製品の良いポイント
ドラッグ&ドロップ等のノーコード機能で非技術者でも短期間にフォームやアプリを作成でき、現場での内製化や改善サイクルを促進します。
並列承認や条件分岐、ステータス可視化など複雑な承認ルートを細かく構築でき、進捗管理とトレーサビリティを向上させます。
紙やExcelで分散していた文書やデータをDBで統合し、検索・集計・帳票出力により業務効率化と誤入力防止に寄与します。
サポートやハンズオン、セミナー等の体制が整っており、導入後の教育や内製化支援を受けやすい点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
紙やメールでの回付をワークフロー化して承認経路を可視化し、稟議や決裁の滞留や所要日数を大幅に削減できます。
各部署に散在するExcelや台帳をDB化して一元管理し、検索・集計・履歴管理で属人化や誤入力を軽減します。
プロトタイピングやノーコード内製、API連携による定型処理の自動化で開発コストや反復作業の工数を削減できます。
履歴やキー検索により担当者交代後も業務継続がしやすくなり、担当者依存の業務を平準化して組織としての対応力を高めます。
どのような人におすすめか
多段階承認や部門横断の申請が多く進捗可視化や細かな権限設定が必要な組織に特に適しています。
台帳や申請をExcelや紙で管理している部署では、データ一元化や帳票化により業務効率化効果が高く導入の価値があります。
IT担当者が少ない環境でも現場でノーコードにより内製化や段階的なDX推進を進めたい組織に向いています。
Notes等のレガシーや保守負担の大きい既存システムからの移行候補として、柔軟に再構築できる代替手段になります。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
ノーコード、ローコードで細かく申請フローを作成できる。承認フローや閲覧参照者、差配者、申請項目の追加など、操作を覚えれば色々機能を追加できるのでありがたい。
改善してほしいポイント
色々な設定画面を切り替えて設定する必要がありわかりずらい。特にフォーム定義とプロセス定義の設定の連携はなれるのに時間がかかります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でのサービスに関する問合せフォームをMS社のFormsとエクセルで管理していたところを、全体管理ならびにステータスの管理、回答者の差配設定、回答、再質問など、細かくワークフローを設定することができ大変助かりました。。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
・システム系の業務の経験が無くても、割と簡単にアプリの作成ができる
・幅広く業務に対応したアプリを作成できる
・問い合わせに早急に対応いただける
改善してほしいポイント
・できそうでできないことが結構ある(新フォーム定義で行を決まった幅に揃えたいが部品によって幅が変わったりする等本当に細いこと)
・部品の数に制限があり、あまり複雑なものは作成できずやりたいことが限られる
・新フォーム定義で設定した部品や評価式、部品制御のチェックがしづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・2024年1月からの電子帳簿保存法の対応
・在宅勤務時や出先でもワークフローを回せる
・ペーパーレス化
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
ワークフローシステム,文書管理システム,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・検索性
・ワークフロー機能
・集計機能など
その理由
・検索実行時のヒット率が高い
・いろいろなパターンの承認フローに対応している
・カテゴリをうまく利用すれば集計しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・システム管理者権限より少し落ちる権限
・
その理由
・システム管理者権限だと全部できすぎるので付与できないけれど、ある程度は管理してもらいたいときに付与できる権限がない
・グループ会社複数社で利用する予定なので、設定できる権限の範囲を少し細かくしてもらいたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・まだまだこれから活用方法を検討していく段階です。
以前利用してたNotesができることが多い分、属人化してしまったりブラックボックス化したりと
課題のある状態で使用していたので、SmartDBではそういうことがないよう管理していきたいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・初心者でも利用しやすいノーコード
・汎用性が高い
その理由
・プログラミング未経験者でも作りたい文書やフローを簡単に作成できる
・様々な機能があるため、使い方さえ理解すれば汎用性が高く、
使い方を知らない機能についてもサポートサイトを見ることで大凡習得できる
改善してほしいポイント
現段階でも機能は充実しているが、さらに細かい設定や制御が可能になれば嬉しい
例：
・各文書ページのタブからSmartDBトップ画面に戻れるようになってほしい
・プロジェクト単位での制御が更に増えてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙面上での承認のやりとりをしていた業務をSmartDB上で一貫したフローに集約できた。
それにより工数が減り、業務の効率化を実現した。
（例：支払依頼書の承認など）
検討者へお勧めするポイント
ノーコードで習得しやすい機能が多いため、プログラミング初心者の方に特にお勧めしたいです。
曳田 優
パシフィックシステム株式会社｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
文書管理システムで利用
良いポイント
一つのページに必要なページへのリンクがすべて繋げるため、どこに何のページがあるか分からなくて困ることがなくなる。SmartDB一つで一元化できるため、他のツールなども不要になるため嬉しい。ただし配置などによっては見づらくなってしまうことも…。
改善してほしいポイント
自由に必要なページへのリンクなどが配置ができる一方で、色々なページへのリンクを繋いでしまうとどこに何があるか分からなくなってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
