上野 涼
株式会社ピーエスシー｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ノーコードで使いやすい
ワークフローシステム,文書管理システム,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノーコード/ローコードのクラウドシステムであるため、初心者でも慣れたら使いこなせる
・UIが分かりやすい
・マニュアルが豊富
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレート機能があるが、数が少ないので、もう少しテンプレートの種類を増やしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今まで部署内では、各社員がExcelを使って、案件管理をしていたが、テンプレート形式がバラバラで、非常に管理が混乱していた。SmartDBを使うことによって、テンプレートが統一されて、案件管理が簡単になりました。
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水道｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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事務作業の効率化、データの変換が可能
ワークフローシステム,文書管理システムで利用
良いポイント
テンプレートを利用し短時間で書類作成が可能な点や、過去文書が検索できるため簡単に過去情報の一括管理を行うことができる点、また申請の進捗状況の分かりやすさが優れておりスムーズに業務が行えるようになりました。
改善してほしいポイント
運用をしていくうちにバインダが多くなり、目的のバインダを探すのが大変になってしまいました。トップ画面に大項目を作るなどもっと視覚的に分かりやすくなるよう期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務を紙で行っていたため、ファイリングに手間がかかっていたり書類の保管場所も足りなくなっていた。また申請した後の状態が分からず電話やメールで進捗確認を行う手間が生じていたり、過去情報を参照したいときも欲しい情報を見つけることが困難であった。
SmartDBを起用してからは各案件ごとにステータスで進捗状況が確認でき、過去の情報も細かい条件で分類したり検索したりすることができるようになった。情報を他部署へ共有することも容易となり、過去データを集約して今後の参考にすることも可能となった。
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非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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汎用性が高くサポートも充実したノーコード開発ツールです
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
SmartDBはいわゆる「ノーコード開発ツール」です。
最近は、DXというキーワードが巷にあふれていますが、DXの一つの実現方法として「紙をデジタル化する」という方法があります。
SmartDBは、この「紙をデジタル化する」ことに対して
・組織階層やその組織の上長を、複雑な設定なくそのまま承認者として利用可能な点
・Excelの伝票を入力画面としてインポートすることができ、紙の伝票をそのままのイメージで電子化でき、入力画面の設計が省力化できる点
・承認状況によって、入力内容・表示内容の制御が可能で、権限に応じた情報の付加が容易な点
・一覧表示や検索の方法が細かくカスタマイズでき、添付ファイルの全文検索にも対応しているため、目的の情報を比較的容易に確認できる点
など、単に紙をデジタル化するだけでなく、その再利用性を高められるという点で非常に有効なツールだと感じています。
また、サポートの対応が非常に丁寧な点も高く評価できます。
改善してほしいポイント
トップ画面のカスタマイズ性が悪く、「社内ポータル(社内システム利用のためのランチャー、メニュー)」的な利用ができません。
同社には社内ポータル向けサービス「InsuiteX」というサービスがありますが、このサービスは「社内ポータル」を実現するためだけには高機能で高価なため、SmartDB自身に簡易な社内ポータル画面をトップケージとしてカスタマイズできるような機能があれば、「SmartDBを社内システムの入口にできる」のに残念だと感じます。
ただ、別の社内ポータルにSmartDBの一覧などを「部品」として埋め込む「ポートレット」という機能があるため、他のwebページにSmartDBの機能を表示させて、そこからSmartDBにアクセスさせるといったことは可能なので、現在は古い社内ポータル画面からその機能を利用しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いくつかありますが、特に
・承認時間の短縮
ワークフローの承認時間が、物理的な伝票をまわして押印するといった従来の方法と比較して、何倍も速くなりました。
たとえば、稟議書の決裁には、従来は1週間程度かかっていたものが、2日程度で決済されるようになりました。
・書類や情報の再利用性の向上
従来は紙媒体で保管していたので、「検索する」ということができず、何か探すときには伝票の束を繰って探すしかなかったのですが、現在は検索画面から瞬時に目的の伝票を探すことができるようになりました。
また、紙媒体で「集計・統計」する場合、Excelなどへのデータの再入力・転記が必要ですが、SmartDBを利用することで、伝票入力するだけで、集計や統計情報が取得できるようになりました。
この効果は非常に大きく、集計・統計のために再入力や転記を行っていた作業がまったくなくなりました。
入力データをCSV出力させて、そのデータを集計や統計に利用することも可能です。
などの点でメリットがあります。
検討者へお勧めするポイント
他のノーコードツールと比較すると少し費用が高いですが、専用サーバー環境を利用できるなどセキュリティ面やパフォーマンス面で安心できます。
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非公開ユーザー
ガス｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
大企業・グループ企業複雑な組織に対応する情報共有・保管基盤
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
①グループウェアの文書保管やワークフロー基盤として連携性が良い
②現場部門のノーコード開発基盤として勝ち組のサービス
③エンタープライズ向けに細かなアクセス権限設定が可能
④ユーザ企業を大切にするドリーム・アーツ社の企業姿勢
【その理由】
①文書を保管したりフローを回すとメール通知等で関係者に判るため、業務の停滞は殆どありません
②昨今の内製ブームに追従し、現場部門でもアプリ開発が可能なマニュアル類も充実
③グループ企業では、文書や情報の公開先を限定する運用が結構多いのですが、設定も簡単で
