SmartViscaの評判・口コミ 全173件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・PDFマニュアルが分かりづらい
・モバイルアプリが弱い。（Salesforce二段階認証非対応、キャンペーン連携ができない）
・リアルタイムデータ化の強化

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・名刺のデータ化が翌営業日にはできたため、翌日から見込み顧客とのコミュニケーションが取りやすい。
・Salesforce連携（キャンペーン管理）→MA連携が楽。工数は体感50%削減。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforceとの連携（特にキャンペーン管理）が楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

人の手が入る点はいいのですが、会社名と支店名の間のスペースが半角の場合や全角の場合があり、同一の名刺なのに異なる人の名刺として登録されてしまうことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceを利用する中で、取引先責任者や取引先の登録作業が軽減された。
営業からは名刺の束をもって営業活動をしなくても良くなったとの声もありました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺の色・形状によってはうまく取り込まれないものもあるので、そちらが臨機応変に対応できるとよいなと思います。色の濃さの設定等が名刺単位で簡単にできれば、文字の薄い名刺もきれいに取り込めるのではないかと思いました。
両面に情報が記載されている名刺について、もう少し精査して情報を反映させてほしいと感じるときがあります。（例えば表に会社のロゴ、裏面に正式名称（○○○○株式会社）の記載があるとき、正式名称を反映させてほしいのですが、ロゴが反映されているときがございます。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺は会社の資産ですが、弊社ではその認識が薄く、個人管理を基本としておりました。
ファイリングして管理する者、交換した名刺がどこかへいってしまう者等様々な社員がおりますが、こちらを利用することによって、
会社が得た情報として管理できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SmartViscaと一緒にカスタマイズしたソリューションを導入しましたが、問題が発生しトラブルシューティングが必要な時のサポートを充実してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはり名刺管理をIT部門でほとんどオペレーションレスで運用できるのは素晴らしいと思います。Salesforceとの親和性もやはり評価ポイントになります。

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やはり名刺管理をIT部門でほとんどオペレーションレスで運用できるのは素晴らしいと思います。Salesforceとの親和性もやはり評価ポイントになります。特にSalesforceの技術に関しては他のライバル製品と比べて最高レベルですので安心できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

めちゃくちゃたまになので、あまり気になりませんが読み込んだ情報の記載が足りていないケースがあります。
再チェックなどあれば、ありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

煩雑になりがちが名刺管理が一元的にでき、名刺管理の効率化が可能です。
また社内で誰がお客様の誰に会ってるかの把握も利用できるので、可視化が楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・名刺に「部署」と「役職」の区切り文字として入っている「/」が登録されてしまう。オペレーターが人の目で補正しているのであれば柔軟に対応してほしい。
・ユーザーが誤って同じ名刺を二重登録してしまうケースがあるので、アップロード時のチェック機能があれば非常に助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで営業やマーケティング部門は別の名刺管理システムを利用していたが、Salesforceとデータ連携していなかったため、名刺情報をSalesforceに登録するには、手入力するかCSVで流し込む必要があった。
しかし、SmartViscaを導入したことで、名刺情報がそのまま顧客情報として登録されるようになったので、手入力や流し込みの手間がなくなり、顧客情報をSalesforceに集約できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スキャナーでの取り込み時にどちら面が上なのか、わかりやすくして欲しい。
いつも逆にしてしまうので、反転させるかそれともまた入れ直すかと手間がかかってしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Sansanより安価がで利用できています。
Salesforce直結なのでもう少しカスタマイズすると使いやすくなってくるかと思っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

カスタマイズするには少し時間がかかりそうです。
Salesforceの知識のある方におすすめします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・役職や部署名がオペレーターによって異なる場合がある
・名刺の内容そのままを打ち込んでいるからではあると思うが、部署名や役職の最初に区切りのためにある「/」や「,」を入れられている場合がある
・名刺交換日がToDoの日付に反映されないことがある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・salesforceへの取引先、取引先責任者の情報入力の手間が省ける
・メールアドレスなど打ち間違えを減らすことが可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントかどうか分かりませんが、気になっていることです。
私は一担当者なので詳しくはよくわからないのですが、名刺読み取りするのに、人によって使っているアプリが異なっています。私はSalesforceのアプリ内の「SmartViscaカメラ」を使っていますが、他の人はそもそも違うアプリを使っているとのこと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業担当ごとに名刺を管理してフォローしていたのが、
SmartViscaで名刺をデータ化でき、かつCRMで一元管理できるので誰でも状況を確認できるようになっている。