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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

木村 吉見

富士フイルムマニュファクチャリング株式会社|その他の化学工業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

主にリモート監視ツールとして利用しています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

2回目の投稿となります。
本ソフトを毎日のように利用しており、非常に重宝しています。
と言うのも、機器管理として表向きではありますが弊社ではオプションであるサーバーのリモート操作を主に利用しており、自席で社内すべてのサーバーにアクセス・操作できる事に関しては手放せないものとなっています。
また、機器情報はDBに登録されているので上層部からの保有機器情報等の提出依頼も容易にExcel形式で一覧化でき調査の手間が省けています。
数年前から現場の見える化としてあらゆるデータを収集し表示してきましたが、恥ずかしながらIT関連の方が全く見える化できていません。
今後はこのソフトのシステム管理機能を利用し、社内ネットワーク網の管理を実施していきたいと思います。

改善してほしいポイント

リモート操作に関して、見る側と見られる側とではネットワークが違う為ルーターにてNAT変換をしています。
SS1側から機器情報を収集をするとDBのNAT設定(グローバルIPアドレス)が消えてしまうので、普段は自動収集はせずやった時だけグローバルIPアドレスを手動で登録しています。
機器情報を収集した時にグローバルIPアドレスが残るようにしてもらえると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

先にも書きましたが、自席でのリモート操作は非常に重宝しています。
常駐ソフトで起きたちょっとしたトラブルや、サーバー個々にDBを抱えているのでデータ修正等も遠い所にあるサーバー本体へ行かなくても容易に対応できる為業務効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

リモートに関して操作もし易く速度も安定しています。
機器管理の方は機能を100%使いこなせていないですが、ツリー上のGUIは非常に見やすく難しくないと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがすばらしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

色々な製品のサポートを受けてきましたが、サポートがとても素晴らしい。
エンジニアの方の当たり外れがなく、どの方に対応いただいてもとても信頼がおけるので、安心して利用できる。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機器管理・デバイス制御・操作ログの統合ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主にデジタルフォレンジックツールとして導入しました。アプリケーションの利用実績、外部デバイスの利用、ファイル操作、Webサイトアクセス、メールの送受信などの操作ログを統合検索でき、ファイルの来歴を追って調査できる点を評価して導入しました。
また、付加機能としてクライアントPCの機器情報やインストールソフトウェアなどの情報を取得することができ、インシデント発生時以外にも定常利用できる機能が多数あります。
接続できるデバイスやネットワークの制御機能は起こってしまったインシデントへの対応だけでなく、インシデントを起こさない方向にも役に立っています。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

展示会で出会ってよかった製品

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はIT資産管理システムでありながら進化を続けている。
導入した6年前は社内の操作LOGを収集できるレベルであればと導入したが、
かゆいところに手が届く製品である。「機器管理」で社内管理PC状態をすべてもれなく把握できているので
社内導入インフラの機器管理や定期的なレポートで従来メンテナンスやLOG監視業務から解放される。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部記憶装置の接続制限に使用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

外部記憶装置の接続制限をかける為に使用しています。
許可されていないものが接続された際に自由にメッセージを流すことができる点が良いと思います。

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黒田 幸智

株式会社ニュージェック|総合(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

長く使ってこその機能美

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クライアント用モジュールの管理性がよい。
・「SS1リモコン」という遠隔操作ツールが管理者からのサポート活動にとって超有意義!
その理由
・クライアント用のエージェントモジュールが小さく、自動アップデート機能などの搭載により、一度キッティングした従業員向けPCのメンテナンスに手間が掛からない。
・「SS1リモコン」があるおかげで、ITスキルの低い従業員のサポートも非常に容易になる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能豊富でサポートが素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内情報システム管理者として使用しており、ユーザーのあらゆる情報の取得と制御が行えます。
機能が豊富で3年弱使用した今でも「こういうことができるの!?」と驚くことがしばしばあります。
例えば、ユーザーの端末をウイルスチェックを定期的に実施し、感染が確認した瞬間にネットワークから遮断する機能や、ルーターやハブの異常通知がメールで届いてくれたりと、SS1を導入すればPマーク取得やIPOに向けた対応までカバーできます。
最近のアップデートでMicrosoft365との連携もできるようになったので更にかゆいところに手が届く状態になっています。(オプションにはなりますが)
またサポートがかなり手厚いかつ、迅速でストレスなく問題が解決できます。対応が良いだけではなく、質も高いので優秀なエンジニアが何人も在籍していると感じます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

パソコンの資産管理が簡単にできるようになりました。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

パソコンのソフトウェアやハードウェア管理、またWindowsUpdateの管理などもできるため
効率いい資産管理ができるようになりました。
WindowsUpdateについては、個々に作業してもらうのではなく
管理者側でコントロールができるため社員の負担を減らすことができました。

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吉田 和貴

日本電気計器検定所|組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

慣れ親しんだUIとコストパフォーマンスの良さに満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 SS1のインターフェースは慣れ親しんだExcelのようなスプレッドシート方式が採用され、とりあえず右クリックしておけば、その場で操作できるメニューが表示される設計が非常に良いです。資産を管理するユーザーへの教育訓練時間の大幅な削減ができました。また管理クライアントの他に、ブラウザで表示できるログレポート機能が別で用意されているのが使い勝手が良いと思います。管理クライアントをインストールするほどでもないにせよ、ビュワーとして情報を取りたい(取らせたい)ユーザーにログレポートだけのアカウントを配布することで、余計な編集機能を見せることなくSS1の情報を有効活用できます。
 さらにバージョン番号が変わって基本機能が増えるようなアップデートがあったとしても無料でアップデートできるコストパフォーマンスの良さも満足しています。機能が多すぎて、まだまだ100%使いこなすところまでいっていませんが、弊所には無くてはならないツールとして定着しつつあります。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理だけではなく、様々な用途に利用できるソフトウェア

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ソフトとして導入したが、外部デバイス制御、Web・メールログ、PC操作ログ、PC操作履歴、ソフトウェア利用履歴などの機能もあり、別の用途でも使えることに気が付いた。
昨今、ボスウェアが話題として挙がっているが、それらの用途にも使えることがわかり、業務内の利用の幅が広いと感心した。

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