これまで無事故です
④機能・運用とはレイヤが異なりますが、ドリーム・アーツ社はオンライン・オフラインのユーザ会や
活用情報交換会等頻繁に機会を設けて頂けます。クラウドベンダーとして見習うべき企業姿勢にファンに
なりました。
改善してほしいポイント
【欲しい機能・分かりづらい点】
・ライセンス体系の見直しをされると良いかな と
【その理由】
・利用者一律月額利用料 というライセンス体系ですが
①管理者
②開発者
③利用者
④社外閲覧限定
という区分で利用料の価格に差を付けても良いかと思いました。
利用者全員がSmartDB開発をする事は無いのと、SmartDB上の資産を社外関係者と
共有する場合に、途中にMicrosoft365のような別サービスを経由しない方式は考えられないでしょうか
・
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
【解決できた課題・具体的な効果】
・上にも書きましたが、グループの中で会社や部署を超えた情報共有や発信を進める場合の
細やかな閲覧制限設定は重宝しています。
・用途により、個別の利用者マスタを設定してアプリを活用できる柔軟性も良い点です。
検討者へお勧めするポイント
大企業向けに秀逸ですが、中小企業の課題解決にも活用できます。
ドリーム・アーツ社の企業姿勢に惚れます。
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非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ポテンシャルはあるが用途を熟慮する必要あり
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
ノーコード、ローコードのクラウドシステムであり、開発のスピードに優れる。一方で、取り回しにクセがあり、使いこなすには多少の慣れが必要だった。処理速度は一般的な使用の限りでは申し分なく、保存容量の上限も十分な余裕がある。とりあえず、何かに使いたい、使ってみてから拡張する、臨機応変に修正を加えていく、といった気軽な要望には十分に応えられる。
改善してほしいポイント
本格的な開発や複雑な要件を満たすだけの機能は十分に備わっておらず、拡張には限界がある。また、高度なロジックを組んだ場合のデバッグが行えず、どのプロセスで何のエラーが起こっているのか不明なままになりがちであったり、ロールバックができないために不可逆的なデータの破壊を起こす可能性がある。完成度が高まることを期待する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数ユーザーからの同時編集の問題を上手に処理しており、二重登録などが起こりにくい仕様になっている。別システムからの移行がスムーズに行えた。
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非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
進化を続けるワークフローシステム
ワークフローシステム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面の入力項目が多い
・細かい条件により画面の表示・非表示の細かな制御が可能
・他システムのウェブAPIを利用して、郵便番号から住所の検索などの利用が可能
・並列承認の設定や条件による複雑なワークフローにも対応できる
画面の作り方は直感的にわかると思います。マニュアルなどを特に読み込むことなく画面デザインの編集ができました。ワークフローも入力された値により細かな遷移制御ができます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・行われるがの流れ（遷移）をビジュアル化する機能がほしい
一本道のフローであればよいが、複雑な遷移では遷移先の番号を見て次がどこへ進むのか確認するためわかりにくい。
・フォーム定義の再描画が遅い
フォームの項目を設定すると再描画が発生する。項目数が多いと再描画に時間がかかる。新フォーム定義では改善されたものの使い勝手が悪くあまり使用していない。
・1アカウントの料金が高い
月に1-2回しか利用しないユーザーも課金対象となるため利用頻度を鑑みると高い。利用頻度の少ないユーザー向けのライセンスを用意してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・紙からの脱却
申請書を印刷し判子によるワークフローからの脱却ができました。検索項目も自由に設定できるため、過去の申請を探す手間も軽減されました。
・申請者、承認者の負荷軽減
申請の差し戻し発生で、申請者とのコミュニケーションコストが高かったが、ワークフローのコメント機能で改善されました。
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非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
プログラミングが出来なくても使えます
ワークフローシステム,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
1番良い点はプログラミングのスキルが無くても、開発が行える点が良いです。
テンプレートから弄っていけば問題なく作成する事が出来るので敷居がとても低くて良いと思いました。
改善してほしいポイント
敷居も低く、使いやすいので今のところ不満に感じる点は特に見当たりません。サポートもしっかりしているので大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アプリ開発により業務の簡略化ができ、なによりペーパーレスやデジタルへの移行が課題だったのですが、smartDBにより容易にデジタル化が出来たので大変助かりました。
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非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
自由度の高いワークフロー作成に
文書管理システム,ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
ドラッグアンドドロップという誰でもできる作業でシステム設計をすることができ、内容次第ではセキュリティレベルの高いアクセス権限を付与することができるので、社内でも極秘関係の管理が簡便化されました。
改善してほしいポイント
サポート体制がほぼ完璧だと思いました。サポートに不明点や不具合等の問合せを行ってもすぐに解決できる又はしてくれましたので、正直現状では改善点は一切思い浮かびませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
同システム導入により、多くのデータ管理が一元管理できるようになり、このコロナ禍でのリモートワーク対応が柔軟に対応できるようになりました。またワークフロー作成にも自由度の高い操作性により時間をかけずにシステム構築できたことから作業効率が向上しました。
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