SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

SMILE V 2nd Edition
SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

4.1
88
2026 Summer Leader(ERPパッケージ)
The Best Software 2026
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全88件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と支援体制

長年の運用実績に裏付けられた安定性と迅速なサポート、リモート対応でトラブル解消が迅速に行える。

柔軟なカスタマイズ性

CABやオプションで画面や帳票を業務に合わせて拡張でき、特殊業務にも対応可能で運用柔軟性が高い。

自由な帳票と分析

自由帳票やCSV/Excel出力により詳細データ抽出や二次加工が容易で、分析やレポート作成が効率化される。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元化

販売・会計・給与・ワークフローを統合して分断データを集約し、迅速な情報共有と意思決定を支援することができる。

作業時間の短縮

CSV連携やRPA、帳票自動化により入力や集計の工数を大幅に削減し、日常業務の負荷を軽減できる。

在庫・原価の可視化

在庫や原価を可視化することで欠品や過剰在庫を抑制し、生産計画や発注判断の精度を高める効果がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタム業務を持つ中小〜中堅企業向け

独自の業務や帳票が多く基幹を一元化して運用したい中小〜中堅企業に適しており、柔軟に対応できる。

安定運用重視の組織向け

安定稼働と手厚いサポートを重視し、長期的に基幹システムを運用して運用負荷を低減したい組織に向いている。

帳票・分析重視の部門向け

自由な帳票設計やExcel連携でデータ抽出・分析を重視する部門に適し、迅速な資料作成や分析が可能である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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千葉 かおり

株式会社トイコー｜書籍・文房具・がん具｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SMILE導入歴25年以上、サポート力抜群で使い勝手が良い！

ERPパッケージで利用

良いポイント

「SMILE α」の頃からバージョンアップを重ね25年以上使い続けています。
乗り物系（はたらく車）のおもちゃを企画、販売している玩具メーカーです。
商品の企画➡海外工場での生産➡生産品の輸入➡倉庫での在庫管理➡出荷という一連の流れを従業員11名でこなしています。
SMILE販売では導入から25年以上にわたり、この一連の業務にかかる数値、例えば仕入管理、売上管理、在庫管理など全てを管理してきました。SMILEが無かったら、この人数でこれだけの業務を行うのは絶対に無理だったと思います。
蓄積されたデータをもとに、商品販売数、売上額等を数単位、月単位で比較分析し、生産計画や売上目標を立てたりと幅広く活用しています。

改善してほしいポイント

eValueのドキュメント管理機能で電子帳簿保存法の対応は大変スムーズに実施できました。
しかし、当社の事業の場合、輸入に関わるインボイス等の輸入書類もあり、現状のSMILEでは外貨の管理（入力）ができない為、今は別管理をしています。SMILEで行えるようになれば、更に業務効率が良くなると思いますので、ぜひ改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回、SMILE「V」から「V2」へバージョンアップするタイミングで「Air」に切り替えました。
少人数でもネット環境があれば、いつでもどこからでも、お互いに業務をフォローできる環境を整えられたと思います。
以前の出荷業務ではドットプリンターで複写の専用伝票を使用し納品伝票等を発行していましたが、「Air」に変更後はFAX、コピーで使用している複合機から納品伝票をプリントできるようにしました。ドットプリンターの出力時間に比べると圧倒的に時間短縮されました！また、プリンターに印刷データを送る前にプレビューで内容を確認できるようになり、プリント前に訂正箇所の修正を行える為、印刷ミスも大幅に減少しています。専用伝票を廃止しコスト面も削減できています。こういった変化を受けて、以前は3人で行っていた出荷業務も、現在は1.5人くらいと以前の半分で十分対応できるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

「Air」では、導入時にリモート指導サポートがあるので、大変分かりやすく教えていただきました。
また、大塚商会のマイページにあるFAQもかなり充実している為、サポートセンターに電話する前に、システム操作上の困ったこと等を検索、閲覧すれば、ほとんどのことが解決できかなり重宝しております！

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE製品を長くご愛顧賜り、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「SMILE α」から25年以上にわたり、業務の中核としてご活用いただいているとのお言葉を大変光栄に拝見いたしました。少人数での業務運営において、仕入・売上・在庫などの一連の管理をSMILEで支えてきたというお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。また、蓄積されたデータを活用した分析や計画立案など、業務の質の向上にも貢献できていることを嬉しく思う次第にございます。さらに、「V2」へのバージョンアップと「Air」への切り替えによる業務効率化やコスト削減、出荷業務の省力化など、具体的な成果をご共有いただき、心より感謝申し上げます。 一方で、外貨管理に関するご要望につきましても真摯に受け止めております。ありがとうございます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に利用でき、使いやすい！！

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会計をメインに利用しているのですが、仕訳入力がしやすい。特に科目コードを記憶していなくても簡単な検索ボタンで対応が可能。
・過去の仕訳内容の検索も簡単で容易に参照できる。
・仕訳パターン登録も非常に楽。パターン利用は仕訳入力の際に良く利用しており、省力化に貢献している。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 使いやすい！とのお言葉を賜り、また、会計の仕訳入力、検索、パターン登録など、さまざまな機能を存分にご活用くださり御礼申し上げます。eｰTax連携ではご不便をお掛けし申し訳ございません。ご意見をいただきありがとうございます。 改善すべきことまだまだ多くございますが、お客様の基幹情報の一元管理、効率化に寄与するシステムであり続けられるよう尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社カイセイ｜食料品｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SMILE V２利用について

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・月次業務における販売成績の集計や管理
・マスター登録での適格請求書発行事業者登録番号の管理
・管理画面での番号検索、登録情報のコピー
・弊社の要望に合わせたカスタマイズ機能
・自由帳票で集計したい項目を選択できること