必要なページにSmartDB一つでアクセスできるようになるため、探す時間を省くことができる。また、いくつもツールを立ち上げる必要がなくなるためスムーズ。
非公開ユーザー
不動産売買｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
文書管理システムで利用
良いポイント
システム構築の経験や知識のない初心者の私でも、サポートサイトでいろいろな事例や作成方法を検索しただけで、作りたかったシステムが作成できました。
メール通知機能や承認フロー、細かなビューの設定もでき、ある程度必ず欲しい機能が搭載されていました。
これからもいろいろなバインダを作成しなから、より使いやすく、機能的なツールを作成してより業務の効率化を図っていきたいです。
改善してほしいポイント
大きく改善して欲しい点は現在はありませんが、サポートセンター的なものがあって、機能についてなど電話やメールで簡単に問い合わせができるとより有難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従前いくつものエクセルからマクロを使って一つのFMTを作成し、複数の人がそのFMTを使っていました。
マクロがうまく機能しなかったり、エクセルのカスタムが出来なかったり、複数利用のため共有が外せない、固まる、など不都合な点がいくつもありました。SmartDBに切り替えてからは、大人数でのリアルタイムでのデータの共有、ダウンロード、モバイルでの閲覧と正にスマートにデータを共有することが出来ています！
非公開ユーザー
銀行｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ワークフローシステム,文書管理システム,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
UIが分かりやすく、操作性も簡単かつ高機能なものです。また利用マニュアルもかなりの量があり、マニュアルを見れば基本的に解決できるものでした。ノーコード、ローコードシステムであるため、慣れたら誰でも使えるところが特に良いです。
改善してほしいポイント
マニュアルが豊富にある事は非常に良い部分でありますが、逆に多すぎて探したいマニュアルが見つからなかった事が多々あります。ワード検索以外にも業務共通などで検索できるような機能があるとなお便利です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではPDF化したデータの承認を電子化しすることにも利用しておりますが、承認終了までの時間的削減、紙での紛失リスク削減や、状況把握ができることに非常に効率化されたことに実感しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
タイトル通り特別なプログラミングスキルがなくとも、電子化の申請ワークフローを作成できる点は良いと思います。テンプレートもいくつかあり、用途にあうテンプレートがあれば役に立ちます。
上長に承認を貰うフローが以前までは紙媒体→Excelファイル(電子印)と徐々に電子化されてきました。今回スマートDBが活用され、申請ページの入力のみで申請者と承認者のそれぞれに申請ページのURL付きメールが自動送付され、申請者と承認者の両者の負担が軽減されたので、用途次第で活用の幅が広がる良いツールだと思いました。
改善してほしいポイント
始めて操作した時は分かりにくいの一言の感想です。テンプレートもそんなに複数は要らないので、できればもっと直感的に操作できるUIが良いです。慣れるまでかなり時間がかかるので手早く把握して、フローを作りたい人には向きません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タイトル通り、社内ルールで紙媒体やExcelファイル形状の申請書を今まで使用して来ました。スマートDBで電子化フローを作成、運用した後は今まで押印、メール添付で送付など、個々の稼働をかなり取られました業務から解放され、労働時間短縮に繋がりました。
非公開ユーザー
介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
■優れている点
・ノーコード、ローコードで構築ができる点は素晴らしい。
開発には慣れが必要であるが、1度覚えてしまえば簡単に画面開発ができる。
・API連携が容易にできるため、システム間連携しやすいシステム。
今後、OCR連携や契約書の電子化にも利用していく予定。
改善してほしいポイント
■欲しい機能
・データ件数の集計ができないことはないが、数値型部品のみの集計であるため改善して欲しい。
現在は、Webhookを利用して別システムで集計させるようにして運用回避している。
・RestAPIでのSmartDBへの連携について、もう少し安価にできれば更に使えるシステムになると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■
・拠点毎にExcel管理していた業務をデジタル化でき、更に一元管理できるようになったため
本部で現場の状況を把握することができるようになった。
非公開ユーザー
その他金融｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
文書管理システムで利用
良いポイント
稟議や契約書類の電子保存として利用しています。案件ごとに管理シートを追加できるので、保管方法としては合理的な構造になっていると思います。シートの追加機能にも不満はありません。
改善してほしいポイント
個別の書類を検索するのが非常に難しく、ユーザーサイドで保存名称を統一するなどかなり運用面でルール化をしておかないと、どこに何があるかわからなくなります。案件名と契約書名で、該当するものを一覧表示してくれるような機能が欲しいです。もしかすると、既にあるのかもしれませんが、通常操作する中では見つけることができないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
書類の電子保存には貢献しており、外部倉庫の利用や、稟議書の紛失事案が減りました。また、出先からも保管書類を確認できるため、外出の多い部署では生産性の向上にも繋がりました。
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