TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート業務で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

メンテナンス等でインターネット越しのWindows機器を遠隔操作することが出来ます。
長時間の接続には有償ライセンスが用意されてます。コーポレーションライセンスは同時接続ライセンスですので利用者分のライセンスを購入する必要なくシェア可能です。
◯接続先のネット環境に左右れず接続できる
　光回線、モバイルルータ、テザリングでも繋がります。
◯接続先の端末とコピー&ペーストでデータのやり取りが可能です。手元の端末で必要なファイルやURLをコピー→接続先に貼り付けで容易にデータ共有可能です。
◯チャット機能で接続先の利用者の方と情報の共有ができます。電話がし辛い環境でもメンテナンスしながらやり取り可能です。
等機能面もとても充実しています。

改善してほしいポイント

基本的に不満ないソフトウェアですが、
接続先の端末が，既にリモートデスクトップで操作されていた端末の場合、アクティブウィンドウにしておかないと操作が出来ません。
技術的な仕様かも知れませんが改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実行ファイル（EXE）形式にカスタマイズしたteam viewerを専用サイトに公開し、顧客がダウンロードすることで、スムーズな保守環境を整えました。
インターネットさえ繋がれば良いので、休日夜間の訪問なしの構築作業や海外拠点のVPNルータ設定作業など多岐にわたる用途の利用が出来ます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地社員のサポートに欠かせません

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

働き方の多様化により、様々な雇用形態の昨今社内LANにはVPNによっては入れないが、一定の仕事をして頂くジョブ型の雇用形態の方もいます。そのような方の場合のPCサポートにおいて困る部分がありましたが、リモート動作もリアルのように軽快に問題なく動くところが秀逸です。

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非公開ユーザー

総和中央病院｜病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅ワークでも大活躍！！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非常に軽快に動作可能です。
・様々な機能がインターフェースに、整理されている。

その理由
・在宅ワーク、さらにオンラインでの会議に際して、職場のデータを確認する際に、これまでは外部共有可能な「パーソナルクラウド」を使用していましたが、セキュリティ強化のため利用できなくなってしまったため、このアプリを活用しています。オンライン会議アプリを接続した状態で、さらに負荷をかけることで、接続エラーが起きるのではと懸念しながら作業しましたが、まったく接続状態が途切れることなく、利用できました。個人使用同士（職場－自宅など）の接続であれば、簡易アクセスの活用で、まったくストレスなく接続でき、非常に重宝しています。
・メニューが左に整理されており、直感的に使用できるため、特段マニュアル等の必要はありませんでした。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

主にリモート接続で使用しています。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートワークを行っている社員のパソコントラブル時に、リモート接続を使いパソコンの状態を確認するのに便利に使用しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすいリモートソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・よく接続する接続先を登録できる。
・自動で最新にバージョンアップしてくれる。
・使用するユーザーが複数作成でき、ユーザーごとに管理出来る。
・スマホからでも接続できる。
その理由
・サインインして使用すれば、登録した接続先がどこのパソコンからでも簡単に接続出来るので、かなり便利。
・昔は自分で最新バージョンをダウンロードしてインストールし直していたが、自動で最新バージョンに更新してくれるので、セキュリティ的にも安心できる。
・各ユーザーごとに接続先を設定出来るほか、TeamViewerマネージメントコンソールから、ユーザーごとの接続情報も管理できる。
・パソコンを持っていない時でもスマホは持ち歩いているので、画面は小さくはなるが、いつでもリモート対応できるのは助かる。

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

購入したソフトウェアのリモートサポートで活用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ITの管理には技術者が購入したソフトウェアのメンテナンス（アップデート作業など）も含まれるが、例えばCADシステムは技術者向けの用語など、一般的に難しい内容であることが多い。そのような場合にソフトウェアの提供会社からTeamViewerを使って使い方や不具合などを見てもらえるので大変助かる。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

緊急のリモートワークにも対応可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

コロナ禍で、急遽“明日からリモートワーク！”となってしまった場合でも、事前に設定さえしておけば、簡単にPCの遠隔操作が可能。（※パソコンの電源ONのみ必要です）

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様のサポートには必須ソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入直後だとお客様からの問い合わせも多く、口頭説明だけでは難しいことも、リモートで接続し現状の確認と対応をしている。
TeamViewer QSをカスタマイズ作成することで、お客様にはIDのみ伝えてもらう事で接続が可能になる。
今までは使っていなかった機能だが、よく接続するPCを登録する事ができるので、何か合った時にすぐ対応出来るので非常に便利。
インターネットなどの外部接続ができない設定のPCなどは、ネット接続可能な別のPCからIPアドレスで接続できるので、セキュリティ的にはどうか不安だが、便利です。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークが快適になった最高のツール！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画質が鮮明なので見やすい。元のPCとほとんど同じくらいの画質なので、文字入力なども見やすく打ちやすい
・動作が早い。こちらも元のPCとほぼ同じ速度で動くのでストレスフリー。リモートでも効率が落ちることなく作業が出来る。
・導入時の手間がほぼない。ソフトをインストールするだけで使用できるのでめんどな設定がいらない。

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非公開ユーザー

合同会社オン｜食料品・酒屋｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

めちゃくちゃ良いです…究極の時間短縮です。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

拠点が多い事業のシステム管理者はとても便利です。
特に、パソコンが苦手な人が多い会社のところはとても便利です。

簡単に安易に導入して、簡単に使えて、とても重宝しています。

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