Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

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Good Response

Synergy!の評判・口コミ全106件

Q: 製品の良いポイント

直感的な操作と一元管理 ：直感的なUIとテンプレートによりHTMLメールやフォームの作成が容易で、顧客DBの一元管理やセグメント配信によって運用負荷が低減される点が評価されています。

Q: 改善してほしいポイント

設定・操作の分かりやすさ ：HTML編集の直接編集不可や承認機能の適用範囲、画面遷移の多さ、配信条件設定やログ・組織管理の不足など、運用面の改善が求められているという声があります。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化と一元化 ：一括配信やフォーム連携、自動データ取込により手作業が削減され、開封・クリック計測を活用したナーチャリングや営業フォローで業務効率が向上した事例が報告されています。

Q: どのような人におすすめか

中小〜中堅企業に適合 ：メール配信やフォームで顧客接点を増やしたい組織や、専任のIT担当が少ない企業、名刺管理や長期ナーチャリングを行うB2B組織に導入適合性が高いと評価されています。

2026 年 09 月 24 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作と一元管理

直感的なUIとテンプレートによりHTMLメールやフォームの作成が容易で、顧客DBの一元管理やセグメント配信によって運用負荷が低減される点が評価されています。

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改善してほしいポイント

レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・操作の分かりやすさ

HTML編集の直接編集不可や承認機能の適用範囲、画面遷移の多さ、配信条件設定やログ・組織管理の不足など、運用面の改善が求められているという声があります。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化と一元化

一括配信やフォーム連携、自動データ取込により手作業が削減され、開封・クリック計測を活用したナーチャリングや営業フォローで業務効率が向上した事例が報告されています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業に適合

メール配信やフォームで顧客接点を増やしたい組織や、専任のIT担当が少ない企業、名刺管理や長期ナーチャリングを行うB2B組織に導入適合性が高いと評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Synergy!のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2021年08月31日

多機能なツールです

CRMツールで利用

良いポイント

・配信先を細かく設定できるので、複雑な条件でも工夫次第で設定が可能。
・担当さんがついてくれるので相談しやすい。

改善してほしいポイント

・シナリオの変更をしようとすると、今までを修正するのではなく、コピーして新しくなってしまうこと。内容が引き継がれない。
・メールテンプレートの登録ができない。
・トリガーの設定がわかりにくい。
・ベーシックメール、リターゲティングメール、シナリオメール間でのコピーもできるようになってほしい。設定以外の部分は同じだと思うので…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではセグメントを分けての配信ができておらず、
テストなどもしにくかったのですが、
ツールを導入してからは思いついた施策をできるようになり、
検証もしやすくなりました。

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シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセスです。いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。メール配信にご利用いただき、まことにありがとうございます！施策のスピーディーな実施に寄与ができているようで、非常に嬉しく思います。改善ポイントにも詳細に記載いただき大変参考になります。シナリオ内容の引き継ぎやテンプレートの登録など、ご不便をおかけしており、まことに恐れ入ります。施策の高速化にも影響する箇所となりますので、プロダクト担当にも要望としてお伝えするようにいたします。今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年12月17日

キャンペーン等の個人情報入力フォームに使用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

信頼性のあるセキュリティ対策がたてられているので、お客様からの個人情報をお安心して預かりすることができる。入力フォーム等を簡単にカスタマイズでき、確認メールや注意書きなど必要な設定が細かくできる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年12月17日

シンプルなCRMまでが得意なツール

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガ運用が知識なくても簡単にできる
問い合わせフォームも簡単に作れる
シンプル操作なので複数管理者で運用しやすい

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年09月29日

顧客情報の安全管理

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様へのメール配信などが安心できる環境下で実施できます。機能が多いので使いこなせていないのですが、長年蓄積されている顧客管理のノウハウで安心感があります。

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非公開ユーザー

印刷｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月26日

ライトには使えないが、本腰を入れて取り組むにはうってつけ

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他者サービスと比べて、どうしても利用料金が高くなってしまうのがネックではあるが、
ツールとして使うだけでなく、プロとしての仕事を受けられるのが強み。
しっかりコンサルしていただけ、改善の方策を一緒に考えてもらえたり効果測定にも協力してもらえる。もらえるアドバイスは自社の人材育成にもつながることを考えれば十分に費用以上の価値は見いだせる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年11月30日

問い合わせ管理

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入の手軽さと細分化した場合のリスクヘッジの手軽さ。価格帯が安いため中小企業でも気軽に導入することができる点。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月20日

高度なIT知識は不要

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ほぼノンコーディングでアンケート画面やデータテーブルが作成できる
・高額なMAツールに比べると複雑な条件は指定できないが、基本的なメール配信であれば運用部門のみで実装可能
・Javascriptなどの知識あればフォームで動的な制御なども掛けられる

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シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。アンケートやメール配信などでご活用いただき嬉しく思います。現場の方々でも実装可能なUIでの提供に努めておりますのでご評価いただき光栄です。改善ポイントの記載もありがとうございます。テスト用の環境については、営業担当経由ですがご提供しているケースもございますので、御入用でしたらご相談くださいませ。 UIに関しましてもデータベース/フォーム機能を現在刷新中ですので、よろしければお試しください。 ※もし新バージョンに関してのご意見でしたら、個別で詳細お聞かせいただけると嬉しく存じます。貴社の業務効率化のお役に立てており非常に光栄に思います。引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2021年07月28日

セキュアなツールで安心

CRMツールで利用

良いポイント

・アンケートフォーム開始の予約ができたり、条件を設定して終了することができる。
・HTMLの知識がなくても、ちょっとしたソースを追加すると、文字を大きくしたり色を変更したり、自由度がある。
・ジャーナルメールも設定できるので、投稿があった場合すぐにわかるのも便利。
・まだ使ったことはないが、gifteeとの連携も始まったので、プレゼント抽選や発送の手間も軽減されそう。いつかキャンペーンで利用したい。

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シナジーマーケティング株式会社

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シナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセスです。いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。貴社のアンケート業務などにご活用いただき、またキャンペーン使用も検討いただき、まことにありがとうございます。セキュリティにつきましては当社としても注力しておりますので、高い評価をいただき非常に嬉しく思います。一方、データベース設計につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。フォーム機能につきましては、「新フォーム機能」をβ版でリリースしており、直感的に使いやすくなっておりますので、是非一度お試しいただき、率直なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。ご不便をおかけしている点につきましては、社内へ共有し、機能改善の参考とさせていただきます。今後も使いやすいツールに改善してきたいと思いますので、引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも、Synergy!をどうぞよろしくお願いいたします。

（編集済み）

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