度に短縮できたことも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

特にAI機能は、忙しい管理職や複数案件を抱える担当者の情報整理支援機能としてとても心強いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

特に時間が空いた議題について、自分の中で記憶を呼び戻したり、再度まとめ直したりするときにとてもメリットを感じます。

改善してほしいポイント

通知がたまに飛んでこないことがある。
チャンネルが増えすぎて、アーカイブしたいときに直感的にできるようにしてほしい。
さまざまな機能があるが、使ってみないとわからない点も多く説明がもう少しわかりやすいといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スラック上でコミュニケーションを取りながら、様々な種類のデータもやり取りできるので、修正や確認が視覚的に見えてやりやすい。
絵文字などのスタンプもコメントをいちいち返さずとも反応できるので助かっている。

検討者へお勧めするポイント

社内外の人とやり取りをするのにもってこいのツール。業界的に最大手だと思う。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIツールが自動的に返信してくれるbotを活用している。chatgptやgeminiみたいに、スラック上でも手軽に質問して聞けるので他ツールに乗り換えなくてもすぐに知りたいことを知れる。

改善してほしいポイント

・使い始めは通知が多くなりがちなので、チャンネルごとの通知設定に慣れるまで少し時間がかかりました。

・AI要約は便利ですが、もう少し具体的なポイントが出るとさらに助かる場面もあります。

・無料プランだと履歴や一部機能に制限があるため、業務用途では有料プラン前提になる印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署やプロジェクトごとにやり取りが分散しやすく、
「情報がどこにあるのかわからない」「過去の経緯を追いにくい」といった課題がありました。
Slackを導入したことで、チャンネル単位で情報を整理できるようになり、
必要な情報を探す手間が大きく減りました。

また、やり取りが多いチャンネルでも、要点を把握しやすくなり、
情報の見落としや確認漏れの防止にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトや部署ごとに情報を整理しながら、スピーディーにコミュニケーションを取りたいチームにおすすめです。
チャンネル設計と検索機能により、情報が埋もれにくく、過去のやり取りも確認しやすい点が大きなメリットだと感じています。

また、やり取りが多くなりがちな環境でも、要点を把握しやすくなるため、情報量の多さに課題を感じている場合には特に向いています。
他ツールとの連携もしやすく、情報共有のハブとして活用できる点も魅力です。

初期は通知設定の調整が必要ですが、一度運用が定まれば、業務効率の向上を実感しやすいツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

やり取りが多いチャンネルやスレッドでも、内容を要約して確認できるため、 短時間で全体像を把握しやすくなりました。 未読メッセージが多い場合でも、重要なポイントを押さえた上で対応できるようになり、 確認作業にかかる時間を削減できています。 また、会話の流れを簡単に振り返ることができるため、 途中から参加したメンバーでも状況を理解しやすくなりました。

改善してほしいポイント

細かいバグのようなものはありますが致命的な不具合はない印象です。

期待することとしては社内ツールにkintoneを利用しているので、直接連携できる機能が増えるといいなと思います。
例えばkintoneで保存した内容がSlackに投稿できる機能など。現時点では別のツールをひとつ介して自動投稿など可能にしていますが、関わるシステムが多いことでシステムトラブルや不具合が発生した際に業務に支障が出てしまうケースがあるのでできるだけ関わるシステムを最小にしたいという想いがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連携をメールからSlackに移行したことで対応時間が体感で40～50％ほど圧縮できた印象があります。
メールだとやり取りの履歴を確認するのに時間を要したり、都度webや対面で打合せをしないといけなかったところから、ライトにコミュニケーションが取れるのでかなり有効です。

また別の設問でも書いた通り、スレッド機能を使ってプロジェクト管理もできるようになり、情報の伝達漏れなどを減らすことができました。
例）【R7年度A案件　/　●●について】というメッセージを投稿し、関連の会話はスレッド上で行うなど

検討者へお勧めするポイント

チャットツールを初めて利用する際の注意点として、最初に選んだツールから乗り換えする際にコストが大きくかかることを考慮して選定した方がよいということがあると思います。

どのチャットツールでも別システムや外部ツールを連携することで横並びで何でもできるようになりますが、
規模が大きくなったり、やりたいことができなくなったりした際に、乗り換えコストが多分にかかるが故に断念する、といったことも起こると思います。

実際、前職の人にSlackの良さを説いても、連携中のツールや基本的な運用方法やルールの再構築にかかるコストのせいで及び腰になっているのを見てとてももったいないなと感じます。

導入時の手軽さや費用面で検討するのではなく、長く使うことを前提に未来志向で検討されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

検索機能が弱い、検索文字でヒットしないことがある
生成AIなどの機能があってもいいのではないかと思う。
生成AIを通じて、前の文面を読み取り、文章を考えてくれるなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでの情報共有からSLACK になったことで、誰でも簡単にすぐに情報発信をすることができたと考えてる。
メール作成5分→SLACK1分くらいの効率化ができていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・まとめ機能
その理由
・時々Slackの情報がSlackのみに溜まってしまい、どこに何が書かれているかを見つけるまでに時間がかかる時があります。スレッドを跨いだ検索性が改善されると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エンジニアとのやりとりが必要な際に以前は担当の方に直接話をしに行っていたのですが今ではSlackで気軽にエンジニア部署全体に情報共有ができるようになり、誰がどのプロジェクトを管理しているのかがはっきりと明確になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレートを利用することでどのように依頼をかけるべきか、ルールに従って情報を共有することができるので便利。

検討者へお勧めするポイント

Slackは部署を跨いで、コミュニケーションが取れます。たまに会社内の名前と顔が一致しない時があるかと思うのですがプロファイルを確認することで誰がどの部署にいるかなどコミュニケーションで抱える不安を解消しつつコミュニケーションが取れるので生産性が高いです。Slackは絵文字なども豊富で、今の時代に合う、カジュアルコミュニケーションを取ることをサポートしてくれる良いツールです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

チャンネル内の内容を包括して誰が何について言及しているかなど教えてくれます。まだ本格的な導入をしているわけではないため使用はしているが気にしていないというのが正直なところです。

改善してほしいポイント

ハドルミーティング機能は手軽で重宝しているものの、ビデオ会議の際の画質が他の特化型ツールに比べると劣る印象があります。画面共有をして細かい数字やコードを見る際にストレスを感じることがあるため、画質の安定性が向上するとさらに活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「全社員が同じ情報にアクセスできる」という透明性が確保されたことで、意思決定のスピードが格段に上がりました。
また、新メンバーが入社した際も、過去のログを検索するだけで経緯を把握できるため、教育コスト（オンボーディング）の削減にも大きく貢献しています。
また、わざわざ会議を設定するまでもない小さな相談がSlack上で完結し、一日あたりの会議時間が削減されたことで、開発やクリエイティブな実務に集中できる時間が増えました。