Smartsheetの評判・口コミ 全54件

改善してほしいポイント

フォーム内でフォントの大小を変えられるとよいかと思います。
また、添付ファイル欄も複数付与できると、目的別のファイル添付を促しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回答内容に応じ設問が変動する形のフォームなので、便利だと考えております。他社製品をあまり見ていませんが、当社で使えるフォームがSharepointとSmartsheetのみであり、smartsheetの方が便利だと考えております。

改善してほしいポイント

タスク管理ツールとして用いる場合、カートビューで有料アカウントユーザしかカラムを変更できない仕様が使い勝手を悪化させている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い方が簡単なので、メンバー全員が入力するシートとして用いるなど、業務のプロセス化には一定貢献しているように思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大きい画面で表示する際に、拡大縮小をするのですが左側にあるヘッダ列を常に表示することができず、画面右側へスクロールして表示する際に左側が隠れてしまうケースがある。
また、印刷にも向いていない（そういうケースを想定したものではないとは思うが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個別の細かいチケットでの期日設定とは別で大まかなタスクのスケジュールを見る際に活用しました。他のツールとどうしても二重管理になりがちなガントチャートですが、手軽に作成できるためその負荷を最低限に済ませることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日程をチャート上に引く時、日付を指定することで、スケジュールエリアに線を引くことができるが、個人的には、スケジュールを見ながらドラッグして線を引いて、それに対応する日付が日付の欄に入力できるようになるとありがたいです。数字で判別するよりも色や線の重なり具合を見ながら引けるため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではスプレッドシートなどの表計算ソフトウェアを使用してガントチャートを作成していましたが、専用のアプリケーションを使用することで、作成から編集、共有まで速やかに実行できるようになりました。わずわらしさがなくなったので非常に快適に感じています。

改善してほしいポイント

2点残念ポイントがあります。１つめは、携帯アプリでフィルタの調整ができないこと。特に出張の多い現場よりのスタッフにとっては、空いた時間にさっとスマートシートにアクセスして承認プロセスやプロジェクト管理をしなければならないシーンが少なくありませんが、こうしたモバイルからのアクセスシーンでフィルタ条件の調整ができないのは本当に残念です。あらかじめ設定しているフィルタであれば切替えることができるのですが、案件ごとのフィルタを呼び出し、さらにアサインされている人を変更したい、などの状況で、やむを得ずPCを取り出さなければならない状況になります。この点が改善されれば、モバイル版のアプリのみで完結する承認プロセスなどは圧倒的にスピードアップを図れ、さらに業務効率化することができ、コーヒーを飲む余裕が生まれます。
２つめに、セルのコピーが50個までしかできないのも残念ポイント。表計算ソフトから数値をコピーしてスマートシートに貼り付ける場面は結構ありますが、そうした時に50個までのセルしかコピペできないのは正直使えません。改善されればヒューマンエラーに起因する事故も減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認プロセスでは、承認依頼者と承認者の間のとても良いコミュニケーションツールとなり、承認案件の理解促進と承認プロセス時間短縮に多いに貢献し、全体として発注までの時間短縮に寄与しています。変更履歴やコメント一覧機能は、ほかの承認者がどのような質問をしているのかや、過去どのような質問があったかなどを検索する際にも非常に有益で、使えば使うほど組織としての承認プロセスの時間が短縮される感覚があります。
また、ガントチャートを活用したプロジェクト管理ツールでは、特に緊急を要す、かつステークホルダの多い対処案件の進行の際に、各タスクの実施漏れを防止できたほか、クリティカルパスの管理が視覚的にできてとても見やすいので、本作業実施日までに余裕をもってクリティカルパスを消化することができました。特に緊急案件の場合は、各タスクの進捗が目まぐるしく、かつタスク内容やクリティカルパスは時々刻々と変動しますが、そのような環境でもストレスフリーで動くスマートシートは管理上安心して使用することができました。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでのタスク管理で、バージョン管理や共有の面で悩みがある場合は、スマートシートが解決できるシーンはたくさんあると思います。特に共有機能とバージョン管理に優れており、だれが、いつ、どのように変更したかは考えなくても答えにたどり着ける強力なインタフェースを有しています。プロジェクト管理の面でも、特にシステム工学的に必要十分な機能と使いやすいインタフェースを有しており、だれが、どのタスクをいつまでにやるかをメンバー皆で共有し、コミュニケーションツールとしても強力です。時間がないサラリーマンほど、スマートシートを活用できるシーンは多いと思います。

