Tableauの評判・口コミ 全123件

改善してほしいポイント

最初の操作方法がわからないので、チュートリアルやチャットボットなど、サポートをより強化していただきたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでGoogle Spread Sheetやエクセルなどのグラフ機能を利用していましたが、細かい設定で非常に時間がかかっていました。しかし、タブローを利用したことでその時間が大幅に短縮され、他の業務にリソースを割くことができるようになりました。

改善してほしいポイント

抽出できるデータに制約があり、自由にデータのバケット化ができないなどUXには課題がありそうです。もう少し楽に元データの設定ができるようになるとよいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎回顧客フォロー時にSalesforceからダウンロードしてきたデータをExcelに突っ込んでフォロー用のファイルを作成していましたが、その手間がなくなり、1日あたり1時間程度の工数短縮につながっています。

改善してほしいポイント

様々なテンプレートがあり、汎用性が高い反面、使う際のマニュアルをもう少し充実頂けると、より満足度高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のデータを組み合わせた集計や分かりやすくグラフ化、経年での変化など長い期間のデータを効率的にまとめる等には役に立ちました。また、ビジュアライズされるため、全社データとして、全体のmtgや決裁資料等に活用しました。

改善してほしいポイント

検索条件を変更したときの読み込みスピード。
大量のデータを処理しているのは重々承知の上だが、SFDCダッシュボードよりも時間がかかるイメージ（ほんの数秒ですが）
あと、ログアウト時間が早い。
体感30分くらいでログインを求められるので、ちょっと面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記に記載の通り、セールスフォースのみでは再現できない他のデータベースとのアウトプットが出せたこと。
基本はSFDCにデータを蓄積しているものの、自社ツールのアドミンデータなどを掛け合わせることが出来たので、
非常に助かっている。
※アドミンデータをセールスフォースに突っ込んでダッシュボードで表現することもできるが、データ量が膨大になるので、セールスフォースのストレージがすぐいっぱいになってしまうので

改善してほしいポイント

どうしても難しいという声があがっています。当社がレガシー企業であることから、ITに拒絶反応がある人が多く、それが原因だとはおもうのですが、ちょっと慣れるのに時間がかかるかなといった感じなので、無料講習やセミナーをやっていただけたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分析できるツールをもっていなかったので、こちらを導入することで、全てのデータを関係者内で共有できるようになった。特に、グラフをエクセルで作っていたものが、簡単にできるようになって時間短縮につながっています。

改善してほしいポイント

前述のとおり 自分としてのきちんとした使い方を理解していません。チュートリアルのようなものがあるともっと使えるのだと思うのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直なところ まだ自分自身の問題解決に利用出来ていません。ただ今回レビュー投稿の機会を得て、こんなことが出来るのかという理解が出来た点は良かったです。　マネージメントとしては明確な利用効果が出ていると思いますので、これから個人でも使っていきたいと思います。

改善してほしいポイント

レポートを作成するにあたって、当社では主にデータ分析チームが担当していたが、専門的な知識のないマーケティングの人間でも簡単にレポートを作れるような機能があればなおよいかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでマーケチームで、月間10時間ぐらいかかっていた週次、月次レポートの作成が、Tableau導入により3時間弱になった。
社内のデータを可視化、誰もがアクセスできるようにすることによって、マーケチームで新たな仮説を立てて、施策に取り組むことも可能になった。

検討者へお勧めするポイント

レポート作成に時間がかかっている、レポート作成で手動作業が発生しているというマーケティング部門にはオススメ。

改善してほしいポイント

機能としては一通り網羅されていますので、すでに提供されているテンプレートをもっともっと充実させて、これからやりたいことにできるだけ近いテンプレートがすぐに見つかるようになればもっと使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、さまざま拠点から上がってくるシステムの改善要望をその拠点のシステム利用頻度やユーザ数を軸にバブルチャートにすることで傾向を掴むことができ、システム改善の進め方を検討する上で参考にできました。

検討者へお勧めするポイント

分析するデータがしっかり整理されていないとデータの加工の方に時間がかかる場合もあるので、
数字の表や棒グラフによる単純な管理がしっかりできている、そのデータが整っている状態でのスタートをお勧めします。

改善してほしいポイント

データ量によっては読み込みに時間を要する。また、直感的に操作できない部分が多く、苦手な人は共有データを閲覧するだけに留まっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DWH連携により、導入前までは開発部に依頼し都度抽出していたことで時間がかかっていたものが、担当者で完結できるようになり圧倒的に業務時間が短縮された。設計にはスキルが必要だが、一度設計すればどんどん横展開が可能。