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE V２をご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーセンターが繋がりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また、販売成績や登録情報の管理や自由帳票の汎用性などご評価いただき幸甚に存じます。 改善すべきところも多々ございますので、よい製品づくり・よいサポート体制の構築に努めてまいりますので、ぜひまたご意見くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日用雑貨｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ＳＭＩＬＥＶ販売・会計

ERPパッケージで利用

良いポイント

自由帳票やＣＡＢなど、ユーザーがカスタマイズできる範囲が広いため、長く運用していくなかでコストを抑えながらカスタマイズすることができています。
特にＳＭＩＬＥＶ＋ＣＡＢの組み合わせでは、かなり汎用性の高いカスタムが可能で、たいがいのことは自前でできてしまうため、運用の変化にも対応できて大変助かっています。ｌ

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEV＋CABをご利用いただき誠にありがとうございます。 CABの汎用性の高さをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。また、標準機能が多いことによる使いづらさについてご不便をおかけし申し訳ございません。改善案をいただき恐縮に存じます。関係者と共有してまいります。 費用対効果に見合うソリューションであり続けられるよう精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

豊富なカスタマイズが可能

ERPパッケージで利用

良いポイント

パッケージ製品なので性能の安定は確保しつつも、カスタマイズにより独自業務にも対応が出来ます。
簡単なデータ出力などはユーザー自身で出力機能を新規作成できたりと、費用をかけずにカスタマイズできる所も良い。
権限設定も細かく管理が可能で、部署や役職ごとに利用メニューの制限が掛けられるので、データ保護の観点でも安心です。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 ソフトウェア更新に時間がかかる点、操作の処理が重い点など、ご負担をおかけし申し訳ございません。人事給与・会計・販売の一元管理から、経費精算や勤怠管理との連携までご評価いただいているところ、今後も長く活用いただけるよう努めてまいりますので、お気づきのことがございましたらまたご意見いただけましたら幸甚に存じます。 今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

カスタマイズの自由度が高く、標準機能が豊富なためやりたいこと

ERPパッケージで利用

良いポイント

①「Custom AP Builder」の存在
CABがあることで社内開発による対応が可能となります。
自分でテーブル作成～登録画面～出力画面などが作成可能で
軽微な運用変更があった時も都度カスタマイズ依頼をしたり
Excelに逃げたりせずに対応が可能です。
SQLやコードを直接書くことは一切無いのでそこは易しいですが
逆に難点としてPGの作り方が完全に独自のものなので
書式設定一つとってもルールを覚えないとうまいこと設定できません。
マニュアルやFAQも細かいところは載ってないので書籍が欲しいです。
とは言え非常に画期的なサービスと思います。

②画面出力、プレビュー、印刷、PDF出力など標準でデータイン・アウト方法が豊富
①のCABで社内開発をするまでもなく、標準機能で画面出力＝Excel出力
PDF出力などが備わっています。
データの二次利用が非常にしやすくて助かります。
自由帳票機能も帳票PGが簡単に作れて良いです。

③個人毎のカスタマイズ領域も豊富
会社標準設定以外に、各個人でメニュー配置の設定ができます。
担当業務ごとに個人で設定できるのは非常に便利です。
また各PGの検索条件もパターン保存ができて効率的です。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 「Custom AP Builder」をはじめ、標準でデータイン・アウト方法が豊富であること、ご利用者様ごとにメニュー配置がカスタマイズできる点など多くの機能にお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しくございます。ありがとうございます。 半面、機能の豊富さゆえに設定項目の多さや分かりづらい点、アップデートに時間がかかる点など、ご指摘どおりと思っております。関係者内で共有してまいります。 紙運用や二次運用などの軽減によりお客様の業務効率の一助となれておりましたら幸いにございます。今後も長くご利用いただけるよう関係者一同尽力してまいりますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

オートマチック工業株式会社｜その他製造業｜会計・経理｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても使いやすくて時間短縮になっています！

ERPパッケージで利用

良いポイント

どこにどの機能があるのかがすぐわかるようになっていて操作がしやすいです。
操作に困った時にもサポートセンターがとても充実しているのでいつ電話しても適格に答えを頂けます。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。サポートセンターにつきましても充実しているとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様の製造業よりの業務に寄り添いきれず申し訳ございません。機能面、操作面、自由に帳票を作ることができる点をご評価いただきとても嬉しく存じます。使いやすいとのご評価を継続いただけるよう尽力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社コノエ｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

将来にわたって生産性向上を継続して図れるシステム

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEシリーズ同士のデータ連携、給与関係の振込、地方税向けデータ出力、社会保険や労働保険向けの提出向け印刷、e-Gov等の電子申請機能、マイナンバー管理等、SMILEV基本機能は充実しており、導入して利用するだけで業務の効率化、品質向上を図れます。またメイン機能ではありませんが、業務フローの作成ができ、フロー機能に外部システム起動、ファイル起動やSMILEの機能を起動できる為、業務フローを使って仕事ができます。そうする事で業務を知らない人でも業務フローを辿るだけで仕事ができるようになります。また機能別・用途別にマニュアル動画が公開されているので、機能別の使い方も視覚的に理解できるところが便利です。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 SMILE Vのログインにご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、業務フローにつきましては、お客様に挙げていただいている使い方をまさに理想とし、多くのお客様にご案内しておりますため、ご評価いただきましたこと非常に嬉しく思っております。ありがとうございます。 引き継ぎのご苦労の軽減にもお役に立つことができ幸甚に存じます。 今後もお客様の業務のお役に立てるよう努めてまいりますので、またぜひご意見をお聞かせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

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