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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Excel調のシンプルな画面が使い易いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

何よりも資産管理の肝となる「機器管理-機器一覧」の画面が、Excel調でシンプルなのが使い易いです。
一覧に表示する項目は自由に追加・削除したり、ピボットテーブルのようにグループ化したりすることもできるため、個々の機器情報についてはもちろん、全体の機器導入・更新状況や、ソフト利用状況等も見たい時にすぐ見られる点が気に入っています。
また、他社製品と比べて、オプション機能が柔軟に選べる点も購入の決め手となりました。
資産管理に最低限必要な機能+必要なオプションを自由に組み合わせることで、導入時の初期費用を比較的に抑えて導入できたのではないかと思っています。

改善してほしいポイント

自動収集で上書きする・しない を選べる設定があると嬉しいです。
社内の機器管理の運用上、IPアドレスやOffice製品のライセンス等、自動収集の結果 登録情報が消えてしまうと困る項目があるためです。
例えば、通常勤務地の固定IPアドレスと、他拠点の固定IPアドレスを付与されている端末について、現在アクティブなIPアドレスが自動で登録されてしまうため、第二IPアドレスの管理ができず、現在はExcelで管理しています。
Officeについても同様で、アンインストール等 何かの拍子でアプリケーションが消えると、登録していたプロダクトキーが消えてしまうため、Excelで管理しています。
現状はExcel管理で問題ないですが、管理するExcelが点在しないよう、SS1で運用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SS1導入後も、一部手動で情報を登録する端末は残りますが、従来はすべての端末について手動で情報をメンテナンスしていたため、その手間が大幅に削減されました。(部署全員の作業時間で、推定200時間/年)
また、時間や金額の導入効果は示しづらいですが、PC操作やメール、WEB閲覧ログ機能があるため、セキュリティ対策という観点(有事の際の調査ツール)で、テレワーク拡大・働き方改革の大きな後押しになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで余分な機能がない(選択可能)ため、資産管理を始めたいけど何から始めればいいかわからない、、、という方にベストな製品だと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報機器の管理業務が円滑になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点
・IPアドレス検索
・SS1リモートコントロール接続
その理由
・IP検索で1個づつの表示ではなく使用されている機器が一覧で表示されるのがとても良い。
・リモートコントロールでは、右下にアクセス中表示が出てログアウトすると消えるため受け側からも認識されて良い

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非公開ユーザー

株式会社イデア・インスティテュート|その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理システム

ログ管理システムで利用

良いポイント

弊社では、アクセスログ、メールの送受信ログ管理、接続USB制限の機能を利用しています。元々、顧客からUSBメモリの制限を依頼されUSB制限ツールを探していたところ、併せてアクセスログ、メール送受信管理のできるSS1を導入しました。
他にも似たようなツールはありましたが、メール受信ログを取得できるものは、同時SS1しかありませんでした。
USB制限や、アクセスログについては、ISO27001継続にも役立っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PCの簡単資産管理におすすめ

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ActiveDirectoryと連携することで組織情報やユーザ情報を一元管理でき非常に使いやすい。
PCの資産管理とMSのライセンス管理に利用しているが一覧表のグルーピング等ができて非常にわかりやすくなって管理業務が効率化された。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コストパフォーマンスが高いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

【選定にあたり重視したこと】
①ユーザーに管理者権限を付与していないため、ファイル配布機能が充実していること
②詳細なPC操作ログを取得できること
③リーズナブルであること

【導入後の感想】
①サイレントインストール非対応のアプリケーションについても、画面録画機能を利用したファイル配布機能があり助かっています。
②ユーザーからの障害発生連絡があった際に、操作ログを参照しながら話を聞くことでスムーズに切り分けができました
③競合製品と比較し、機能と価格のバランスがよく取れていると思います

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1導入後

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クライアントPCの資産管理
・USB利用制限

その理由
・社内で使用しているクライアントPCの台数を管理画面で一覧として確認することができること
・SS1で登録されていないUSBを利用できなくできること

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を導入致しました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格
・管理画面

その理由
・他社の資産管理ソフトを以前見積もりしたことがあるが、SS1の方が金額がかなり安いと感じた
・管理画面が見やすく、自分で項目を追加できるため、今まで複数のExcelで管理していたことが
 SS1で管理できるようになった

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非公開ユーザー

日用雑貨|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理以外にも利用ができ大変便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・資産管理以外に運用管理機能が優れている
・PC以外にもサーバーにクライアントがインストールできる
その理由
・運用管理機能のメッセージ機能を利用して定時以降の作業の抑制ができた
・サーバーにクライアントをインストールすることで操作ログの収得が可能

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理ソフトを導入後8年利用して

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理及びソフトウェア管理のシステムが必要となりSS1を導入致しました。
当院で主に利用しているのはパソコンの利用状況及び操作記録の管理と、USB等デバイス制御機能です。
USB等デバイス制御は利用可能端末及び利用可能USB機器と各々登録制にすることができ、
利用申請と合わせて細かく制御できる点が良いと感じています。

また、PC利用ログでは60日保持する運用としていますが、個別のファイル操作まで
細かくログ記録されており追跡調査を行う際などに活用できています。

管理画面もわかりやすいインターフェースとなっており、細かい操作説明なしでも直感的に操作できると感じています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他PCへの接続に安定性があって動作も軽快

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

IT資産管理、及び各拠点のクライアントPC(登録台数は約2000台)を遠隔操作する際に使用しています。以前使っていた同様の他社製品では、他PCへの接続が不安定だったり、接続先PCの動作が極端に重くなるといったことがありましたが、この製品ではそういった症状に悩まされることもなく、至って軽快で安定して使用することが出来ます。管理画面も分かりやすく、操作性に優れていると感じます。

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