SmartViscaの評判・口コミ 全194件

改善してほしいポイント

SmartViscaは便利だけど、より使いやすくなるために改善してほしい点もあります。まず、名刺デザインが特殊だったり、情報量が多い場合はOCRの読み取り精度が落ちて手修正が必要になることがあります。また、Salesforceとの連携設定が少し複雑で、初めて使う人には操作の流れが分かりづらいこともある。UI自体も初心者向けにもう少しやさしいガイドやチュートリアルがあると安心です。さらに、料金体系が企業規模によっては負担に感じるケースもあるため、もう少し柔軟性があると嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartViscaを導入したことで、これまで大きな負担だった「名刺の入力作業」と「顧客情報の更新漏れ」という課題が一気に解消されました。名刺情報を手入力していた頃は、時間がかかるうえに入力ミスや重複登録が発生しやすく、その修正作業にもさらに工数がかかっていました。SmartViscaでは名刺を撮影するだけで自動的にデータ化され、Salesforceへシームレスに反映されるため、入力作業そのものがほぼゼロになりました。結果として、事務作業の負担が減り、本来注力すべき営業活動や顧客フォローに時間を使えるようになりました。
また、社員全体で最新データをリアルタイムに共有できるようになり、誰がどのお客様と接点を持っているかを把握しやすくなったことで、情報連携のスピードが向上しました。顧客理解が深まることで商談前の準備がしやすくなり、営業の質が上がった実感もあります。さらに、データの精度が安定したことで、分析やリスト作成などの業務にも活かしやすくなり、組織全体の業務効率が底上げされました。

検討者へお勧めするポイント

チームで顧客情報を共有して営業を強化したい会社におすすめです
最新の名刺情報を全員でリアルタイムに共有できるので、「誰がどの顧客と接点を持っているか」がすぐに把握できます。人脈を可視化することで営業準備の質が上がります。

改善してほしいポイント

・紙名刺のデジタル化の際、ベストエフォートにより、長い部署名や兼務の役職等が省略されるケースがある為、改善またはデジタル化校正オプション契約によるオペレーターの目検時に修正して欲しい。
・SV MobileアプリとSVcアプリのアイコンのデザインが全く同じで紛らわしい為、デザインを変更して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報の手入力作業が無くなり、人件費の削減につながった。
・ハウスリストの拡大
・営業・マーケティング活動の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・名刺情報の高速データ化
・Salesforce連携

検討者へお勧めするポイント

紙名刺の高速デジタル化だけでなく、オンライン名刺やWeb電話帳機能も備えており、営業活動に必要な顧客データをSalesforceで一元管理し、マーケティングに活用することが可能な点。

改善してほしいポイント

・インストール済みのアプリケーションから、ライセンスをユーザーに割り当てるが、そのビューがSalesforceクラシックにしか対応していないので、ライトニングの状態でもビューが使えるようになるとありがたい
・名刺→リードにデータをコンバートするときに、カスタム項目を一緒に連携できたり、連携ロジックを入れられたりするとありがたい（コンバート時に、特定のリードのカスタム項目をTRUEにするとか。名刺からコンバートしたんだなとFLG立てたい）
・顧客組織図（リレーションマップのイメージ）を作れるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々収集してくる名刺をSalesforceで管理することで、各営業部の名刺を一つのISの組織が一元管理できることはとってもありがたいです。それで管理工数がかなり削減されています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理アプリはミニマムの機能の制度と、管理しやすいかどうかが一番重要だと感じる。
名刺管理機能以外になにかしら色々と機能がついていたとしても、ユーザーに使ってもらうことは相当大変だと感じる。
どれだけ名刺の一元管理がしやすいかと制度、そして価格帯が投資したい課題に見合うのかが最も重要

改善してほしいポイント

機能には概ね満足しておりますが、自動でSalesforceの紐づけができるようになるとさらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceと連動しているので名刺管理がしやすくなりました。
名刺検索も容易にでき、外出先でもすぐに名刺データを閲覧できるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

セールスフォースへの紐づけが容易にできる点。

改善してほしいポイント

製品として提供されているスマートフォンアプリとSalesforceアプリの棲み分けが難しい、安定性はSalesforceの方がよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の一丸管理を実現することで今まで個人のナレッジ、ノウハウとなっていたものを
会社資産として活用出来るようになった

改善してほしいポイント

改善：撮影済みの名刺情報を一括して取り出せる等が欲しい。（画像で取り出してバックアップをしたい）
要望：以前は枚数プランで修正プランも込みだったが、今のライセンス毎のプランになった際にオプションになったため、周知が大変だった。以前にくらべ精度は上がっているが、まだ間違って認識することがあるため更なる精度向上をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動や展示会等で交換した名刺の登録を行っていますが、取り込むことで展示会来場者のフォローや引継ぎ等の業務がスムーズに実施できています

改善してほしいポイント

SmartViscaとSalesforceの自動連携がうまくいかないことが結構あり手動で対応することが多々あるので、そこを改善いただけると嬉しいです。
また、SmartViscaでキャンペーンを選択したら、Salesforceのキャンペーンにも格納されるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の営業活動やイベントなどで獲得した名刺の登録で活用しています。
オンラインでの名刺交換にも対応されているので、さまざまな場面で名刺登録ができて便利です。

改善してほしいポイント

名刺の写真撮影する際、普段あまりスマホで写真を撮らない方でも撮影しやすい仕様にしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの名刺登録時、15秒あれば1枚登録ができ、すぐにセールスフォースに反映されるので反響登録の時間削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

読み込みの精度が高く、登録から反映のスピードも速いところ