SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全83件

改善してほしいポイント

仕様が多すぎて使いこなせていない機能がまだたくさんあるので
使用例やこのようなレヴューを見る機会があるといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの売り上げ傾向を表にし、それに基づいて季節ものの商品の割り当て、欠品やロスが出ないように慎重かつデータ的な取り組みができた

検討者へお勧めするポイント

自分で好きなようにカスタマイズできるところ、使い方が複雑でなく使いやすい

改善してほしいポイント

使用する側からすると選択肢が多く、自分の選択したい選択肢に行きつくまでに時間を要するのが難点です。慣れれば簡単になるのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各部署ごとで項目を作成し入力してもらい、各部署ごとででまとめたものをそれぞれ別々に解析する必要がありましたが、導入したことで一元管理できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズを含めて可能な範囲が限定される。
→smileV上でのカスタマイズは、大塚商会へ依頼をするか、ライセンス購入でCAB利用になるが、すべての機能や、マスターデータにアクセスが可能ではないことを理解しておく必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で散在していた、マスターデータ（従業員に関する情報など）を一元管理すことができ、情報セキュリティの観点からも実際にSmileVを利用する安全性と利便性が向上した。
あと、ポータルサイト的な運用として、入り口が一つになるため、管理部門などでの情報管理が行いやすくなった。

改善してほしいポイント

導入前の準備が想像よりも大変だった。各担当者に応じたレクチャーの時間がもう少し必要だと思いました。自由帳票など、もう少し簡単に作成できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫管理が問題となっていたため、タイムリーに在庫を確認できたことは大きな改善となりました。
集計の抽出条件が細かく準備されていて、エクセル変換も備わり、資料作成がしやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の機能（画面）が1つのシステム内にあるため、探している画面がどのメニューにあるのか分かりづらい点
・画面の検索機能があり、検索結果から画面に遷移できるが、どのメニューにあるか分からないため、毎回検索する必要がある点
・複数の機能（画面）があるため、マニュアルを検索するにも苦労する点
・ファンクションキーによる操作ができるが、特定項目にカーソルを当てないと表示されないため、知らない機能が多すぎる点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は複数のシステムがあったが、SMILE導入により管理するシステムが1つになった点
・簡易的なデータ出力機能を自由に構築できるため、新たにシステムを構築する必要がなくなった点

検討者へお勧めするポイント

ワークフローと販売管理が1つになったシステムのため、複数のシステムを導入することをためらっている方にはお勧めのシステムの1つだと考えています。また、導入後もある程度自由にデータ出力が行えるため、フレキシブルなデータ抽出ができる点もお勧めだと考えています。

改善してほしいポイント

自由帳票で自社のオリジナルデータを集計・抽出したいのですが、データ作成が複雑なため、その際の問い合わせや相談をスムーズに行えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月、顧客ごとおよび顧客に紐づく納品先ごとに、売上・利益等を抽出できる。営業担当ごとの売上を前年比で比較できるため、営業成績を振り返りやすい。商品ごとの売上が確認できるため、営業の重点商品を絞り込める。

検討者へお勧めするポイント

データ管理・活用の初心者でも容易に利用できる。大塚商会が運営しているので安心できる。

改善してほしいポイント

「SMILE」シリーズはいろいろカスタマイズできて、「SMILEに合わせて業務を変える」のではなく「業務にSMILEを合わせる」ことができます。ただカスタマイズをしているが故に、リビジョンアップが容易ではなく動作確認が必要となり、費用軽減の為、自分たちで検証作業を行い問題がない事を確認した上で、リビジョンアップを行っている点がつらいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何といってもSMILE販売を使用していた時に頻繁に起きていた、手作業による計算ミス・記載ミスがなくなりました。帳票をダブルチェック・トリプルチェックする負担も、山のように積み上げられていた書類も今では大幅に減りました。「工程管理オプション」を導入したことで、受注処理機能から製造依頼書を自動作成できるようになったことも、とっても助かっています。また、「自由帳票設計業務オプション」を使って、「SMILE V PowerSteel」導入以前から使用していた帳票に近いフォーマットで運用を継続できたので、多くの社員がスムーズに業務を移行できたところもメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

電帳法対策のため、「PowerSteel」で作成した請求書を「楽々明細」で発行することにし、「eValue」で電子データを保存するなど、「SMILE V PowerSteel」を中心に情報を一元管理するためのシステム構築ができています。「SMILE」シリーズのシステムだけでなく、いろんなサービスを連携していけるので、自分たちの予算やタイミングに合わせて活用を広げていけるところがおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクティブな期間以前の帳票（仕入先台帳・得意先台帳）が標準では残高の情報を持っていない点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・以前の販売管理システムでは、システム外（エクセルなど）で在庫（受注可能数量）の把握が必要だったが、一元管理することができた。

検討者へお勧めするポイント

保守体制が万全なので、導入後に発生した問題に対してのサポートが充実していると感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出力される印刷物の標準フォーマットが非常に小さく細かい為、大きくて見やすいフォーマットなども選択できるようにしていただきたいです。

その理由
・比較的シニア世代が確認する資料が多い為。
・Excelに出力しなおしてから再編集すれば良いのですが、パターンの一つとして選べるようにしてもらえるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは手配した担当者しかわからなかった手配内容の確認なども、社内外問わずに誰でも確認することが出来る為、
コロナ禍となった2020年に営業部は比較的少ない準備で在宅勤務が可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

SMILEだけでも様々な機能を保有していますが、他のパッケージと連携することで業務連携が更にスムーズになります。