Switchの評判・口コミ 全1件

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並び順

非公開ユーザー

食料品・酒屋|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通話内容を残せる安心感が大きい

通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入が便利:AppStoreでダウンロードすれば、すぐ使えて便利
・通話内容確認がしやすい①:AIが通話内容を要約し、短いタイトルまで付けてくれるのでタイムラインが一目瞭然
・通話内容確認がしやすい②:長い通話でもスクロールして、必要な部分だけを再生できる。
・通話内容確認がしやすい③:LINEみたく、吹き出しで通話内容が表示されて見やすい。
・AI受付:休みや休日などで席を外す際に簡単に「AI受付」に切り替えて、電話番を任せられる。
・通話内容共有:リンク共有で上司に通話内容を丸ごと送れるので、一々状況を説明せず便利。
・根拠作り:言った言わないを避けられる。

改善してほしいポイント

・通話品質改善:オフィスなどで、通話する時はいいが、外出先など電波の悪いとこだと通話品質が落ちる。
・認識率改善:通話音声をテキストに変換するのだが精度を上げて欲しい。
・発信不可番号について:0120などSwitchでは掛けれない番号があるが、番号の種類を構わずかけて録音したい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・取引先との通話やり取りで、「言った言わない」問題を回避できる。
・問題にならなくても安心材料になる。
・電話応答が出来なくても、AI受付に電話番を任せられる。
課題に貢献した機能・ポイント
・録音
・AI受付

検討者へお勧めするポイント

下記のような方にはお勧めです。
・「言った言わない」に巻き込まれたくない方
・根拠を残して安心したい方
・忙しいくて営業電話などを避けたい方

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Switch
5.0
1

株式会社アトラスコネクト

■通話録音 & 文字起こし 自分の電話番号をそのまま使って通話を録音。精度90%以上のAIがチャット形式で自動テキスト化。全キャリア対応。 ■AI要約レポート 長時間の通話もAIが要点を自動要約。短い概要と詳細レポートの2形式で瞬時に把握。 ■AI受付 会議中や移動中、AIが代わりに応対。用件を...

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