Synergy!の評判・口コミ 全94件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUIと操作性

直感的な画面構成と操作性により、初心者でもメール配信やフォーム作成、DB操作を容易に開始できる点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化と個人情報保護

問い合わせフォームとDB連携、セグメント配信や一括送信により手作業を削減し、データ一元管理で業務負荷と個人情報リスクを低減している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール・フォーム重視の中小〜中堅企業向け

メール配信やセキュアなフォーム運用、顧客データ活用を重視する初心者〜中堅企業に適しており、手厚いサポートで導入後の運用負担を軽減できる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Synergy!のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

今藤 幸雄

コマツNTC株式会社|一般機械|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

顧客問合せ管理に使用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客からの製品問合せのフォーマットが自由に構築でき、問合せ内容が容易に把握できること。また、NETによる問合せのため海外顧客からの問合せに時差の影響なく対応できるところ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まだ、Synergyの全ての機能を理解してる訳ではないが問合せ履歴を集計・分析できるツールも合わせて用意してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客からの製品問合せに迅速に対応でき、顧客満足度向上と、これによりサービスパーツの売上に寄与できたところ。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

UIの優れたCRM管理システム

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

見たまま編集できるうえ、作り込むことで
業務を最適化できる便利なシステムです。
UIが分かりやすいので、導入も簡単でした。

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非公開ユーザー

精密機械|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お問合せ管理で使っています

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様からのお問合せ管理ツールとして使用しています。対応履歴、ステータス、フォルダ分類、エスカレーション等々、基本的な機能は十分網羅されていて、使いやすいと思います。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安心できるセキュリティと操作説明

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

■セキュリティがしっかりしている
個人情報を扱うアンケートやフォーム作成について、二段階認証や別途メールでのPw送信などセキュリティレベルが高い。安心して利用できる。
■操作UI・説明が分かりやすい
マニュアルがなくても画面を見るだけで操作ができる。操作説明も充実している。確認画面があるため操作ミスも起こしにくい。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CRMツールにおける信頼感◎

CRMツール,MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客データベースを取り込むことで、基幹システムとの不協和音を起こすことなく、メルマガや広告など容易におこなうことができます。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

一斉送信に役立つ効率化ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールを一斉に送ることができる点
その理由
・メールの開封率など、送信先のすべてのユーザーを把握できるので、分析等が容易にできる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの対応は素晴らしいけど...

CRMツールで利用

良いポイント

問い合わせの対応に関してはいつも満足しています。
迅速丁寧で、常にこちらの課題解決の助けになっています。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 問い合わせの対応にに対してのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 課題解決のお役に立てているようで大変嬉しく思います。 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 他に気になる点などが出てきた際にはお気軽にコメントをいただけますと幸いです。 サービス開始当初よりメール配信機能を核としてご提供してきておりますので、その点ご評価いただき嬉しく思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガ配信を実施したことがない企業様には最適なツール!

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・メールテンプレートが初期設定されているため、制作にかかる時間を削減することができる。
・対象者に合わせたメール配信や、配信日時設定ができる。
・配信したメルマガの効果測定ができる。

【その理由】
・HTMLメールを自身で最初から作成しなくても、テンプレートを修正するだけで高度なタグやコーディングをしなくても、HTMLメールを作成ができて、テキストメールにもHTMLメールから引用することができる点。
・顧客リストとなるEXCELやcsvなどを使用し、セグメントを悩むことなく、都道府県や配信時期などを考慮して、メルマガ配信を設定することができる点。
・効果測定ができるため、どの時期に配信すると開封率が高いか、クリック率が高いかがわかり、より効果が見込めるメルマガ配信を実現することができる点。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 Synergy!が貴社の課題解決にお役に立てたようで大変うれしく思います。 また、改善ポイントの記載もありがとうございます。 社内にも連携しまして、今後の参考とさせていただきます。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

多機能なツールです

CRMツールで利用

良いポイント

・配信先を細かく設定できるので、複雑な条件でも工夫次第で設定が可能。
・担当さんがついてくれるので相談しやすい。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 メール配信にご利用いただき、まことにありがとうございます! 施策のスピーディーな実施に寄与ができているようで、 非常に嬉しく思います。 改善ポイントにも詳細に記載いただき大変参考になります。 シナリオ内容の引き継ぎやテンプレートの登録など、 ご不便をおかけしており、まことに恐れ入ります。 施策の高速化にも影響する箇所となりますので、 プロダクト担当にも要望としてお伝えするようにいたします。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

キャンペーン等の個人情報入力フォームに使用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

信頼性のあるセキュリティ対策がたてられているので、お客様からの個人情報をお安心して預かりすることができる。入力フォーム等を簡単にカスタマイズでき、確認メールや注意書きなど必要な設定が細かくできる。

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