TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
446
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全446件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡易接続と導入の容易さ

ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。

ファイル転送とマルチ端末対応

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。

高速で滑らかな操作性

画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート業務効率の向上

画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。

出張削減と時間短縮

遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。

マルチOS対応による運用柔軟性

Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拠点分散企業向け

支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。

ITサポート担当者向け

ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。

ITリテラシーが低い組織向け

ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔リモート操作ではピカイチです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

知名度の高さと安定性は遠隔リモートを行う点で非常に重要です。

【知名度の高さ】
フリーランスとしてPCサポート業・他を生業としていますが、他社にPCサポートを依頼したことがある企業だと既にTeamViewerが導入されていることが多く、事前説明を省くことができスムーズに実作業が開始可能です。

【安定性】
遠隔リモート時にインストール作業などがあると待ち時間が発生しますが、複数接続(3台前後)しても安定しているため作業効率が非常によいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

【パスワードの連絡】
アルファベットの○、数字の○という感じで電話でパスワードを確認しますが、ひらがな認証やパスワードの下にパスワードのカタカナ表記(エー、サン、ビー、ジー、○、○)とあればよりスムーズになります。
4桁の数字パスワード(標準)も選択できますが、セキュリティの観点から6文字以上が望ましいので・・・。

【接続先の画面表示】
複数接続している際どの画面がどの接続先かを確認するのに、画面左上の接続先名をみる必要があるため、画面上(背景などに)に大きく接続先名が表示されるとよりスムーズに作業可能です。

【接続先グループに関して】
リモート先を登録する際に「グループ」名が設定可能ですが、このグループ名はあまり意味をなさず、オンラインになるまでグループツリーに表示されることはありません。
※オフラインの場合は「オフライン」項目にひとまとめになっている

これが、オフライン時もグループ内に表示されると管理上非常に楽になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これは一言で、現地まで行かなくてよくなったことでしょう。
もちろん機器自体の故障やインターネット接続の不具合時はお手上げですが、簡単な操作説明やソフトウェアのレクチャー、各種インストール作業などなどがリモートで行えるのは大変メリットがあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは無料で開始して、気に入ればそのまま有償版に移行すれば宜しいかと思います。

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非公開ユーザー

一般機械｜生産管理・工程管理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ストレスのないリモートコントロールソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

レスポンスが速い。この一言に尽きます。数あるリモートコントロールソフトの中で、FEPも問題なく使えて、低スペックマシンでも自分のマシンのようにリモートコントロールできる点は非常に良いと感じています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様のリモートサポート業務に最適なツールです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

システムコンサル業務をやっていますが、遠隔地のお客様であってもスムーズにつながりますので、距離を感じることがないくらいにしっかりサポート業務が可能で非常に助かっています。
継続使用すると更新時に割引が適用されたりと長く使うほどコストパフォーマンスがよくなる仕組みになっているみたいです。
文句なしの沿革サポートツールNO1だと思います。お世辞ではなくかなりお勧めです！

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非公開ユーザー

株式会社ｇｉｖｅ＆ｇｉｖｅ｜ビル管理・オフィスサポート｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

迅速なサポートに

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

何よりも使いやすく、簡単にリモート環境を構築できます。
今までお客様からのリクエストへのリターンにかかっていた時間が大幅に削減できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

クライアントPC保守・管理に必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

グループ分けができるため異なる拠点や階など細かく分類できるのがよい。また操作性に優れた使いやすいインターフェースはありがたいです。

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高萩 修之

高萩 修之

Dream Service Projects.｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

初心者一人管理者でも安心のリモート管理

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まず、反応が早く安定して動作すること。この点が安心感に繋がります。
インターフェースもシンプルで、私のところではリモート接続目的でしか使っていないので、Theシンプルで使いやすいです。他にも機能はあるので、使ってみたいと思いますが、必要を感じてません。
リモート操作したいPC（サーバ側）にアプリを入れて、IDとパスワードを控えておき、それをリモート側（操作したい側）でIDとPWを入れるとすぐ繋がります。わかりやすくていいです。
例えば外部のお客さんとかだと、アプリのインストールは不要で実行だけしてもらって、しかもPWを伺っても、再起動すればPWがまた別のものに代わるので、「その点勝手に接続することはありませんのでご安心ください」と説明すると、安心してリモートさせてくれます。
色々書きましたが、一つだけ、シンプルでわかりやすく操作も簡単でオススメです、ということですね。（あ、一つじゃなかった・・・）

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非公開ユーザー

新日本情報システム株式会社｜ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

優れたサポートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットに接続できる環境があれば、どこからでも快適にリモートサポートできる点が素晴らしいです。
接続される側もQuickSupport Moduleをダウンロード、実行後にIDとパスワードを伝えるだけの簡単な仕組みが導入しやすい点かと思います。

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非公開ユーザー

不明｜ITコンサルタント｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔ソフトとして最強

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートする側としては、相手方に簡単な説明をするだけなので
非常に使い勝手がよい、昔の遠隔ソフトのようにカクつきや、フリーズもなく
相手にもパスワードが都度発行のため安心して利用をお願いすることができる。モバイル対応も嬉しい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

すごく使いやすいリモートツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールも簡単。
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。
簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモートサポートができるので非常に助かっています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートサポート設定がされていないＰＣで、ＰＣに詳しい人間がいなくても、簡単にインストール～リモートサポート可能な状態にすることが可能。

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