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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

会社のPC管理に非常に便利です。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

会社のPC管理に活用していますが、UIも分かりやすく非常に便利です。
PC管理だけでなくセキュリティのため、登録したUSB機器しか使用できないようにしています。何か問題が発生した場合はログも採取できるため問題解決に非常に役立っています。

改善してほしいポイント

マニュアルは非常に細かく書かれていますが、初心者には分かりにくい所があると思いますので、簡易マニュアル等あれば良い思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

オプションのリモートコントロール機能は、PCに付属のリモートデスクトップと違いデスクトップ画面やマウス、キーボードも共有できるので遠隔地のトラブルに非常に役立っています。

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非公開ユーザー

TPR株式会社|自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内ルール徹底の大きく貢献、使いやすい管理ツールが好印象。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1は特別な知識が無くても、管理ソフトウェアを使用することで簡単に資産管理できます。
各機能ごとに設定項目が分かれてて使いやすい製品だと思います。

多様な監視・運用設定があると結果を確認するのが大変ですが、
日報機能がありポイントをまとめて表示してくれるので便利です。
膨大なログから分析する必要がなく、自動でレポート(一覧)出力できます。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PC資産管理に利用。働き方改革用の基礎データも標準で収集

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

PC資産管理にあたり当初管理キーにMACアドレスを採用していたが、新しく採用したVPNサービスの発番する仮想MACアドレスによりMACが管理キーにならなくなった。管理キーをSS1インストール時に発番されるIDにを採用することで管理の変更にも柔軟に対応できた。
PCのログオン・ログオフ時間がSS1の標準機能によりデータが抽出できる。
業務のやり方(ドメインユーザーでログインする、業務時にはPCのログオン、業務終了でログオフ)の徹底を行えば勤務時間の概要データとして利用できることがわかった。詳細の把握にはPC操作ログやWebログもあるがデータが膨大となり運用が大変であるがこの標準機能は非常にありがたかった。
USBのデバイス制限もSS1のオプションにより実施している。オフラインの状態でも解除パスワードの発行が可能でありセキュリティと運用の兼ね合いも十分確保できている。

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非公開ユーザー

病院|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

経験豊富なスタッフによる手厚いサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理台帳の作成をメインに使用しています。作成するうえで課題や疑問点が出てきますが、サポート体制が充実しており、豊富な知識をもったスタッフが問題解決にあたってくださいます。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(その他)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1を導入した目的と達成感

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理に特化した製品を探していたところ、SS1が管理したいことに一番適合していたのと、導入費用が他製品と比べて抑えられました。
また、情報漏洩に関しても証跡が残せるので、目的は達成できています。
エージェントを入れないパソコンや、インストールできない機器(プリンターやネットワーク機器等)も一元管理できるので満足しています。
基本機能も多く有り、まだ導入したばかりなので管理する情報(レンタル契約等)も入れていくことにより、パソコンの更新入替等やレンタル料金の予算も出せるので活用でき、期待しています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価でも基本的な機能は揃っている

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

主に機器管理台帳として利用している。端末にエージェントをインストールすれば認識されるため、機器の登録は楽にできる。稀にどうしても認識しない端末があるが、問題視するほどではない。
当社では行っていないが、IPアドレス、時間帯などでPCの利用制限ができる。インストールされているソフトウェアも把握できるため、業務に不要なソフトウェアを禁止することもできる。
その他ソフトウェアを遠隔でインストールすることもできるが、インストーラによっては難しい場合もある。

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作が直感的でわかりやす

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作がわかりやすい
・とれる情報が多い
・リモート操作、SS1独自のリモートツールも便利
・ライセンス管理も行いやすい

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

USBメモリ使用制限にも有効、ガイドラインにも則った対応

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

すべてのクライアント端末に導入しています。
ログ管理や利用アプリの状況把握、不正な端末接続があった際の切り離し、USBメモリの利用制限にも有効です。
この製品を選定した理由は、他社製品に較べても非常に安価で、機能も十分満たせていること、他施設でも十分導入実績があり問題がないことです。
さらにメールで更新情報などしっかり連絡をしてくれます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でいいソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安い
・登録が簡単
その理由
・弊社のような少数の会社にはいいお値段。
・スキャンして登録できる。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモート対応/情報資産管理に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

入社した頃に導入され、OA系の担当者としてほぼ毎日触っていますが、目立った不満はなく日々の業務に役立てています。用途のうち半分は社内のOAヘルプデスク対応で、半分はWSUS連携やデバイス制限などのセキュリティ面となります。弊社では社員の高齢化の傾向もありヘルプデスクの需要が高まる中で、リモートツールと機器やソフトウェア情報の収集を兼ねたSS1は運用にフィットしています。

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