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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

運輸付帯サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1利用中です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート体制が素晴らしい
その理由
・サポートより、UPDATE情報だけでなく、新規動作確認機器の案内がメールで届きます。またカスタマーサポートも丁寧親切で、よくある大手メーカーのサポート保守で、専門部署への問い合わせのたらいまわしや、ログを検証してみないとわかりませんといったことはありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点ですが、まだ設定できてない点もあるため、評価できないです。それぐらい機能はたくさんあるし高機能だと思います。しいてあげるなら、MDM連携の選択肢が増えれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・テレワークや働き改革に対して、社内デバイスの実利用ログデータの吐き出しと分析に役立ちました。
・社外のデバイスへのリモート対応

検討者へお勧めするポイント

必要な機能など、相談ヒアリングの上、オプションも含め、プランを検討したほうが良いと思います。

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非公開ユーザー

介護・福祉|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

SS1使用中です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入して、使用しております。
まだ全部の機能を使い慣れておりませんが、問合せ質問しながら使用してます。
優れている点・好きな機能は下記となります。
・機器一覧
 全社機器を確認できるし、支店、IPなど別々でも確認できます。
・ファイル配信
 ファイル、複合機ドライバーなどの配布時に便利に使用してます。
・ログ管理
 何かある時にログで確認できます。
・リモコン
 社内のPCの問い合わせ対応時、リモートにて操作ができて使いやすいです。
・アンケート配信
 アンケートで機器使用者・場所などを確認できます。
 (通信のタイミングがあるため時間かかります..)
・サーポート
 何か不明なところがある時に質問したら、回答が速いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT機器の一元管理が容易に

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

PCに加えて、ネットワークに接続しているプリンターや複合機も一元管理できるので、機器管理という面では大変助かっている。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作性の良さと手厚いサポートを評価しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・IT資産管理ソフトに求めるメインの機能はマニュアルを参照しなくても直観的に操作できるため、引継ぎが容易で属人化を防げる。(各種検索、ログ確認や出力機能、WindowsUpdate配信、デバイス制限等)
また、マニュアルもキャプチャ付きで細かく整備され読めば分かる内容になっており、会社独自の操作マニュアルを作らずに済む。

・社外ネットワーク接続しているPCもインターネット上から機器情報を収集できる。

・導入当初の目的を実現することはもちろん、想定外の問い合わせと依頼に対応できる細かい情報取得機能がデフォルトで備わっている。

・IT資産管理ソフトの中では安価。

・サポート体制が手厚い。バージョンアップも年一回であれば無料かつオンサイトで専門の方に対応いただけるとのこと。

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非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内の情報セキュリティの向上に活躍しています。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・エージェントが自動収集してくる情報には、OSのVersionや
 アンチウィルスソフトの定義ファイルの更新情報があるので
 社内PCのセキュリティ管理に活躍してくれます。
・外部接続端末の登録ができるので、許可の無い端末の接続を
 禁止できます。
・SS1による各端末へのメッセージの送信やインストーラーの
 配信→実行ができるので、従来はPCごとにリモート接続して
 行っていたことが一括でできるようになり、パソコン管理が
 非常にやりやすくなりました。
・種々のパラメーターにより検索→照会が容易で見やすい。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・定期的なWeb講習会
・頻繁な機能の追加
・手厚いサポート
その理由
・基本から応用的な使い方を定期的なWeb講習で教えてくれます。
講習内容は、ユーザーサイトで何度も見ることができるので
見逃し時やもう一度確認したいときにいつでも使えます。
この講習は、20~30分単位で実施されているので
業務の合間に気軽に見ることができます。
・ユーザーの声を反映した機能追加を頻繁に行っていています。
他社製品との比較経験はないですが、ここまで手厚く機能追加されるソフトを他には知りません。
・困りごとに対して納得いくまで丁寧にサポートをしてくれます。
多様なソフトを利用していますが、ここまで手厚いサポートをしてくれるソフトは初めてです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理とライセンス管理をお手軽に一元管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

PCやサーバー等のIT機器を一元管理する機能をベースに、同時に各IT機器で利用しているソフトも把握できる。
各IT機器が使っているソフトウエアが把握できるということは、ライセンス利用がSS1上で管理できるので
不正ソフトの検知やMSに代表されるライセンス棚卸にも活用可能。
各端末の利用ログなども取得できるので、いざというときのセキュリティ対応も可能

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オプションを選べる・サポートの手厚さが利点

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

オプションを選んで契約できるため、自分たちが必要な機能だけに絞って契約できます。このお陰で当社の場合、乗り換え前に利用していた資産管理ツールと比較して、年間保守費が激減しました。コスト面だけでなく、必要な機能に絞ることでシンプルに運用できるのも利点です。

また、サポートの手厚さはSS1の大きな利点の一つです。相談レベルで質問をしても具体的な対応方法を提案してくれたときは感動しました。また、けっこうなメジャーバージョンアップを保守費の範囲内で、しかもリモート作業で実施してくれるのは大変助かります。

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非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スモールスタートできるところが良い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理システムの導入を検討し始めた際、他社製品と数社ピックアップして比較したが、他社は中小企業では必要ない機能も付いているフルパッケージで、コスト面もかなり嵩むものが多かった。
 そもそもIT資産管理の重要性やセキュリティに関する意識がそれ程高くない中小企業の経営陣は、絶対に必要とは言えないシステムに関してはコスト重視になるが、SS1は最小限でのスモールスタートが出来る事も有り、比較的安価で尚且つ必要が生じた際にオプション追加できるという点が、経営陣が抵抗なく導入を決めたポイントだと思われる。
 サポートの体制も手厚く、問題が発生時や、やりたい事を相談しやすい点も高評価。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用してます!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単で覚えやすい
・余計な機能が無く、シンプル
その理由
・導入費用も高額でない
・

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