改善してほしいポイント

一番気に入っている"Update Request"機能ですが、入力フォームのカスタマイズ機能が不足しており、いつも「惜しいなぁ」と思っています。
最初に情報を入力するフォームのカスタマイズ機能が充実しているので、同じ機能をUpdate Requestにも付与してほしいと強く感じています。
また、有料オプションでより便利になるような販売スキームなのですが、有料オプションの説明が分かりにくいのがもったいないです。
こういう機能を付与できないかな…と思った際に、簡単に試せたりできるといいのになと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約100あるプロジェクトの予算・進捗を包括管理するのに使用しています。
おおよそ100人のプロジェクトリーダーに予算や進行の進捗を確認する必要があるのですが、Smartsheetから一度に進捗報告をリクエストできるのが助かっています。
これまでは間に「取りまとめ役」を入れて報告を受け取っていましたが、Smartsheetを使用するようになってからは担当者が一人で100人のプロジェクトリーダーにまとめて報告依頼を出して対処できるようになりました。
入力フォーマットを規定することで、記載の揺らぎによる整形も不要になり手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

ガントチャートなどを簡単に作成するプロジェクト管理ツールのイメージが強いと思いますが、情報収集的な業務にも使えます。
数字の集計をベースにしたダッシュボード作成も容易です。
わからないことはWebベースのSmartsheet Communityである程度解決できるところもよいです。

改善してほしいポイント

細かい内容ですが、下記機能が加わる/改善されることを
・自動化設定において、もう少し柔軟かつ複雑な設定ができると良い（AND条件とOR条件の組み合わせ）
⇒様々な業務プロセスに沿った環境構築が可能になる
・自動化設定（自動通知）において、アクションに含める通知先として、列の連絡先情報だけでなく、シートサマリに登録した連絡先情報も登録できると良い
⇒シートをテンプレート化し、シートの責任者への自動通知設定を簡略化する
・Excelのように、行の固定機能があると良い（列の固定は可能だが）
⇒視認性の向上される
・ガントビューの任意の期間を色付けできると良い（非稼働日は自動的にグレーアウトされるが、非稼働日以外にも任意の期間を任意の色付けできるように）
⇒任意の要注意期間を視覚的に強調する
・ガントビューのタイムスケールのヘッダーに"年"を常時表示出来たり、現在日付にワンアクションで飛べたり、ガントビューの視認性がさらに上がると良い（長期プロジェクトの管理において）
⇒視認性を向上する
・カードビューのインターフェースがカスタマイズできると良い
・無償ユーザーの権限拡充（当初無償ユーザー権限：シート編集も一部可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自動化機能や更新リクエストを用いて、PMOによる進捗状況のヒアリング時間が削減された
・無償ユーザー含め、プロジェクト情報を一元化することにより、コミュニケーションミスが減った

検討者へお勧めするポイント

Excelライクで直感的な操作性と、プロジェクト管理に特化した高度な機能を兼ね備えたツールであり業務効率化が可能

改善してほしいポイント

クリティカルパスがもう少し一目で分かるようになってくれると助かります。最終アクションに対しておっていかなければならないので一目で分からないのが惜しいです。ガントチャート上で赤く表示される等の改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設計開発プロジェクトに対して各タスクの見える化とスケジュール進捗とのリンクが取れるようになりました。タスクの進捗確認MTGを週1回、プロジェクト進捗会議を週1回やっていたところを両方を兼ねて週1回の確認で済むようになりましたので、プロジェクト参画者12名の拘束時間が1h減ったことで、単純計算ではありますが週12h分、1か月にして48h (2日分）の工数削減に貢献いただいています。

改善してほしいポイント

PJごとやチームごとの単位でSheetを分けて管理していますが、Sheetをブラウザで更新するのに時間がかかる印象です。
NW環境がボトルネックではないと感じているので、サービスとしてSheet更新に時間がかかっているイメージです。

また、Sheet内で行ごとにコメント機能があるのですが、コメント数が多くなってくると整理が大変です。
サービスというより運用方法の問題かもしれませんが、コメント機能をよりわかりやすく表示させる等の工夫ができると良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門全体のタスク可視化に貢献しました。
もちろん、メンバー全員が同じプラットフォーム上でタスク記入が必要になるのですが、Excelライクな操作画面で手軽にテスク登録ができることから、思いついたタスクをどんどん記載してもらうカルチャーを醸成させたことで、これまで見えていなかった、周囲が認識していなかったタスクの可視化に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チケット管理ではなくExcelライクにタスク管理、プロジェクト管理をこれまで行なっていた環境であればSmartSheet導入は前向きに検討できるかと思います。
逆にチケット管理が馴染んでいるチームですと、操作面で慣れが必要な気がしております。