Tableauの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイント

Accessを使っていればリストビューを作成する位ならば直感的にわかると思いますが、ではそこからどういう風に理想的なビジュアライズ化したグラフなどを利用するか、というのに一つの山場があると感じる。
何でも出来そうだが、ではどこからやればいいのか、というところの指南の提供が弱く感じる。
（結局本を数冊購入して自己学習しました。が、その本も売上と利益の2軸データがある前提で、自社環境に応用して行くにはやはり頭を使いました）
elearningは用意されているが、日本へのローカライズが全然追いついておらず、またどういう風にすすんでいったらTableauでいうZenMasterになれるのかよく判らない。その点、SalesforceのTrailheadや資格がこちらも英文直訳が多いとは言え進め方や目標など判りやすく、格段に進んでいると感じる。傘下になったのだからTrailhead化して欲しいと願っている。
あと、単純にライセンス料が高い。Desktopを使えるライセンスをもっと下位に拡充して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月次の実績データを都度作成せずに、見たい人はここを見て、という運用になった事。
一つの抽出に対して様々な切り口でのグラフや地図プロットが出来るため、分析のための分析作業はなくなり、閲覧ー判断が格段に速くなったこと。
会議上でも長々という説明がなくなり、これを見てくれ、で済むシーンが格段に増えた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・大きく改善してほしい点はないが、初心者ユーザー向けのガイダンスを充実してほしい
・何かわからないことがあれば都度サポートセンターに問い合わせだがレスが遅い時もあり
その理由
・Tableauのトレーニングツールは一式揃っているが英語のみのものもあり、日本人初心者向けに充実させてほしい
・契約代理店にもよるがサポートのレスが遅い時や導入時のサポートがすこし弱いと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでExcelで分析していた作業が圧倒的に効率化、運用の点でもかなり楽になった
・Google AnalyticsやCRMとの連携など、容易に他のデータベースに接続可能
課題に貢献した機能・ポイント
・アドホックの分析ではなく一度BIツールでビューを作成しておけば運用がかなり効率化された
・さまざまなデータベースと接続することにより、より俯瞰的で深いデータ分析が可能

改善してほしいポイント

最初の操作方法がわからないので、チュートリアルやチャットボットなど、サポートをより強化していただきたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでGoogle Spread Sheetやエクセルなどのグラフ機能を利用していましたが、細かい設定で非常に時間がかかっていました。しかし、タブローを利用したことでその時間が大幅に短縮され、他の業務にリソースを割くことができるようになりました。

改善してほしいポイント

抽出できるデータに制約があり、自由にデータのバケット化ができないなどUXには課題がありそうです。もう少し楽に元データの設定ができるようになるとよいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎回顧客フォロー時にSalesforceからダウンロードしてきたデータをExcelに突っ込んでフォロー用のファイルを作成していましたが、その手間がなくなり、1日あたり1時間程度の工数短縮につながっています。

改善してほしいポイント

様々なテンプレートがあり、汎用性が高い反面、使う際のマニュアルをもう少し充実頂けると、より満足度高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のデータを組み合わせた集計や分かりやすくグラフ化、経年での変化など長い期間のデータを効率的にまとめる等には役に立ちました。また、ビジュアライズされるため、全社データとして、全体のmtgや決裁資料等に活用しました。

改善してほしいポイント

改善してほしいというか高機能すぎるので慣れるまで学習が必要だし、もっと使いこなせるようにサポートが必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常のCRM,MAのレポート機能より数段高精度なレポートが作成できる。もっと学習してさらに営業活動の効率化に役立てたいと思う。

検討者へお勧めするポイント

慣れるまで学習が必要

改善してほしいポイント

検索条件を変更したときの読み込みスピード。
大量のデータを処理しているのは重々承知の上だが、SFDCダッシュボードよりも時間がかかるイメージ（ほんの数秒ですが）
あと、ログアウト時間が早い。
体感30分くらいでログインを求められるので、ちょっと面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記に記載の通り、セールスフォースのみでは再現できない他のデータベースとのアウトプットが出せたこと。
基本はSFDCにデータを蓄積しているものの、自社ツールのアドミンデータなどを掛け合わせることが出来たので、
非常に助かっている。
※アドミンデータをセールスフォースに突っ込んでダッシュボードで表現することもできるが、データ量が膨大になるので、セールスフォースのストレージがすぐいっぱいになってしまうので

改善してほしいポイント

どうしても難しいという声があがっています。当社がレガシー企業であることから、ITに拒絶反応がある人が多く、それが原因だとはおもうのですが、ちょっと慣れるのに時間がかかるかなといった感じなので、無料講習やセミナーをやっていただけたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分析できるツールをもっていなかったので、こちらを導入することで、全てのデータを関係者内で共有できるようになった。特に、グラフをエクセルで作っていたものが、簡単にできるようになって時間短縮につながっています。

改善してほしいポイント

前述のとおり 自分としてのきちんとした使い方を理解していません。チュートリアルのようなものがあるともっと使えるのだと思うのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直なところ まだ自分自身の問題解決に利用出来ていません。ただ今回レビュー投稿の機会を得て、こんなことが出来るのかという理解が出来た点は良かったです。　マネージメントとしては明確な利用効果が出ていると思いますので、これから個人でも使っていきたいと思います。