TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Fall Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
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TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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吉田 孝雄

宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡易的なリモートデスクトップとして

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内で、自席のノートPCから別のハイスペックのデスクトップPCで作業をしたり、Pro版じゃないWindowsでもリモートデスクトップのように使える。同一LAN内ならばIPアドレスでのアクセスでセキュアかつ高速に使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットを介す操作では、場合によって遅延や切断が発生することもあるなど、利用する環境を選びます。また、ビジネス利用では若干価格が高いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

席を移動せずに、他のPCを操作できるので、自分のPCを他のPCのクライアントのようにして使ったり、他者のサポートなどもできるのが便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Androidのリモートもできる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続ツールの中でも完成度が高い。PCのみならずAndroidのリモート接続にも対応しており、一元管理できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートで別PCを操作できるので便利なツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートでPC操作できるところですが、
どうしても一台のPCでしか見れない際に、TeamViewerを使えば共有できるところがポイントです！

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

SKYPEからの乗り換え

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複数人数での同時コミュニケーションで会話だけで無く、画面やファイルのやりとりなどの機能がＳＫＹＰＥより便利

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

スムーズに操作できます

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

デスクトップパソコンとノートパソコンを使用しています。デスクトップパソコンを使用しているときに、ノートパソコンにデータが置いてあることに気づいたときは、リモートで接続して操作できるので助かります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

客先PCへのシンプルなリモート接続が可能

リモートサポートツールで利用

良いポイント

古いインターフェースで利用していますが、客先PCでTeamViewerを起動してもらい、ランタイムパスワードを教えてもらうことにより、リモート接続が可能となります。
現在利用しているお客様は以前からTeamViewerを利用されているので、担当者が詳しくない方でも、スムーズに利用できました。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔作業の優等生

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

VPNが使えない或いはそこまでの必要がないが、会社のPCにアクセスする際に威力を発揮します。
遠隔地からのマウスの動きなど、この製品の質の高さは突出していると思います。
滑らかに使用できあたかも遠隔地にあるPCが目の前のPCそのものと勘違いするほどです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

困ったときの最終手段として活用

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

駐在型の業務を行っているため、客先に従業員を配置しています。
そのため、PCなどの問い合わせ対応は、チャットや電話などで行うことが多いのですが、
上記やり取りだけで解消されない問題などは、当システムを活用して各PC上のデータなどを確認して対応しています。

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非公開ユーザー

その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザの遠隔支援に役立ちます

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

自宅拠点で活動しているエリア担当者PCの遠隔支援で役立ちました。
直感的な操作でストレスも感じず、レスポンスも良いと思います。
現在は別製品と併用しており、以前よりは利用頻度は落ちていますが、
ユーザ環境によって使い分けしています。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

在宅勤務者のサポートに利用しています

リモートサポートツールで利用

良いポイント

いつでもWebから接続ツールをダウンロードできるので、あらかじめ接続ツールをセットアップできない社員の個人PCにも接続ツールを配布できリモートでサポートできるので便利です。

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