Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

まれに誤判定によりウィルスが検知されてしまう場合があります。アンチウィルスソフトとしては仕方ないかもしれませんが、誤判定を行わないようにする設定も別途できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外からの入ってくるファイル、逆に社外に提出するファイルは、ウィルスが混入していないことを確認することが必須ですが、本ツールによって素早くチェックの実施ができている。

改善してほしいポイント

仕方ないのかも知れませんがが、LinuxにインストールやSEP設定をする際の手順が煩雑。
やはりUnix系OSやLinuxディストリビューションを使う企業・自治体も増えているので、そこに対するケアも欲しいところです。

また、親会社が変わったためかサポートの手厚さがなくなり、さらに更新価格も上がっているため、運用時には自力による解決をせざるを得ない場面が多くなったように思います。
大企業や情報システム部門に割り当てられる予算が潤沢な企業ならいざ知らず、中小企業であればさらに厳しいように思います。
願わくばOracle Database のような末路を辿ってほしくはないと切に願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報セキュリティの順守が全社的に求められる昨今、Windows 7以前のDefenderがないOSを使う事もあるが、そこにも対応しており、安心感があります。

ウイルスの検出パターンは豊富で、ミスヒットも多いがそこは設定によって乗り越えられるため、マシンや環境に応じて保護内容を変えられるのはやはり大きいです。
特定のマシンでは敢えてセキュリティレベルを下げることにより、「もし外部からウイルスが混入した場合、どう対応するか」というシミュレーションや社内検証が容易になっただけでなく、ITリテラシーが低い社員がいても意識せずにPCのセキュリティが守られるというのはシステム部門として非常にありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

安心感があり、老舗なのでウイルスパターンのアップデートも安全です。
ただ、対応が主に英語圏になる事とサポートが手薄になりつつあるため、自己解決能力も必要かも知れません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バターンファイルアップデートのタイミングがよくわからない。
その理由
・新しいパターンファイルが公開された場合、修復を選択してもどのタイミングで更新が掛かるかわかりにくい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エンドポイントセキュリティソフトにはありがちな、アップデートの使い勝手が面倒ではないです。
課題に貢献した機能・ポイント
・エンジンのバージョンアップ、パターンアップデートの手間が少なく、わかりやすいです。

改善してほしいポイント

broadcom社の取り扱いになってから、サポート面の悪化が顕著です。
まるで別製品になってしまったのかと感じるぐらい、サポートも変わり、また金額もアップしてしまいました。
こういう変化が続くと、今後安心して使えなくなる不安がでてきます。
金額は仕方ないにしても、サポート面はしっかりと改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１０年以上にわたって使っているので、この間、Nimda、WannaCry、Zeptoなど、多くのウイルスが社内に入ってきたことがあったが、この製品と共に乗り越えてきた。
たとえ、当初は検知できないウイルスが侵入したとしても、その後の更新で迅速に検知できるようになったし、駆除ツールの提供などもしてくれたので、その後の駆除、復旧対応をすることができた。

検討者へお勧めするポイント

古いパソコンに対しても、比較的長い間定義ファイルの更新を継続してくれたり、スペックの低いパソコンが多い環境でも、動作に対する影響が低いので、その辺りの安心感があります。
ＥＰＰとしては、やはり代表的な製品で、これまでの実績から考えても安心して使える製品だと思います。

改善してほしいポイント

あまり改善してほしいというポイントはありませんが、
強いていうなら日本語の説明も欲しい・・・くらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンチウイルスですので、日ごろのウイルス検知に役立っていると思います。
同僚が一度トロイの木馬を検知しましたが、特に影響なく隔離されていました。

改善してほしいポイント

・ずばり運用会社がシマンテックから２年前にブロードコムに移管され、サポート体制、ランニング費用が上がりました。
・問合せ窓口が外国籍の方が多く、日本語が通じにくい場合もあります。
・導入当初、拠点間のネットワーク帯域が低い時に、1台の管理サーバーで150台のPCを管理したところ、回線負荷がかかり日常業務に影響がでました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ｐマーク取得しておりクライアントの外部媒体使用の一括管理には課題がありました。
このソフトを導入してＵＳＢメモリ、ＤＶＤの使用制限が容易にできるようになりました。

稼動状況に余裕のある自社サーバーがあった為、サーバーの空き容量を活用して有効に導入ができました。

ウイルス機能としては、通常のパタンファイルマッチングの他、プロアクティブ検知（ふるまい検知）機能があり、セキュリティリスク軽減に繋がりました。

改善してほしいポイント

定義ファイル更新に30分程度かかる場合がある。社内LANにつなぐ際、ウイルス定義ファイルが古いとはじかれるように検疫を行っているが、連休明けなどははじかれる場合が多く、時間が無駄になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティソフトなのでコストメリットの計算は難しいが、全社統一のセキュリティ要件として採用することで、管理者にとっても管理しやすく、ユーザーにとってもわかりやすいというメリットはあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Broadcom社に買収されて以降、テクニカルサポートの対応が悪くなりました。
Symantec社時代はかなり安く高機能だったのですが、現在はコストがかなり上がってしまっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ネットワークポリシーを活用することで、社外から社内へ接続する際のセキュリティを強化することが出来ました。具体的には、ウィルス定義ファイルが7日以上古い場合は、検疫用Firewallポリシーへ変更し、LiveUpdateServer以外と通信出来ないと言う設定としています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フルスキャンにかかる時間が長すぎる。始業時からスキャンを始めて昼休みも動かし続けたとしても、定時前に終わるのか怪しく思えるほど時間がかかる。もう少し短くならないだろうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定期的にセキュリティ対策状況をチェックすることができるという意味では、非常にメリットがある。最新の定義ファイルの取得状況なども自動でチェックされるので、パッチの適用漏れを防ぐことができる。