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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

齋藤 俊介

さいたま赤十字病院|病院|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理に活用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

【本社向け資産管理情報の提出】

本社向けの資産管理情報の提出時に必要なエラー情報などをチェックできることが最大のメリットです。

改善してほしいポイント

USB機器等の制御停止を行う際に登録情報の削除が必須となっており、個別の除去機能の提供を頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

本社向けの資産管理情報の提出時の工数削減として30時間ほどの効果がありました。また各種エラー情報の確認に活用することができました。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のアフターフォローがとても良いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・SS1を10年以上使用していますが、PCの入替や新たな機能の追加の時等、担当の方がとても親身になって対応をしてくれます。
・何かわからないことがあり、メールや電話で質問をするととても迅速に対応していただけます。
・システムに詳しくない人でもわかりやすい画面です。
・今のバージョンになってからはソフトの更新もオンラインでできて便利です。
・日報表示機能で一画面で前日の状況がわかります。違反が何件あった等、一目でわかって便利です。
・ユーザー向けのサイトがあり、過去のセミナーも動画でアーカイブとして残っているので気になったセミナーを後日確認することができます。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1にお世話になっております!!

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

各拠点にある2000台を超えるPCを専門外の各拠点の管理メンバーを含め、みんなで使えるSS1はExcel調の管理画面がシンプルで誰でもとっつきやすく圧倒的な使いやすさを感じました。
機器一覧及び各情報のエクスポート機能で欲しい情報が.XLS.CSV形式等で必要な情報を瞬時に抽出する事ができとても助かっています。
SS1は一製品でたくさんの管理項目を統合することができ、そのなかでも、「欲しいものだけを選択できコストを抑えられる」「後から必要になったタイミングで導入できる」「費用のかさむクライアント台数ごとのライセンス購入ではなく、機能ごとの定額購入が可能である」といったオプション機能の価格体系に大きな魅力を感じました。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

わかりやすい操作性

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的でわかりやすい操作画面
・情報のEXCEL出力
その理由
・わかりやすい操作画面のため、初見でも操作できる。
・一覧を操作している画面からすぐにEXCEL出力することができる

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セキュリュティポリシー構築でフル活用してます。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・当社でセキュリュティポリシーを再構築する上でオプション機能も含めてフル活用させていただいてます。
テレワークが定常化すればするほど、セキュリュティポリシーの策定が必須であり、運用が必須です。
ポリシーを具現化する機能が実装されており、情報資産管理システム以上の運用が可能です。
ログオプション機能を実装しましたが、こちらも勤怠管理等の管理で役立ててます。
・当社では主に貸与PCの機器管理、デバイス制限、ファイル配布、更新プログラム管理、リモート操作の機能を利用しています。特にリモート操作機能では、コロナ渦での社外でのPCエラー対応等に役立ちました。

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非公開ユーザー

富士ソフトサービスビューロ株式会社|その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

融通の利くサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

同様の他社製品もいくつか運用したことがあります。すべての機能を使いこなしているわけではありませんが、基本的な機能に大きな違いはない印象です。個人的に評価しているのは、SS1のサポートです。基本的な操作に関する問い合わせは電話で、より技術的な内容は問い合わせフォームからという体制はやはりよくあるパターンですが、サポートの対応が全般的にマニュアル通りの回答ではなく融通が利くところが非常に好印象です。こちらの実現したい内容に対して、「仕様なのでできません」的な回答が返ってきた記憶がほとんどありません。直接実現できなくてもいろいろな代替案を提案してくれたり、時には「推奨できませんが」と前置きしながらも裏技的な対応方法を教えてくれたりもします。無論、こちらがそれなりの知識があること見越しての対応だとは思いますが。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートのよい資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・サポート体制がよい
・管理者による遠隔作業が容易
・ソフトウェア管理がしやすい
・端末単位のログ管理がしやすい
・機能が充実しているのに、比較的安価である

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非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが良い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCヘルプデスク時、相手の画面をリモートしながらサポート出来るので時短だし、相手にも伝わりやすい
・ログの検索スピードがとても速い(以前使っていたものは驚くほど時間を要していたので・・・)
・ユーザのパソコンの利用時間制限が出来る機能を使っています。
 これにより上位長が部下の勤務時間を管理がしやすくなりました。
 社員からも「PC利用時間制限があって時間外勤務について管理体制がしっかりしている」と評価を受けています。
その理由
・4人のサポート要員に対して800人のユーザーサポートを行っている為時短でサポート出来るのはとてもありがたい
・ログを調査する必要のある時って急ぎで行わねばならない事が多いので、
 数秒から数十秒で検索できるのはとてもありがたい。
 しかもログの表示形式も好きな項目順位に自由にカスタムできる。
全てのPC等管理業務(PCの配布・回収・メンテ・セキュリティ対策・サーバー管理等など)を4名のスタッフで回しています。全社800名のユーザー管理は結構厳しいです。SS1には助けられていると思います。今後M365のログ等も取れるようになるとの事で大変期待しています。

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徳力 僚晃

シャープファイナンス株式会社|貸金業、クレジットカード|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内端末の管理運用に活用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

収集した情報はすべてExcelライクな表示になっており、項目の修正や一覧化がしやすい。
ユーザーに入力させた項目の反映や、棚卸や一括更新なども実施可能で、社内端末の管理・運用の省力化・効率化がされた。
追加機能などはオプションで分かれており必要な機能のみ購入可能。
買い切りの製品のため、長期利用する場合に運用コストが抑えられる。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

パソコンなどの管理をするために手放せないソフトです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ネットワークに接続されていてエージェントが入っているパソコンのインストールソフトウェアを拾い出すことができる。
パソコンの操作などでユーザーが困っているときにリモート接続し、お互いに画面を見ながら操作することができ、操作方法が理解できる。

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