Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

Synergy!
Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

3.9
94
2026 Spring Leader(CRMツール)
Good Response

Synergy!の評判・口コミ 全94件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUIと操作性

直感的な画面構成と操作性により、初心者でもメール配信やフォーム作成、DB操作を容易に開始できる点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化と個人情報保護

問い合わせフォームとDB連携、セグメント配信や一括送信により手作業を削減し、データ一元管理で業務負荷と個人情報リスクを低減している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール・フォーム重視の中小〜中堅企業向け

メール配信やセキュアなフォーム運用、顧客データ活用を重視する初心者〜中堅企業に適しており、手厚いサポートで導入後の運用負担を軽減できる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Synergy!のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMとして優秀

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作しやすいこと
・CRMで必要な機能に特化していること
その理由
・データベース項目の構築、修正や問い合わせフォーム作成時において、
　非常に簡単で分かりやすい。Webの知識が無い人でも使える。

・シンプルな機能なので、過不足がない。導入時に他社とも比較したが、こちらの要望は
　「問い合わせフォームと連動したデータベース中心のCRM」が欲しいという状況で、
　他社はSFA連動、MA連動等の多機能をウリにするもの、もしくは非常に安価だが問い合わせフォームが無い、
　データベースの項目修正が出来ない等、過不足どちらかが多かった印象。
　多すぎると使いづらくて寧ろ手間が増えるし、不足過ぎては役割を果たせない。丁度良いラインだった。

改善してほしいポイント

同社で提供していた「Synergy360!」から変更した要望としては、
・データベースが一つしかないこと
・セキュリティ強化の為、スマートフォンからアクセスできないこと
このあたりは非常に不便になったと感じる。

以前は「Synergy360!」において、顧客、仕入先、代理店を別マスタデータベースで管理し、
それぞれ情報の連動をさせながら管理していた。これが出来なくなったのが非常に残念。

また、セキュリティ強化の為に仕方ないのかもしれないが、スマートフォンでアクセスできなくなったので、
外出先でもタブレットPCが必要になってしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にWebサイトから集客した顧客を管理するために利用。
電話やメールで受領した問い合わせ情報をExcel等で管理することへの手間やリスク、
また、担当者不在時に情報共有を行う必要性を考慮し、
問い合わせフォームと連動可能なクラウド型CRMとして同社が以前提供していた、「Synergy360!」を
創業期より利用していた。
その後、元々利用していた「Synergy360!」が終了するため、代替のCRMが必要だった。

こちらが求めていた必須機能は、
・問い合わせフォームとのデータベースの連動
・問い合わせフォームにタグ(アフィリエイト計測用)が記載
・問い合わせ毎に自動で番号が振り分けられる
・データベース項目と問い合わせフォームをユーザー側で追加・修正可能
・データベース内の検索が可能
・データベースのエクスポート・インポートが可能
が主だった所。

切り替え時には、CRMやSFAの提供を行う主だった企業は一通り話を聞いたが、
他社は費用含め過不足が多く、費用面・機能面、全てにおいて納得できるものはこれしかなかった。

検討者へお勧めするポイント

CRMやMAだけ必要なのであれば、この会社は費用対効果的に優れている印象。
複数機能がありすぎると管理画面やデータベースが見づらくなったり、修正等がやりづらくなる。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

スムーズな顧客管理

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

当社の顧客管理システムと連携していただいていることで、スムーズな顧客管理を行うことができています。

当社では海外製品のMAも使用していますが、シナジーの商品は日本語であり、日本語がわかれば直感で使用できるため、現場のスタッフの入れ替わりが激しい当社としては他社製品と比べてレクチャーも最小限で済み、重宝しております。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

VPSと連携して外部DBとして利用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

VPS上に申込管理システムを構築する上で、そこに個人情報を置くことに懸念があった為、セキュリティの高いSynergy!を外部DBとしてAPIで連携し、個人情報置き場として利用しています。
基本的な項目は用意されている為、一から顧客マスタを設計するよりは構築工数も削減できたと思います。

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非公開ユーザー

人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

問い合わせ管理やフォーム作成で利用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

問い合わせ管理については受信から返信まで管理しやすく使いやすかった。
新着も分かりやすいしメールで通知も届くので漏れがなくなりました。
サービスとしても安定しており、急に使えなくなったということもほぼないのではと思います。
管理画面のセキュリティについてもクライアント証明書が利用でき、他サービスに比べて高いです。
サポートについても利用者からは評判が良かったです。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能が充実しているメルマガ配信サービス

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガ配信サービスとして機能が充実しています。特にメールマガジン内に配置したURLに対してクリックした履歴が取れる機能はマーケティング上、非常に重要な情報になっています。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

事務局運用におけて優れたシステム

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

UI等が分かりやすい為、マニュアルを読み込む必要がない点が良いポイントだと思います。そのため、初めてこのシステムを利用する社員にも仕様や操作説明が容易なので助かっています。

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非公開ユーザー

大学｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

メールを中心としたマーケティングにはぴったりのCRM

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

小規模事業から始めることができますし、主にフォームとメールを活用していますが、ウィジウィグな管理画面で作成がしやすいです。
困ったときも、カスタマーサポートがメールやチャットで迅速に対応していただけます。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アンケートフォーム作成とメルマガ配信で重宝してます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・メールマガジンの開封率、URLクリック数、エラー数などの情報が分かりやすい
・アンケートフォームの設置や修正が簡単
・セキュリティがしっかりしており、個人情報の取り扱いも安心
・アフターケアやサポート体制がとても的確丁寧で、活用方法の提案もしていただけます。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 「操作性の良さ」「セキュリティ面」についてご評価をくださりありがとうございます。 この観点については弊社でも力を入れているポイントのため、このようなコメントをいただき大変うれしく思っております。 フォーム作成のハードルの低さ、効率性や、アフターケア・サポート体制に対しても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 アンケートフォームのスマートフォン対応・回答者からのアップロード機能に関するご意見もご記載いただきありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 貴社のお客様とのつながりの一助となっていれば大変光栄です。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

明石 大樹

パーソルキャリア株式会社｜人材｜その他専門職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にアンケートが作成できる

CRMツールで利用

良いポイント

アンケート作成が簡単。独自にパラメーターを付与することができ、被験者ごとに異なるURLを送ることができるため、
個人情報をヒアリングしなくても、こちら側で把握できるのは便利。
また、カスタマーセンターの対応も早くて的確なのがGOOD。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 アンケートやカスタマーサポートに対してのお褒めの言葉を いただきありがとうございます。 また、被験者様のお声を集めやすくなったとのこと、Synergy!が お役に立てているようで大変うれしく思います。 また、アンケートに関するご意見もご記載いただきありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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