Smartsheetの評判・口コミ 全63件

改善してほしいポイント

ナビゲーションバーやホーム画面に多くの情報が表示され、シートやレポート、ダッシュボードなど多様な項目にアクセスできる反面、情報量が多く視覚的に複雑に感じる場合がある。シートビューやダッシュボードは柔軟性が高いものの、カスタマイズ前は項目が多く「やや煩雑」に見える場面もあり、もっと直感的でスマートな配置や視認性の改善が求められます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートシートは、タスクの進捗が属人化し、期限遅延が発生しやすかった課題に対し、ガントチャートやリアルタイム共同編集によって進捗を一元管理し、状況把握の手間を大幅に軽減しました。
また、ホーム画面から関連シートやダッシュボードへ即アクセスできる仕組みにより、必要な情報の検索時間を短縮し、作業開始までの待ち時間を削減しました。
業務シーンの具体例
プロジェクト進行管理：
以前は担当者ごとに管理方法が異なり、進捗確認に平均30分以上かかったが、共有シートとガントチャートの統合により確認工数が約50％減（例：30分から15分）となった。
データ収集と報告作業：
フォームから自動でシートに取り込み、報告書に反映される仕組みにより、手作業入力の漏れやミスが減り、集計時間が約40％削減された。
会議前準備：
ダッシュボードでKPIが自動更新されるため資料作成が不要となり、毎週の会議準備にかかる時間を1時間から15分に短縮した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベテラン勢が多いプロジェクトでは、慣れ親しんだスタイルでないと批判が多く結局打ち合わせメインの進行になってしまったので、課題解決ができるソリューションに期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

■サービスローンチ前に、答えのない議論をひたすら繰り返すのでは無く、まずは仮説実証のためにプロダクトをガシガシ作り上げる作業に集中できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フローチャートの作成ツール
・起動時に時間がかかることが多いため、その部分は改善をしてほしい

その理由
・Excelとの差別化できる部分が明確に必要であるから
・外出時など起動に時間がかかるとストレスになるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業の同時化による業務効率化
・プロジェクトにおける可視化とタスクに対する役割の明確化

課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイム更新
・通知機能

改善してほしいポイント

Smartsheet の課題・デメリット

ライセンス体系の変更により、同一ドメインのユーザーも課金対象となり、これまでのように気軽に共有できなくなった
└ メンバーに容易に共有できる点をメリットと感じていたため、この変更は運用上の大きな制約となっている

ライセンス形態が分かりにくく、利用範囲や課金条件を直感的に把握しづらい

機能は豊富である一方、ナレッジや情報が十分に整備されておらず、質問に対して気軽に相談できるチャネルがほぼ存在しない

ライセンス更新時に金額が変動する仕組みとなっており、決裁が完了するまで確定金額が分からないため、予算管理・社内調整が難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのような課題解決に貢献しましたか？

Excel ベースの操作感により、ガントチャート作成や進捗管理を属人化させず、誰でもプロジェクト状況を把握できる環境を整備できた

タスク・スケジュール・進捗を一元管理することで、プロジェクト全体の可視性を向上させ、状況共有の手間を削減できた

Web ベースであるため、場所を問わず最新の進捗を確認でき、関係者間の認識齟齬を減らすことに貢献した

どのようなメリットが得られましたか？

専門的なツール習熟を必要とせず、短期間でプロジェクト管理を開始できた

メンバーへの共有が容易で、関係者全員が同じ情報を参照できる運用を実現できた

ガントチャートや進捗状況が視覚的に分かりやすく、報告・説明資料としてもそのまま活用できた

改善してほしいポイント

通知だけではなく、プロジェクトを横断して自分が抱えているタスクをカレンダービューで確認できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、スプレッドシートで進捗管理を行っていました。
自分のタスクが抽出できるよう、色を塗ったりフィルターを使ったりしていましたが、タスクの完了漏れ、記入漏れが起こっていました。
こちらに変えてから、各自のタスクの確認がしやすく、アラート機能もある為タスクの漏れが少なくなりました。

改善してほしいポイント

ダッシュボードを利用したとき、ひな型は用意されているのですが、画像や文字の生成、テンプレートなど、もう少し見た目をよくする機能があるとさらに良くなると感じました。Q&Aとして使用する専用のひな型を追加してもらえれば、現状の課題が解決するのでぜひ検討してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでは個人タスクをメモや付箋に記入して持ち歩いていたのですがSmartSheetに変えてからはデータで管理できるので対応漏れがへりました。
問い合わせ内容の集約も入力することなく保存（フォームから自動反映）されるので時間短縮なりますしこちらも対応漏れがへりました。

改善してほしいポイント

複雑な情報のビューが苦手な印象を持っております。
カードビューの色を自由に変更したり（現在もできますが限定的です）、カラムを簡単に分けることができれば、もっと使いやすいツールになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にプロジェクトの可視化に貢献しております。
案件数が多くなってきて、Excelファイルでは管理しきれなくなった際に絶大な効果を発揮します。
クリティカルパスもワンクリックで見えるため、遅れが発生しているかどうかの確認にも活用できます。

検討者へお勧めするポイント

テンプレが豊富にあることはおすすめできます。コピーして活用すれば、見たい画面を一発で作成できます。

改善してほしいポイント

直感的に操作がわかるツールではないため、使い方に慣れるには少々時間がかかる。
テンプレートもたくさん用意されているが、それをどのように使うことを想定しているのか、もう少し親切な説明があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・週に2回、関係者を集めて最新情報を反映するための会議が不要になった。
・誰が何を担当しているかを、知りたいタイミングで確認できるようになった。
・集めた情報をもとに、グラフやガントチャートを最新化する作業が不要になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・Excelインポート
・ダッシュボード

検討者へお勧めするポイント

ExcelでのWBSやプロジェクト管理に限界を感じている人には、操作感は変わらずに移行できるので良いと思います。

改善してほしいポイント

MS Excelとの連関を強化してほしい。
Excelで作成したファイルをImportしてスケジュールDraftを作成したり、Excel形式でスケジュールをExportする機能を、細かい設定込みで実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上での管理のため、スケジュールの取り違いによるスケジュール連係ミスが減少しました。
従来はMS Projectのファイル等で、履歴管理のためスケジュールの更新を行うたびに更新日をファイル名に入れながら補完をしていました。
SmartSheetではクラウド上での連携が行え、ある程度の履歴管理も行えることからこの作業が減り、スケジュールファイルの取り違いによるスケジュール連携漏れ等が起こりにくくなりました。

改善してほしいポイント

イナズマ線が引けないのが残念。WBSを用いる大きなメリットにイナズマ線による可視化があるので、ぜひ機能追加してほしい。また、リソース管理（人員ごとの担当量・稼働時間に応じたスケジュール調整の自動化）の機能も追加オプションであるようだが費用が高くつきすぎてしまうので、もう少しそのオプションの値段を下げて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定着しなかったWBSによる進捗管理が、共有のしやすさや直感的な操作感により定着してWBSによる運用が行えている。
管理者だけのWBS管理ではなく、メンバーによるWBS編集も行えており快適。

検討者へお勧めするポイント

2,3ヶ月ぐらいで完了するウォーターフォール型のチーム開発プロジェクトにおすすめ。
特に、各WBSアクティビティごとにメモや添付がつけれるので、WBSを基軸にプロジェクト進行をしていくことを念頭に置かれている方にはおすすめ。