非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
駐在型の業務を行っているため、客先に従業員を配置しています。
そのため、PCなどの問い合わせ対応は、チャットや電話などで行うことが多いのですが、
上記やり取りだけで解消されない問題などは、当システムを活用して各PC上のデータなどを確認して対応しています。
改善してほしいポイント
現時点で特段の改善ポイントなどはないと感じています。
管理監視などで、データ化、グラフ化など視覚的にいろいろわかると上層部に当システムのメリットを提示する事ができるのではないかとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
すぐに対応できる距離にいないため、導入前は現地へ出向いたり、PCを事務所に送ってもらっていたりしましたが、その時間の短縮ができ、なおかつ、業務ストップの時間を最小限にとどめることができています。
検討者へお勧めするポイント
遠隔地を複数お持ちの企業さまやリモートワークを推奨している企業さまでは特に大きなメリットを生むシステムだと思います。
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